<h3>“五常法”源自日本，由香港政府在上世紀九十年代初引進，九十年代后期被香港醫(yī)院推廣并發(fā)展至今。</h3> <h3><b>“五常法”即常組織，常整頓，常清潔，常規(guī)范，常自律。</b></h3> <h3>五常法是提升個人素質的有效手段，提高服務品質的良好方法。</h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3>把“五常法”運用到護理工作中，可以提高工作效率、減少失誤機會、提供有條理的工作環(huán)境、確保服務質量、保障員工安全，都能起到積極的作用。</h3> <h3><b>1</b></h3><h3><br></h3><h3><b>什么是“五常法”管理</b></h3> <h3>常組織——拋掉不需要東西或收納歸置</h3><h3><br></h3><h3>常整頓——所有東西都有名和家、30秒內就可找到</h3><h3><br></h3><h3>常清潔——個人清潔責任的劃分及認同和環(huán)境明亮照人</h3><h3><br></h3><h3>常規(guī)范——貯藏的透明度和防止出錯方法</h3><h3><br></h3><h3>常自律——履行個人職責</h3> <h3><b>2</b></h3><h3><br></h3><h3><b>護理“五常法”的實用價值</b></h3> <h3><b>常組織：</b></h3><h3><br></h3><h3>不需要的東西棄置或收納歸置，全面檢查和整理自己的工作區(qū)域空間，將所使用任何物品明確區(qū)分為有必要的和不必要的兩類，把必要的物品數(shù)量盡可能減少，然后留下，放到合適的位置，將不必要的物品清除掉。從易到難，以“人”為中心，從“物”入手。</h3> <h3><b>實施方法：</b></h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3><b><font color="#808080">原則：有用在手，無用搬走。</font></b></h3><h3><br></h3><h3><font color="#808080"><b>分類：必需、不需；放置：常用物品放在較近或易取的地方、不常用物品放在較遠的地方、不需要物品丟棄。</b></font></h3> <h3><b>要領：</b></h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3>實施常組織的技巧就是將身邊的按重要性分類，實行“一就是最好”原則。</h3><h3><br></h3><h3><font color="#ed2308">一天的工作一天內處理完畢；一班的工作一班就處理完畢；一次就做對。</font></h3> <h3>常組織的作用：</h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3>使工作空間無雜物，行道通暢，增大操作空間，提高工作效率。減少碰撞，保證安全，提高工作質量；有利于工作心情舒暢，提高工作熱情。</h3> <h3><b>常整頓：</b></h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3>常整頓就是在常組織后將所需的物品進行合理的定位，把必要的物品按規(guī)定位置放好，整齊、加上標示。工作中需要做到物品30秒內可取出和放回。通道無雜物、物品有其儲存位置和存量記錄，明確分類并表明名稱。杜絕物品雜亂現(xiàn)象，儀器有操作流程、注意事項說明。</h3> <h3><b>30秒內找不到用品的原因：</b></h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3>需要修理；不知道存放在哪兒；遺失；凌亂；沒有標記。</h3> <h3>實施方法：</h3><h3>將物品分類，同類物品放置在一起，使用相同類型的標簽，并寫明物品的名稱和數(shù)量；</h3><h3>合理采取儲存方法：重的物品放在底層，輕的物品放在上層；</h3><h3>儲存原則：保持存量最低水平，遵循先進先出，每個存放物品的地方有負責人。</h3> <h3><b>要領：</b></h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3>物品定位擺放——物有其位，物在其位；</h3><h3><br></h3><h3>物品定位擺放——過目知數(shù)；</h3><h3><br></h3><h3>取用還置方便——取放物品無需尋找；</h3><h3><br></h3><h3>物品分類、分規(guī)格擺放——一目了然。</h3> <h3><b>常整頓的作用：</b></h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3>提高工作效率；尋物時間減少；</h3><h3><br></h3><h3>異常情況（丟失、損壞）能立刻發(fā)現(xiàn)；</h3><h3><br></h3><h3>有利于服務標準化。</h3> <h3><b>常清潔：</b></h3><h3>常清潔是將工作環(huán)境中的每件物品和每個地方進行有規(guī)律的清潔和維護。</h3> <h3><b>實施方法：</b></h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3>全員參加，一班的工作一班就處理完畢</h3> <h3><b>要領：</b></h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3>個人使用物品自己負責清潔；</h3><h3><br></h3><h3>對設備清潔時檢查是否運轉正常；</h3><h3><br></h3><h3>對設備清潔同時做好防護；</h3><h3><br></h3><h3>清潔需要用心來做，不是單純的打掃。</h3> <h3><b>常清潔的作用：</b></h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3>必需物品隨時能取到，并使物品保持完好狀態(tài)。</h3> <h3><b>常規(guī)范：</b></h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3>規(guī)范是五常法的結果。</h3><h3><br></h3><h3>服務人員都要持續(xù)不斷的堅持常組織、常清潔、常清潔。</h3><h3><br></h3><h3>常規(guī)范就是優(yōu)良的工作方法，服務理念標準化。</h3><h3><br></h3><h3>常規(guī)范活動還包括利用創(chuàng)意，從而獲得和堅持規(guī)范化的條件，以提高辦事效率。</h3><h3><br></h3><h3>包括規(guī)范工作制度，規(guī)范技術操作，規(guī)范記錄，規(guī)范服務。</h3> <h3><b>實施方法：</b></h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3>認真落實工作，制定檢查方法和標準，維持“五常法”意識。</h3> <h3><b>要領：</b></h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3>目視管理法：把潛在的問題顯現(xiàn)出來，如工作場所的危險區(qū)域或危險物品加貼警告標示。</h3><h3><br></h3><h3>顏色管理法：利用不同顏色引起人們視覺的注意。</h3> <h3><b>常自律：</b></h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3>常自律是要求大家按規(guī)定的制度執(zhí)行，養(yǎng)成一種習慣，養(yǎng)成保持環(huán)境整潔，今天的事今天做的習慣。</h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3>堅持每天下班前5分鐘用“五常法’以查漏補換，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。</h3> <h3>每日“五常法”自查：</h3><h3><br></h3><h3>組織：拋掉不需要的東西或放回柜內；</h3><h3><br></h3><h3>整頓：把所有用過的工具、儀器、物品進行歸類；</h3><h3><br></h3><h3>清潔：清潔、整頓自己用過的工具、物品、儀器并清掃地面；</h3><h3><br></h3><h3>規(guī)范：檢查整體是否保存規(guī)范，及時糾正不規(guī)范；</h3><h3><br></h3><h3>自律：今天的事今天做，檢查今天工作是否完成。</h3> <h3><b>3</b></h3><h3><br></h3><h3><b>總結</b></h3><h3><br></h3><h3>常組織——找出有用，去除多余</h3><h3><br></h3><h3>常整頓——安頓整齊，易于尋找</h3><h3><br></h3><h3>常清潔——清潔整齊，人人有責</h3><h3><br></h3><h3>常規(guī)范——清晰規(guī)范，萬無一失</h3><h3><br></h3><h3>常自律——天天五常，事事順暢</h3>