<h3>2019年11月4日至6日，建德市教育系統(tǒng)辦公室主任培訓(xùn)研修班在浙江師范大學(xué)進(jìn)行。</h3> <h3>2019年11月4日上午的開班儀式上，浙江師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育學(xué)院副院長吳樟興為學(xué)員們介紹了浙師大的發(fā)展歷程、學(xué)院分布、成就特色等。 建德市教育局副局級組織員李益民為學(xué)員們作開班動員講話，勉勵(lì)學(xué)員通過此次培訓(xùn)更明晰辦公室主任的職責(zé)重要性，激勵(lì)自己磨煉自己，不斷成長。</h3> <h3>2019年11月4日上午，釘釘浙北大區(qū)負(fù)責(zé)人李駿馬在《釘釘助力教育系統(tǒng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》專題講座中，從組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型、工作方式的轉(zhuǎn)變，阿里助力教育現(xiàn)代化的“五個(gè)一”等方面就釘釘在教務(wù)系統(tǒng)中的具體運(yùn)用為大家做了詳細(xì)的介紹，內(nèi)容詳實(shí)，可操作性強(qiáng)。</h3> <h3>2019年11月4日下午，浙江師范大學(xué)政法學(xué)院黨委副書記祝偉華的《中小學(xué)常見公文寫作要點(diǎn)解析與技巧提升》講座從學(xué)校辦公室的職能和作用、規(guī)范解析、技巧提升三個(gè)方面詳細(xì)介紹了辦公室主任辦公、辦事、辦文的規(guī)范與技巧。</h3> <h3>2019年11月5日上午，浙江師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院女子培訓(xùn)中心主任李紅梅為培訓(xùn)班學(xué)員作《辦公室主任禮儀漫談》的講座。李紅梅老師介紹了政務(wù)禮儀包含的內(nèi)容、潛質(zhì)，政務(wù)人員如何塑造自身的職業(yè)形象、培養(yǎng)自身禮儀素質(zhì)等。李紅梅老師親身示范儀態(tài)禮儀及肢體禮儀，并邀請學(xué)員們進(jìn)行現(xiàn)場演示。禮儀是人際交往的藝術(shù)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)，禮儀的核心意思是“尊重”。</h3> <h3>2019年11月5日下午，浙江省教師教育質(zhì)量監(jiān)控中心副主任徐建華作《辦公室主任角色定位與自身修養(yǎng)》講座。徐建華從辦公室主任的職責(zé)是服務(wù)，辦公室主任的任務(wù)是參謀，辦公室主任的工作是辦事，辦公室主任的基本要求，辦公室主任的心態(tài)調(diào)適五方面展開。整個(gè)講座徐教授娓娓道來，強(qiáng)調(diào)要當(dāng)好辦公室主任，必須適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新要求，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，出色地履行基本職能，以堅(jiān)定的信念激勵(lì)人，以高尚的人格感染人，以過硬的作風(fēng)凝聚人，以模范的行動帶動人，把班帶好，把人用活，把事辦實(shí)，把家管好。</h3> <h3>2019年11月6日下午，中共寧波市委黨校教授張榮昌為學(xué)員們作《公共危機(jī)管理與媒體應(yīng)對》講座。張榮昌從當(dāng)前我國社會矛盾糾紛的特點(diǎn)出發(fā)，介紹了突發(fā)事件的特征，應(yīng)對處理方式，結(jié)合具體案例，就新媒體時(shí)代黨政機(jī)關(guān)、政府部門如何掌握輿論危機(jī)的規(guī)律，處理好與各類媒體的關(guān)系進(jìn)行了闡述講解，并提出了有針對性和借鑒性的思路和見解。</h3> <h3>在培訓(xùn)的最后階段，每位學(xué)員就三天的培訓(xùn)分組探討，暢所欲言。最后，教育局辦公室副主任舒新華對此次活動進(jìn)行了總結(jié)，并傳達(dá)了建德市教育局書記、局長包海洋對學(xué)員們的勉勵(lì)之語:“對黨忠誠，特別肯學(xué)習(xí)，特別肯吃苦，特別肯奉獻(xiàn)”。</h3> <h3>附第四小組學(xué)員培訓(xùn)感悟</h3> <h3>第四小組學(xué)習(xí)體會總體匯報(bào) </h3> <h3>因?yàn)閸徫坏奶厥庑院椭匾?，忙、累、煩……成為辦公室主任每天的工作寫照。這是一個(gè)磨人的崗位，磨煉人意志，鍛煉人品質(zhì)。盡管無時(shí)不刻地收發(fā)傳達(dá)、總結(jié)報(bào)告、接待匯報(bào)讓自己身心俱疲，曾有過松懈，也有過放棄，但是一路走來再回首，卻發(fā)現(xiàn)自己成長了。這幾日，與眾多同仁一起參與學(xué)習(xí)，參與討論，特別是在專家教授指導(dǎo)下，可謂是受益匪淺。下面我代表第四學(xué)習(xí)小組，向大家作一匯報(bào)。</h3><h3>此次培訓(xùn)是建德市教育局和建德市教師進(jìn)修學(xué)校根據(jù)我們崗位性質(zhì)和特色而精選的，具有十足的具體性、可操作性、務(wù)實(shí)性。</h3><h3> 一、精準(zhǔn)定位。辦公室是一個(gè)復(fù)雜、繁瑣、默默無聞的崗位。在服務(wù)和付出中，鮮有鮮花，也鮮有掌聲，但身在其職，就首先要定位好自身角色。其一，擺正心態(tài)。正所謂，心態(tài)是立身之本，要管理好自身情緒，做到不歪不斜，不驕不燥，不卑不亢，不貪不欲。其二，樹立服務(wù)意識。辦公室是連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)和下情上報(bào)的任務(wù)，在工作中要把服務(wù)放在第一位。要樹立為廣大教職學(xué)工服好務(wù)的思想，在點(diǎn)滴工作中展現(xiàn)辦公室工作人員的基本素質(zhì)。同時(shí)，要與廣大教職學(xué)工進(jìn)行廣泛的接觸，了解和掌握學(xué)部人員的基本思想狀況，并及時(shí)做好信息的傳遞與反饋，切實(shí)做到對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)的統(tǒng)一。</h3><h3> 二、以勤補(bǔ)缺。首先，勤于學(xué)習(xí)，要把學(xué)習(xí)作為適任工作的一種責(zé)任，一種追求。在學(xué)習(xí)自身專業(yè)相關(guān)知識理論的同時(shí)，更要注重學(xué)習(xí)履行崗位職責(zé)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，這是奠定辦公室崗位的基礎(chǔ)。如祝偉華老師的《辦公室主任公文寫作與處理》、李紅梅老師的《辦公室主任禮儀漫談》、徐建華老師的《辦公室主任角色定位與自身修養(yǎng)》以及張榮昌老師的《突發(fā)事件處置與媒體應(yīng)對》等課堂內(nèi)容，一一詮釋了辦公室崗位的相關(guān)專業(yè)理論知識和專業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)。其次，勤于思考。會思考，善思考，才能學(xué)得更快，并作用于實(shí)際。辦公室工作頭緒多而雜，這就要求講究效率和工作開展思路，多想多思，理清思路，才能做到胸有成竹。再次，勤于積累。經(jīng)驗(yàn)來自于平時(shí)工作的積累，積累知識，積累感悟，才能更好提高自身崗位的工作水準(zhǔn)和時(shí)效。</h3><h3> 三、以實(shí)補(bǔ)拙。第一，辦事要踏實(shí)。辦公室工作多數(shù)是一些具體性的事務(wù)，只有實(shí)事求是地去分析，并制定具體的計(jì)劃或策略，腳踏實(shí)地、盡心盡力去做，才能夠把工作做好。踏實(shí)工作是一個(gè)人的內(nèi)功，不能因?yàn)榭吹絼e人干出轟轟烈烈業(yè)績之時(shí)而浮躁，要靜下心、沉下身、踏實(shí)工作，這本身就是對自己的一個(gè)考驗(yàn)。辦公室主任猶如家庭主婦，燒煮一日三餐，油鹽柴米，鍋碗瓢盆，雖不高貴，卻十分重要。因此，辦公室主任要甘當(dāng)人梯和鋪路石，求實(shí)務(wù)實(shí)，甘于奉獻(xiàn)。第二，處事要誠實(shí)。學(xué)校辦公室是學(xué)校的中樞，既對上接觸，也對下接觸，更要對外接觸，這就需要辦公室主任具有良好的品質(zhì)，無論是面對那一面、哪一層次的人，做事都要真心誠心，竭盡全力。為人誠實(shí)、工作務(wù)實(shí)、責(zé)任落實(shí)，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的、同事需辦的事，放在心上，抓在手上。只有這樣，才能贏得信任支持，塑造良好的形象。 </h3><h3> “把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”。</h3><h3><br></h3><h3> 匯報(bào)人 建德市新安江第一小學(xué) 許錦波</h3> <h3>第四小組學(xué)員學(xué)習(xí)體會</h3> <h3>通過兩天高效，有質(zhì)量的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到辦公室主任這一崗位的特殊性和重要性。學(xué)習(xí)內(nèi)容充實(shí)，務(wù)實(shí)，都是從崗位自身的實(shí)際出發(fā)，解決了我們平時(shí)存在的疑惑，顧慮，不確定性。在學(xué)習(xí)中，出現(xiàn)頻率很高的是“細(xì)節(jié)”一詞，關(guān)注細(xì)節(jié)。 從“勤”、“實(shí)”、“細(xì)”中介紹了如何定位自身角色，如何明確自己職責(zé)和努力方向?？唷㈦s、悶、躁的背后是積累和感悟！守住本性，不忘初心，踏實(shí)做好每一件事，把平凡的事做成不平凡?！ǖ率行掳步谝恍W(xué) 許錦波</h3><h3> 通過本次培訓(xùn)，我覺得應(yīng)該認(rèn)清和把握自身的角色和定位，學(xué)會做好輔助、服務(wù)、協(xié)調(diào)等工作；不斷提升自身的工作能力及效率，如學(xué)會準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，同事之間的協(xié)調(diào)溝通等。提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，提升業(yè)務(wù)水平。做到發(fā)言不施令、協(xié)調(diào)不指揮、建議不越權(quán)、服務(wù)不盲從、自尊不自傲，勇于承擔(dān)責(zé)任，做好本職工作！ —— 建德市新安江第三小學(xué) 馬婷 </h3><h3> 在干辦公室主任工作的疲倦期迎來了本次辦公室主任培訓(xùn)，培訓(xùn)期間跟同行們一起抱怨倒苦水，把自己所有的負(fù)能量全部倒掉，把喪氣的自己丟在金華，帶上專家們分享的干貨，同行們的熱情活力回歸到本校的辦公室工作中去，做好承上啟下的服務(wù)工作?！ǖ率邢卵闹行男W(xué) 潘淑琴</h3><h3> </h3><h3> 這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外，我的心態(tài)也發(fā)生了變化。通過培訓(xùn)，我對自己的工作崗位有了更深層次的認(rèn)識，有了全新的定位。原來總感覺辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時(shí)候會覺得很累、很苦。但現(xiàn)在我明白，雖然辦公室工作涉及項(xiàng)目多，內(nèi)容復(fù)雜，但非常有助于個(gè)人能力的提升。以后我會把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是對自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會從中收獲成功的快感，還能在不知不覺中提升個(gè)人能力。應(yīng)該說通過培訓(xùn)，自己變得比以前更加熱愛自己的崗位?！ǖ率写蟠葞r中心小學(xué)方莉樺。<br></h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3> 三天的培訓(xùn)，感覺辦公室主任工作真是個(gè)細(xì)致活。關(guān)注細(xì)節(jié)，要眼中有愛，細(xì)致關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的工作狀態(tài)，及時(shí)予以幫助與支持，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧發(fā)展；關(guān)注細(xì)節(jié)要眼中有活，細(xì)心考慮別人沒有考慮到的，把服務(wù)工作做到位；關(guān)注細(xì)節(jié)要眼中有人，對上不卑不亢，對下不驕不躁，平心靜氣才能把工作做完且做好?！ǖ率袎鄄诙W(xué) 李敏</h3> <h3></h3><h3>此次培訓(xùn)，給我印象最深刻的一句話就是“不以事小而不為，不以事急而盲為，不以事雜而亂為，不以事難而怕為”，作為一名剛接手辦公室主任這個(gè)崗位不久的新手，這讓我認(rèn)識到辦公室工作多且雜，需要我對自己做好角色定位，力求當(dāng)好“協(xié)調(diào)者”，協(xié)調(diào)溝通上下內(nèi)外關(guān)系；當(dāng)好“管家”，妥善處理各種事務(wù)；當(dāng)好“家長”，進(jìn)行換位管理；當(dāng)好“參謀”，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。——建德市大同第一小學(xué) 方薇</h3><h3>通過培訓(xùn)讓我受益頗豐。以角色定位為例，讓我對自己有了更明確的定位:首先，明確職責(zé)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的“辦事員” ，必須始終保持校長和老師之間溝通的順暢，為校長決策提供準(zhǔn)確信息，辦事要穩(wěn)，不漏事，不誤事，不壞事，要有高度的工作責(zé)任心，任勞任怨。 第二，提高能力，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的“文書員”，辦公室的工作千頭萬緒，我深刻意識到要不斷提高業(yè)務(wù)水平和能力，使自己各方面的能力和素養(yǎng)得到提升。——建德市欽堂中心小學(xué) 陳颺</h3><h3> 圍繞“細(xì)節(jié)”，我想到的是細(xì)節(jié)里察言觀色，細(xì)微處咬文嚼字，細(xì)縫中修身養(yǎng)性。辦公室主任要謹(jǐn)小慎微，說話做事要學(xué)會察言觀色。揣摩校領(lǐng)導(dǎo)的表情，琢磨他們的話，領(lǐng)會他們的意思。處理文字是辦公室必不可少的事，有時(shí)候因?yàn)橐粋€(gè)詞語，一個(gè)標(biāo)點(diǎn)要絞盡腦汁，反復(fù)推敲。作為辦公室主任還要提升自我修養(yǎng)很重要，不僅是對自己的能力提升有幫助，還能讓自己調(diào)整好心態(tài)，更好地工作，更好地生活。——建德市月亮灣小學(xué) 徐昕</h3><h3> 培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了有關(guān)辦公室接待禮儀方面的知識。接待工作是辦公室工作中大量而經(jīng)常化的任務(wù)，是一項(xiàng)嚴(yán)肅、細(xì)致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細(xì)致地搞好接待工作，更要注意自身的修養(yǎng)，要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。俗話說得好：“腹有詩書氣自華”，內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉?！ǖ率写笱笾行男W(xué) 王麗娜</h3><h3> 作為一名經(jīng)驗(yàn)很淺的辦公室主任新手，這三天的培訓(xùn)讓我對未來的工作有了些許感悟。辦公室工作要不怕繁瑣，教學(xué)任務(wù)和辦公室工作雙重壓力之下，要把握好工作節(jié)奏，有章有法，有條有理。辦公室工作要注重細(xì)節(jié)，見一葉而知秋，發(fā)現(xiàn)容易忽略的細(xì)節(jié)，培養(yǎng)自己的敏銳度、全局觀。在做好工作的同時(shí)，更要注重自身修養(yǎng)的提升，積極進(jìn)取，樹立有禮有節(jié)的辦公室形象。——建德市上馬中心小學(xué) 徐燕芬</h3> <h3>三天培訓(xùn)讓我收獲頗豐，特別聆聽《辦公室公文寫作與處理》《辦公室主任禮儀漫談》業(yè)務(wù)講座，加深對辦公室各項(xiàng)工作重要認(rèn)識。隨著時(shí)代發(fā)展，辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識和一些必須具備的能力。在今后工作中將不忘初心，砥礪前行?！ǖ率懈鼧切W(xué) 李瑞江</h3><h3> 有幸參加了局組織的辦公室主任培訓(xùn)，三天的培訓(xùn)課程，我聆聽了專家們的經(jīng)驗(yàn)之談，讓我受益頗豐。深刻體會到辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的部門，也更加明確以后工作要吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名，用心工作！——建德市實(shí)驗(yàn)小學(xué) 鐘樹光<br></h3><h3> 通過三天培訓(xùn)，受益良多。思考是行為的種子，細(xì)節(jié)是水平、細(xì)節(jié)是能力、細(xì)節(jié)定成敗。辦公室工作要做到精細(xì)化、科學(xué)化、規(guī)范化，必須時(shí)刻注重關(guān)鍵工作的細(xì)節(jié)落實(shí)。不積跬步，無以至千里。辦公室工作不是一天兩天能學(xué)會的，需要終身學(xué)習(xí)、不斷積累。——建德市梅城中心小學(xué) 方泓訊</h3><h3> 最適合的，就是最好的。培訓(xùn)亦如此。三天的培訓(xùn)，內(nèi)容豐富，干貨滿滿，每位專家的講座都堪稱辦文辦會辦事的寶典，明晰了辦文要準(zhǔn)確，辦會要規(guī)范，辦事要到位。意識決定形態(tài)，今后要注重意識領(lǐng)域的培養(yǎng)。在工作對自己塑形，讓自己成形。感謝市教育局組織的這次培訓(xùn)。——建德市培智學(xué)校 陳月紅</h3> <h3>結(jié)束語</h3><h3>三天的培訓(xùn)?很快結(jié)束了。時(shí)間是有限的，學(xué)習(xí)是無限的。通過這次培訓(xùn)，相信大家定會帶著新的啟迪，新的思路，為今后的工作注入新的活力，煥發(fā)新的狀態(tài)，上升新的臺階。</h3>