總經(jīng)理寄語 <h3><font color="#ed2308"> 政府大院是韓城的窗口，一草一木，一人一事無不關(guān)乎韓城形象。政府機(jī)關(guān)大院項(xiàng)目，要在借鑒新興產(chǎn)業(yè)示范基地項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，做到服務(wù)更上層次，管理再上臺(tái)階。要高點(diǎn)站位，以在政府大院工作為榮耀，要以對(duì)韓城形象負(fù)責(zé)的責(zé)任感和使命感，保護(hù)好政府機(jī)關(guān)的工作環(huán)境，維護(hù)好政府機(jī)關(guān)的安全穩(wěn)定，機(jī)智、穩(wěn)妥地處置各種突發(fā)應(yīng)急事件。做到規(guī)范管理不松手，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)無折扣，嚴(yán)守流程保質(zhì)量，關(guān)注細(xì)節(jié)提品位。全體員工上下齊心、腳踏實(shí)地努力打造一支高質(zhì)量、高效率、高品位的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。</font></h3> 一線追蹤 <h3><font color="#ed2308"> 政府機(jī)關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理薛楠，胸懷項(xiàng)目工作全局，身先士卒、身體力行；品質(zhì)與客服部經(jīng)理陳方燕，強(qiáng)化培訓(xùn)不懈怠，強(qiáng)力推進(jìn)服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量雙提升；保潔部經(jīng)理郎雙萍，深入一線，隨時(shí)補(bǔ)位保質(zhì)量；工程部經(jīng)理李養(yǎng)義，不辭勞苦，一線巡查不停歇；聚豐苑項(xiàng)目經(jīng)理王莉，一馬當(dāng)先，以身示范做榜樣。</font></h3> 政府機(jī)關(guān)大院 綜合部 <h3><font color="#b04fbb"> 上樓、入室，候雪茹、馬鴻雁把物業(yè)公司的真心與誠意送給了客戶，把客戶的需求與期盼帶回了公司。為了落實(shí)“客戶至上”的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，綜合部員工再次走近客戶，征詢客戶意見、建議。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 堅(jiān)持管理規(guī)范化，定期進(jìn)行資料的回收、整理、歸檔。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，客服值守?zé)o空擋，報(bào)修電話有人接，報(bào)修記錄隨其后，報(bào)修安排不拖延，回復(fù)、回訪緊跟上。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 堅(jiān)持通過每周一晨會(huì)的分享，啟迪員工心靈，陶冶員工情操，培育團(tuán)隊(duì)精神。綜合部馬鴻雁的分享，贏得了陣陣掌聲。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 把拖把用不同顏色的塑料纏繞，既實(shí)現(xiàn)了工具的美觀，又保證了不同區(qū)域的專用。瞧，她們纏得多仔細(xì)。</font></h3> 保潔部 <h3><font color="#b04fbb"> 以比賽促服務(wù)技能的提升，以比賽促服務(wù)質(zhì)量的提升，保潔部積極開展員工專業(yè)比武活動(dòng)，有力促進(jìn)了隊(duì)伍整體水平的大幅提升，薛楠經(jīng)理將獎(jiǎng)品發(fā)給了優(yōu)勝者前三名，同時(shí)也為大家樹立了學(xué)習(xí)的榜樣。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 為了體現(xiàn)對(duì)客戶的尊重，提升服務(wù)的品位，公司規(guī)定衛(wèi)生間作業(yè)：一敲門，二掛牌，三作業(yè)，四摘牌。這不，每個(gè)保潔員都領(lǐng)到了“清潔中”標(biāo)識(shí)牌。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 堅(jiān)持定期消殺，確保環(huán)境清潔、空氣清新。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 元妙茹幾年如一日，堅(jiān)持加班進(jìn)行會(huì)議室的清理、清潔，她優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量，贏得了主管領(lǐng)導(dǎo)及與會(huì)成員的無數(shù)次贊譽(yù)。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 定期開展周期工作，確保服務(wù)區(qū)域常亮常新，阿姨們爬高摸底無怨無悔。</font></h3> 秩序維護(hù)部 <h3><font color="#b04fbb"> 管理規(guī)范化，動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化，行動(dòng)軍事化是至誠物業(yè)秩序維護(hù)部的一貫要求。今天又是星期四，同志們?cè)谡J(rèn)真地進(jìn)行交通指揮手勢訓(xùn)練。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 夜班員工堅(jiān)守崗位，定時(shí)開展巡邏，檢查設(shè)施、設(shè)備安全，及時(shí)發(fā)布安全動(dòng)態(tài)。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 形象崗張繼紅機(jī)智的處置、真誠的勸導(dǎo)，一次次換來了政府機(jī)關(guān)的信訪穩(wěn)定和來訪者的點(diǎn)贊。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 供熱在即，絕不能因故障影響客戶的取暖。工程部馬不停蹄逐層逐戶對(duì)暖氣片進(jìn)行檢查。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 定期檢查設(shè)備，及時(shí)填寫記錄，工程部的設(shè)備管理朝著規(guī)范化邁進(jìn)。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 工程部在每個(gè)洗手間粘貼板夾，為公司推行定點(diǎn)打卡保潔制度，提前做好了準(zhǔn)備。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 水、電、暖，工具、設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)，工程部忙得不可開交。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 夜色之美掩蓋不了工程部員工星夜加班維修國旗鋼絲繩的精神之美。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 全員參與，共同應(yīng)對(duì)特殊天氣，確保政府大院環(huán)境優(yōu)美。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 堅(jiān)持管理人性化，既關(guān)注公司的發(fā)展，又重視員工的成長。今天請(qǐng)來了專家進(jìn)行全員消防培訓(xùn)，增強(qiáng)了消防安全意識(shí)，提高了消防操作技能。</font></h3> 新興產(chǎn)業(yè)示范基地 <h3><font color="#b04fbb"> 本月生日的趙俊剛、馬淑轉(zhuǎn)，手捧公司的禮物，難掩激動(dòng)之情</font></h3> 綜合部 <h3><font color="#b04fbb"> 為了確保衛(wèi)生間及時(shí)沖洗，樊欣哲將提示標(biāo)識(shí)端端正正地貼在了衛(wèi)生間里，并放置了沖水用的盆子。</font></h3> 秩序維護(hù)部 <h3><font color="#b04fbb"> 老員工張躍民以他特有的軍人氣質(zhì)、軍人技能，感染、培訓(xùn)、引導(dǎo)新員工快速成長。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 定期擦洗道閘的任務(wù)保證出色完成。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 車位已預(yù)留，石墩已移開，威武跨立，靜候遠(yuǎn)客到來。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 秩序維護(hù)部員工自愿幫助保潔清運(yùn)垃圾，這是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的最好詮釋。</font></h3> 工程部 <h3><font color="#b04fbb"> 維修頂棚；維修晨推車；更換開關(guān)；維修下水管。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 即將進(jìn)入供暖季，為了確保供暖工作順利，工程部員工對(duì)供熱管道進(jìn)行了全面排查、維修。</font></h3> 保潔部 <h3><font color="#b04fbb"> 郎雙萍經(jīng)理親自教授新員工塵推車操作使用技能。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 樓內(nèi)保潔主動(dòng)走出大樓，承擔(dān)起外圍保潔任務(wù)。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 秋雨的涼意阻止不了阿姨們保潔的腳步。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 全力以赴應(yīng)急處置，沒有什么困難能夠嚇倒這幫娘子軍。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 心系客戶，服務(wù)到位，雨天到崗的第一件事便是鋪設(shè)防滑墊，放置提示牌。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 清理膠漬，還外墻光潔亮麗。</font></h3> 聚豐苑小區(qū) <h3><font color="#b04fbb"> 定期清理六號(hào)樓外圍雜草，保持院落干凈整潔。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 定期清掃、沖洗地下車庫，營造優(yōu)雅的停車環(huán)境。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 上上下下、角角落落、里里外外全不放過，雷繼鋒率全體保潔員工六號(hào)樓一絲不茍忙開荒。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 全員參與清除膠漬，公區(qū)面貌煥然一新。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 業(yè)主辦事紅紅火火、熱熱鬧鬧盡顯和諧溫馨，物業(yè)事后適時(shí)清理、全力清潔不失環(huán)境優(yōu)美。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 定期清洗道閘，歡迎業(yè)主回家。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 文明小區(qū)的創(chuàng)建需要全體業(yè)主的共同努力，文明習(xí)慣的養(yǎng)成需要物業(yè)管理者的正確引導(dǎo)。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 及時(shí)收集，妥善保管，以備不時(shí)之需。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 清理破損廣告，還小區(qū)清潔靚麗。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 積極響應(yīng)國家號(hào)召，全力配合、推進(jìn)戶表改造。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 集中精力修剪草坪、綠植，為草木安全越冬做好準(zhǔn)備。</font></h3> <h3><font color="#b04fbb"> 清理裝修垃圾，優(yōu)化裝修環(huán)境。</font></h3>