<p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">一個暖心的眼神，一句暖心的話語，一個暖心的手勢，一個暖心的舉措，都能讓走進醫(yī)院的患者感受到我們的暖心服務(wù)，我院護理部自4月份啟動暖心活動以來，我科的暖心服務(wù)以初見成效，并且每位護理人員都能從內(nèi)心認識到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的意義。以病人為中心加強基礎(chǔ)護理，全面落實護理責(zé)任制，將制度從墻上請到心里！以下內(nèi)容為我科開展暖心服務(wù)以來取得的初步成果。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">1 護士長嚴格落實每日五查房：檢查病房護理質(zhì)量，督察護士工作，檢查各項措施落實情況提出改進措施。堅持每日床旁查看每位住院患者，了解他們的病情及心理變化，情緒不穩(wěn)定的患者及時給予心里疏導(dǎo)，并要求護士做好床頭交接班，要求每位護士詳細了解病區(qū)重點患者的護理及觀察重點。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">2 細化基礎(chǔ)護理項目：為加強基礎(chǔ)護理工作，我科護士從整理床單位、床頭柜，到協(xié)助患者翻身、更換病衣，更換病服，協(xié)助患者洗頭</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">、梳頭剪指甲等生活護理，都由護理人員承擔(dān)，這些工作很大程度上減輕了患者家屬的負擔(dān)，讓患者感到安全舒適的同時也增進了護患感情，護士在觀察病情變化同時還能避免并發(fā)癥的發(fā)生，得到了患者及家屬的一致好評。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">3 改善病區(qū)環(huán)境：小細節(jié)顯真情 為了改善病區(qū)電源少，患者及家屬經(jīng)常使用設(shè)備上電源，存在重大安全隱患這一現(xiàn)狀，護理部與物業(yè)公司協(xié)調(diào)在每間病室內(nèi)都安裝了三孔電源，既解決了電源不夠用的問題，又免去了巨大的安全隱患，可謂一舉兩得的暖心舉措！另外為了改善病區(qū)環(huán)境，我們在每個床頭柜上都放置了花籃擺件，受到了患者的歡迎與好評，做好細節(jié)護理，提供感動服務(wù)，制作問候小卡片，安全警示卡等，一切都是為了患者及保證他們的安全！</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">通過院領(lǐng)導(dǎo)和我科護士的共同努力，我們不僅收獲了患者的尊重、理解，更讓我們得到了大家的一致好評，我們貼心的服務(wù)患者不但看在眼里更記在心里，為我們送來了感謝信、錦旗，還有患者專門寫了打油詩表示感謝！以后得日子里我們會用更多愛心、耐心、細心、責(zé)任心服務(wù)每位患者！</h3>