走進國網(wǎng)電力公司，探索電的神奇和奧秘！

小荷小佳

<p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">11月22日，金橋小學(xué)四(2)班全體同學(xué)，來到國家電網(wǎng)無錫東亭營業(yè)廳開展第二課堂活動。首先在工作人員的帶領(lǐng)下，<span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">了解了用電繳費系統(tǒng)，感受了由線下到線上電費支付方式的變遷；體驗了電費查詢系統(tǒng)，便捷的操作實現(xiàn)了電費查詢的革新；參觀了營業(yè)廳的勞模工作室，感受了電力行業(yè)楷模的精神魅力。</span></h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">　　看見東亭供電營業(yè)廳大廳里，那個名為“婷婷”的機器人客服了嗎？同學(xué)們正饒有興趣地和她交流。供電公司人士表示，這是全省首個供電智能互動服務(wù)機器人，能熟練應(yīng)對常規(guī)的接待、引導(dǎo)、咨詢、繳費等業(yè)務(wù)，也引領(lǐng)著我市供電服務(wù)智能化全面升級，形成“互聯(lián)網(wǎng)+”的供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)新面貌。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">　</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">　這個機器人萌妹子身高約1.4米，有著悅耳的聲音，會通過聲音和人臉識別轉(zhuǎn)頭找到與她對話的人。等待辦理業(yè)務(wù)的市民向她問好，還提出唱歌、跳舞的要求?！版面谩贝蠓降嘏c人握手，一展歌喉后又隨著音樂扭動起身體。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">看婷婷在跳舞！</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">工作人員介紹說，“婷婷”通過智能交互技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)與用戶進行全語音交互。在正式上崗前她已經(jīng)試運行了一段時間，現(xiàn)在不僅對電力營業(yè)廳業(yè)務(wù)和電力政策常識了如指掌，在常規(guī)的停電查詢、業(yè)務(wù)辦理指南、業(yè)務(wù)引導(dǎo)等服務(wù)方面接待也越來越熟練。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">　　</h3> <h3>緊接著，參觀了110KV變電站！</h3> <h3>在工作人員的帶領(lǐng)下，同學(xué)們來到電能表檢定室。</h3> <h3>在工作人員的示范下，同學(xué)們學(xué)會了裝電表。</h3> <h3>每位同學(xué)都親自操作了一把，真是過癮！</h3> <h3>最后，我們來到了會議廳，博士生大哥哥給我們做了一個精彩講座。我們了解到電的本質(zhì)及特性！</h3> <h3>我們的生活離不開電，今天才知道電是從何而來，又是如何被送到我們家中的。同學(xué)們紛紛表示，以后會安全用電，節(jié)約用電，甚至有同學(xué)也想加入電力公司，做一名用心供電的工程師呢！</h3>