<h3>中國酒城，醉美瀘州，一座釀造幸福的城市。11月22日，我有幸參加人力資源和社會保障部組織的“溫暖人社體驗活動瀘州行”，親身體驗了人社服務(wù)的高度、服務(wù)對象的廣度、服務(wù)渠道的寬度、服務(wù)措施的精度、服務(wù)提升的難度和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的溫度。（圖為在龍馬潭區(qū)政務(wù)服務(wù)中心采訪）</h3> <h1 style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">體 會</font></b></h1><h3>通過一天的體驗，對溫暖人社，我們有了更深刻的認識：</h3><h3><br></h3><h3>對辦事群眾來說</h3><h3>是一臉歡迎光臨的笑容</h3><h3>是一杯熱氣騰騰的清茶</h3><h3>是一番耐心細致的解答</h3><h3>是一次現(xiàn)場辦結(jié)的服務(wù)</h3><h3>是一句很暖心的請慢走</h3><h3><br></h3><h3>對退休人員來說</h3><h3>是一月一次收到養(yǎng)老金</h3><h3>是一連十五年提高待遇</h3><h3>是一年一次的春節(jié)慰問</h3><h3>是一天一次的社區(qū)活動</h3><h3>是一次一次的上門服務(wù)</h3><h3><br></h3><h3>對于失業(yè)人員來說</h3><h3>是一次失業(yè)金到賬救急</h3><h3>是一次社保關(guān)系的接續(xù)</h3><h3>是一次免費的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)</h3><h3>是一次成功的職業(yè)介紹</h3><h3>是一個兜底的公益崗位</h3><h3><br></h3><h3>對建檔立卡貧困戶來說</h3><h3>是一次雪中送炭的救濟</h3><h3>是一項結(jié)對幫扶的措施</h3><h3>是一人就業(yè)助全家脫貧</h3><h3>是一筆政府代繳保險費</h3><h3>是一位貼心的第一書記</h3><h3><br></h3><h3>對農(nóng)民工來說</h3><h3>是一次適用的技能培訓(xùn)</h3><h3>是一個家鄉(xiāng)的就業(yè)崗位</h3><h3>是一筆到手的拖欠工資</h3><h3>是一紙及時的工傷認定</h3><h3>是一列回家過年的專車</h3><h3><br></h3><h3>對創(chuàng)業(yè)者來說</h3><h3>是一次精彩的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)</h3><h3>是一位熱心的指導(dǎo)老師</h3><h3>是一筆政府的貼息貸款</h3><h3>是一場公正的創(chuàng)業(yè)大賽</h3><h3>是一句鼓勁的創(chuàng)業(yè)激勵</h3><h3><br></h3><h3>他們不是太陽</h3><h3>卻放射出陽光般的溫暖</h3><h3>他們不是月亮</h3><h3>卻像月光那樣純潔美麗</h3><h3>他們不是星星</h3><h3>卻星羅密布在神州大地</h3><h3><br></h3><h3>（圖為在龍馬潭區(qū)紅星街道龍祥社區(qū)采訪退休人員）</h3> <h1 style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">高 度</font></b></h1><h3>就業(yè)是民生之本，社保是民生之基，侵權(quán)是民生之痛，維權(quán)是民生之需，發(fā)展是民生之源，人才是民生之福！瀘州市人社系統(tǒng)，從局長到村（社區(qū)）勞動保障協(xié)理員，無不從“穩(wěn)就業(yè)、保民生、促發(fā)展”的高度努力搞好人社服務(wù)，無不感到責(zé)任重大、使命光榮、任務(wù)艱巨。（圖為聽江陽區(qū)分水嶺鎮(zhèn)董允壩村返鄉(xiāng)農(nóng)民工講述精彩的創(chuàng)業(yè)故事）<br></h3> <h1 style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">廣 度</font></b></h1><h3>我國人力資源和社會保障制度，是上個世紀(jì)八十年代末九十年度初，從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變過程中逐步建立起來的，起初主要服務(wù)對象是機關(guān)企事業(yè)單位職工，現(xiàn)已擴大到城鄉(xiāng)居民和全體勞動者，實現(xiàn)了全覆蓋。瀘州509萬人，有480萬人參保，覆蓋范圍之廣，超出了想象。（圖為董允壩村民告訴記者，我們在村農(nóng)業(yè)合作社務(wù)工，一年有兩萬多元收入，參加了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險，沒有后顧之憂。）<br></h3> <h1 style="text-align: center;"><font color="#ed2308"><b>寬 度</b></font></h1><h5></h5><h3></h3><h3>為適應(yīng)全覆蓋和互聯(lián)網(wǎng)時代人民群眾對人社公共服務(wù)的需求，2015年以來，瀘州市人社局奮力推進“智慧瀘州人社”建設(shè)，基本建成了“政務(wù)服務(wù)窗口、網(wǎng)上服務(wù)大廳、基層服務(wù)平臺、社銀一體化平臺、手機APP、自助終端、短信推送、12333電話咨詢”等八位一體的互聯(lián)網(wǎng)+人社公共服務(wù)體系，老百姓“腳不出戶、人不出村”即可獲得人社公共服務(wù)，真的像在淘寶上購物一樣方便。（圖為退休人員在社區(qū)社銀一體化終端上進行領(lǐng)取基本養(yǎng)老金資格認證）<br></h3> <h1 style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">精 度</font></b></h1><h3>按照國務(wù)院“放管服改革”和“最多跑一次”的要求，瀘州市人社局公布了68項行政權(quán)力和147項公共服務(wù)事項清單，以及每個事項的辦事指南，為每一個服務(wù)對象提供精準(zhǔn)服務(wù)，真正做到了“記錄一生、服務(wù)一生、保障一生”。（圖為個體參保人員在社區(qū)便民服務(wù)中心幾分鐘就完成了養(yǎng)老保險參保繳費，收到了繳費成功的短信，在“智慧瀘州人社”手機APP上查到自己的參保繳費情況，很放心。）<br></h3> <h1 style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">難 度</font></b></h1><h3>基層人社工作還面臨著政策不完善不配套、操作流程不規(guī)范不明晰、部門數(shù)據(jù)不共享不協(xié)同、個別用人單位不守法不配合、服務(wù)人員配置不充足不到位等諸多困難，希望逐步加以解決。（圖為龍馬潭區(qū)政務(wù)服務(wù)中心人社服務(wù)窗口工作人員介紹推行“最多跑一次”改革情況）<br></h3> <h1 style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">溫 度</font></b></h1><h3>去年以來，按照人社部“溫暖人社”建設(shè)的要求，瀘州市人社局推出了“預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)、容缺服務(wù)、代辦服務(wù)、同城通辦”等暖心服務(wù)。今年下半年，成立了瀘州市農(nóng)民工綜合黨委，在全國14個瀘州籍農(nóng)民工較集中的省、市成立了瀘州市駐異地農(nóng)民工黨委。按照黨的十九屆四中全會《決定》要求，瀘州人社公共服務(wù)的新目標(biāo)是，城鄉(xiāng)居民工作生活到那里，溫暖人社服務(wù)就延伸到那里。（圖為自主擇業(yè)軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部劉洋在座談會上介紹市人社局幫助他成功創(chuàng)業(yè)的感人事跡）</h3> <h1 style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">評 價</font></b></h1><h3>帶隊走進瀘州的人社部行風(fēng)辦宣傳組副組長、中國勞動保障報社副社長李艷秋評價說，瀘州人社部門堅持以人民為中心，不斷改進行風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平，贏得了群眾的點贊，打造了溫暖人社品牌。<br></h3> <h1 style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">要 求</font></b></h1><h3>自始至終陪同體驗的四川省人社廳黨組成員、機關(guān)黨委書記向可華要求，人社部門要深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，始終堅持以人民為中心的服務(wù)理念，深入推進群眾滿意的人社公共服務(wù)體系建設(shè)，打造溫暖人社，把黨的溫暖、政府的關(guān)懷及時、全面、精準(zhǔn)送到百姓心中。<br></h3> <h1 style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">參 與</font></b></h1><h3>中國勞動保障報、中新社、人民日報海外網(wǎng)、人民日報數(shù)字四川、鳳凰網(wǎng)、四川日報、四川電臺、四川新聞網(wǎng)、瀘州日報等中央、省、市媒體記者參加體驗。市委常委、市政府副市長劉春，市人社局黨組書記、局長周毅陪同。</h3> <h3>第二、九、十、十二張圖片來源于媒體朋友分享，致謝！其余圖片為本人手機拍攝。</h3>