<h3>俗話說(shuō):師父領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行靠個(gè)人。在接觸到精益生產(chǎn)后，就一直想系統(tǒng)的學(xué)習(xí)一下精益思想，無(wú)奈精力和實(shí)力有限，只能借助于閱讀一些相關(guān)的書(shū)籍和工作中的偶爾實(shí)踐，來(lái)尋求一些進(jìn)步和強(qiáng)化書(shū)中的一些概念。此外，也思索著通過(guò)這種寫(xiě)文的形式，讓自己的思路能夠凝聚起來(lái)，每每針對(duì)一種精益工具，逼迫著自己去查詢更多的資料，搜集更多的觀點(diǎn)，奢望在這樣的過(guò)程中讓自己多少有那么一點(diǎn)收獲。</h3> <h3>周末閑暇整理了目視管理的一些資料，一并將近期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐心得梳理記錄下來(lái)，有不當(dāng)之處，請(qǐng)多提寶貴意見(jiàn)。</h3><h3>目視管理又稱為可視化管理，顧名思義就是看得見(jiàn)的管理，通過(guò)運(yùn)用一些形象直觀和色彩適宜的各種視覺(jué)、感知信息來(lái)組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，提高生產(chǎn)效率。20世紀(jì)50年代，豐田公司副總裁大野耐一在美國(guó)的超級(jí)市場(chǎng)受到啟發(fā)，目視管理應(yīng)運(yùn)而生，而豐田公司的準(zhǔn)時(shí)化管理其核心就是看板管理。</h3> <h3>精益思想的核心就是消除浪費(fèi)，因而，所有的精益工具和方法均是在圍繞“如何消除浪費(fèi)？”進(jìn)行，推行目視管理的目的亦是如此。很多時(shí)候，在實(shí)施生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的改善過(guò)程中，我們總會(huì)想到做更多的工裝器具、搞更多的看板、劃更多的標(biāo)識(shí)線，刷油漆、貼標(biāo)牌，搞安燈，感覺(jué)做了很多改善，但是對(duì)標(biāo)一些優(yōu)秀的企業(yè)，還是會(huì)覺(jué)得差了很多。那么，如何才能讓目視化管理改善有更直觀的、更顯而易見(jiàn)的成效，個(gè)人覺(jué)得應(yīng)該把握以下幾點(diǎn)：<br>1.建立整體規(guī)劃，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。<br>任何一項(xiàng)工作的開(kāi)展和實(shí)施，都必須要將腦子里的思路“我想怎么做”轉(zhuǎn)化為切實(shí)可行的實(shí)施規(guī)劃或方案“我要怎么做”“標(biāo)準(zhǔn)是什么”，在行動(dòng)前，就可通過(guò)方案的制定感知到實(shí)施后的一半成效，好比行軍打仗前總要排兵布陣一樣，而不是想到哪做到哪，做到哪看到哪。所以在目視化管理推行過(guò)程中，前期的方案、標(biāo)準(zhǔn)制定至關(guān)重要：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的主、輔色調(diào)選擇；看板的種類、數(shù)量和位置；標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌的式樣、張貼位置等一系列的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，避免在推行過(guò)程中，遍地開(kāi)花，五花八門(mén)，形不成整體的既視感。</h3> <h3><font color="#010101"><h3>2.簡(jiǎn)單實(shí)用，不搞形式主義。</h3><h3>在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，往往是在進(jìn)行5S的同時(shí)，穿插著定置定位、看板、標(biāo)識(shí)標(biāo)線、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)等一系列的精益工具運(yùn)用，但是，不論是哪一種工具，堅(jiān)持的原則務(wù)必是簡(jiǎn)單實(shí)用。舉例來(lái)說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)物品定位工裝不求多，可能為某一產(chǎn)品部件花了很大的代價(jià)做了個(gè)專用料架，其效果卻不及劃一個(gè)定位標(biāo)線來(lái)的切實(shí)有效。因而，目視管理與5S管理不同之處在于：做5S肯定比不做5S強(qiáng)，但目視化卻不一定如此，有時(shí)候做了反而是畫(huà)蛇添足。很多時(shí)候，我們的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)目視管理工作也會(huì)流于形式，為了美觀，不計(jì)成本，做定位也好，做看板也好，做標(biāo)識(shí)也罷，所有的目視改善不僅僅是做給客戶看的，更多的是方便員工使用，方便員工識(shí)別，讓員工一看就懂，減少過(guò)程浪費(fèi)，提高效率，這就又回歸到了精益思想的核心。</h3><h3>3.強(qiáng)化紀(jì)律，才會(huì)持續(xù)有效。</h3><div>所有的改善活動(dòng)，初期必須要依靠“制度”來(lái)硬性約束員工的行為舉止，而不放任自流，強(qiáng)化紀(jì)律，強(qiáng)化執(zhí)行，讓員工逐步知道什么事該做，什么事不該做，養(yǎng)成公司需要的行為準(zhǔn)則，目視管理也不例外。</div></font></h3> <h3><font color="#010101"><h3>“一目了然，一看便知”，這8個(gè)字可以概括為目視管理活動(dòng)推行的終極目標(biāo)，讓管理工作透明化，讓員工管理自主化。那么，在目視管理活動(dòng)中，應(yīng)用最為廣泛的一些目視化工具，如：紅牌、看板、標(biāo)線油漆、安燈。此外，行跡管理、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、公示公告牌等諸如此類的一些可視化工具，均可界定為目視化管理范疇，僅因各個(gè)企業(yè)目視管理的水平不同，相應(yīng)的工具運(yùn)用程度也不盡相同。下面結(jié)合目前所處行業(yè)的性質(zhì)，著重講講我們常用的看板、標(biāo)線這兩種目視管理工具。</h3></font></h3> <h3>一、看板<br></h3><h3>前文也說(shuō)到看板管理是豐田準(zhǔn)時(shí)化管理的核心，而準(zhǔn)時(shí)化管理是以降低成本為基本目的的，如此，可以想象看板的運(yùn)用會(huì)帶來(lái)多大的效益。說(shuō)到看板，我們總會(huì)不經(jīng)意的聯(lián)想到各個(gè)公司內(nèi)部多多少少有的一些宣傳看板，如5S宣傳看板等，如此對(duì)看板的定義要狹隘的多?？窗澹步锌梢暟?，是承載現(xiàn)場(chǎng)信息的重要載體，自然呈現(xiàn)的形式也是多種多樣，如顯示屏、公示欄、展板、過(guò)程卡片、標(biāo)簽、廣告牌等等，只要能夠?qū)⑿畔⒐_(kāi)的呈現(xiàn)都可視其為看板。在準(zhǔn)時(shí)化管理中，看板主要運(yùn)用于傳遞生產(chǎn)過(guò)程信息，反映當(dāng)前事物的狀態(tài)，讓信息更加透明化，從而方便識(shí)別和管理，如工序間管理看板，在制品信息卡、設(shè)備管理看板等。而目視管理中的看板，相比范圍要更廣一點(diǎn)，其增加了些對(duì)外宣傳、公示和管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)等功能，這就是我們常見(jiàn)的標(biāo)語(yǔ)標(biāo)牌、宣傳欄、目標(biāo)卡等看板。所以，這兩者對(duì)看板定義有所區(qū)別，目視管理是基于看板管理發(fā)展到一定階段演變而來(lái)，而當(dāng)下豐田最早運(yùn)用的看板管理已逐漸被MRP所取代，將手工作業(yè)改為了通過(guò)電腦軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)。所以，我們?cè)谏a(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)自然而然的會(huì)看到更多宣傳功能的看板，而少了很多以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)信息傳遞功能的看板。那么，在目視管理，我們?cè)撊绾胃玫倪\(yùn)用看板呢？我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該把握以下幾點(diǎn):</h3><h3>1.結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，整體規(guī)劃多種功能的看板，如宣傳類看板、生產(chǎn)信息傳遞卡、管理信息展板、設(shè)備管理類看板等，一方面要避免千篇一律，另一方面要避免重復(fù)冗雜的現(xiàn)象，讓看板的效力最大化，種類最少化，數(shù)量最小化。</h3><h3>2.根據(jù)看板功能不同，設(shè)計(jì)多種式樣的看板，便于識(shí)別和管理，如宣傳類看板以廣告欄的形式，生產(chǎn)信息傳遞以電子屏形式，管理信息公示以白板的形式，在制品、設(shè)備狀態(tài)以卡片標(biāo)簽的形式呈現(xiàn)。</h3><h3>3.看板的定位至關(guān)重要，很多企業(yè)在引入精益生產(chǎn)時(shí)，會(huì)制作各種類型的看板，而且看板一律設(shè)置在參觀通道邊，給客戶，給公司領(lǐng)導(dǎo)層帶來(lái)了耳目一新的視覺(jué)沖擊，我覺(jué)得這往往是流于形式?？窗宓墓δ懿煌?，使用群體自然不同，所以看板的定位也是要建立在方便客戶使用上，那么我們?cè)诙ㄎ豢窗鍟r(shí)就要正確的識(shí)別看板的“客戶”。比如宣傳類的看板往往會(huì)定位在通道邊，工序管理看板則會(huì)選擇定位在上下工道序之間。</h3><h3>4.不同類型的看板引入時(shí)機(jī)要掌控，往往我們會(huì)有這樣的誤區(qū):自己懂的，想當(dāng)然的認(rèn)為別人也懂;自己會(huì)的，想當(dāng)然的認(rèn)為別人也會(huì)。這就造成了兩者之間溝通的不對(duì)稱，看板運(yùn)用亦是如此，所以，宣傳類看板往往要先于其它功能看板出臺(tái)，先啟民智，再深入引出一些其它功能類型的看板，而不能一擁而出，否則適得其反。</h3><h3>5.看板的內(nèi)容設(shè)計(jì)要接地氣。在設(shè)計(jì)看板時(shí)，一定要反復(fù)問(wèn)自己:我設(shè)計(jì)這塊看板到底有什么用處？到底想達(dá)成什么樣的管理目標(biāo)？千萬(wàn)不要淪落為所有看板都做了宣傳用，那真是貽笑大方了！</h3> 二、標(biāo)線<br>說(shuō)到目視管理，我們常常會(huì)說(shuō)到“油漆作戰(zhàn)”和“紅牌作戰(zhàn)”，是推行過(guò)程中運(yùn)用比較廣泛的兩項(xiàng)活動(dòng)。而油漆作戰(zhàn)主要采用特定的顏色，實(shí)現(xiàn)各類物品的區(qū)分、定位、指示、提醒等相關(guān)管理要求。常用的標(biāo)線主要有：區(qū)域線、指示線、警示線、分隔線，常用的顏色有黃色、黑色、綠色、白色、藍(lán)色，灰色，但是各個(gè)公司選用不同，除主色調(diào)有所差異外，其它標(biāo)線的顏色選用基本一致，線寬根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件有所不同，其基本原則如下：<br>1.區(qū)域線<br>區(qū)域面積≤20㎡，線寬為8cm;<br>區(qū)域面積＞20㎡，線寬為10cm。<br>2.分隔線<br>通道分隔線：<br>通道寬≤1.5m，線寬為10cm；<br>通道寬＞1.5m，線寬為15cm；<br>非通道分隔線：線寬5cm。<br>關(guān)于標(biāo)線、顏色的選用，個(gè)人認(rèn)為無(wú)固定的范式，整體上協(xié)調(diào)、美觀，同時(shí)起到可視化的作用即可。在推行標(biāo)線、油漆這些活動(dòng)中，我的建議如下：<br>1.先決定主色調(diào)，其它顏色要相近，顏色種類不宜超過(guò)4種。<br>2.同類型物品、標(biāo)線盡量使用同種顏色。<br>3.視作業(yè)環(huán)境不同，選用冷色或暖色色系。<br>4.提醒、警示類標(biāo)線一定要選用亮色。 <h3>目視管理相對(duì)于其它精益工具要簡(jiǎn)單的多，多走出去參觀學(xué)習(xí)，借鑒一些優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，多看多學(xué)，邊學(xué)邊用，持續(xù)改善。</h3>