<h3> "你笑起來(lái)真好看，像春天的花一樣，……"每每聽(tīng)到這首歌，我就會(huì)不由自主地想起我們店直銷中心的店長(zhǎng)嚴(yán)維維！她是一個(gè)名副其實(shí)的美女，別看她年紀(jì)小，可她也算是中百的一名老員工了。她是2013年入職中百的，她最先開(kāi)始是在博仁店客服課工作，客服工作的性質(zhì)決定了它對(duì)其工作人員的綜合素質(zhì)要求相當(dāng)高。既要了解賣場(chǎng)的布局，又要熟悉賣場(chǎng)銷售的產(chǎn)品，以便應(yīng)對(duì)顧客的咨詢；既要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，又要了解一定的工作運(yùn)作和解決途徑。她的座右銘是：“顧客就是上帝，顧客的不滿意就是我們工作的不到位?！币话泐櫩屯对V通常都有質(zhì)量問(wèn)題，價(jià)格問(wèn)題，服務(wù)方面等對(duì)我們的不滿意，而引來(lái)的投訴。每當(dāng)部門發(fā)生顧客投訴時(shí)，她都會(huì)及時(shí)重視他們反映和投訴的問(wèn)題，盡快配合客服的同事一起給顧客合理的解釋，并解決。</h3><h3> </h3> <h3> 2016年12月，由于賣場(chǎng)工作經(jīng)營(yíng)需要，賣場(chǎng)增加了直銷中心，在大家的鼓舞下，在自我的權(quán)衡下，她參加了此次競(jìng)聘。由于她出色的表現(xiàn)，很快她就被選上了，也很快就調(diào)到了咸寧店直銷中心課。新的門店新的崗位也就意味著新的挑戰(zhàn)。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，她自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，她逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，她把所有商品的商品名稱、產(chǎn)地、規(guī)格、用途、性能、保質(zhì)期限都弄得一清二楚。只有不斷學(xué)習(xí)，才能使人進(jìn)步。由于她工作積極、努力，很快就被任命為直銷課店長(zhǎng)。<br></h3> <h3> 直銷中心只有三人，理貨區(qū)的事大多比較復(fù)雜、繁瑣，她在把自己的工作做好的同時(shí)，還是門店的"活寶"，門店無(wú)論大小活動(dòng)，她都擔(dān)任主持人。前不久集團(tuán)在推廣服務(wù)時(shí)，門店店長(zhǎng)首先就推薦了她，她以嫻熟的技能得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，并被推選為服務(wù)代言人。而且她都是參加過(guò)三屆技能比武的選手，今年她又代表咸寧區(qū)域參加了這次決賽，在賽場(chǎng)中她以出色的技能，嫻熟的技巧，過(guò)硬的本領(lǐng)，把自己熟練的操作技能盡情地展現(xiàn)出來(lái)，最終也獲得了三等獎(jiǎng)的好名次！</h3> <h3> 辛勤的勞動(dòng)換來(lái)了別人發(fā)自內(nèi)心的尊敬和熱愛(ài)，換來(lái)了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。她宣誓：“以后我依然努力工作，我會(huì)用虛心的態(tài)度和飽滿的熱情做好工作，我信心百倍，一定要成為一名更優(yōu)秀的員工。讓我們攜手共創(chuàng)中百的美好明天。"</h3>