遺光寺社區(qū)為提升接訴即辦解決率多措并舉

青龍橋街道遺光寺社區(qū)

       遺光寺社區(qū)為不斷提高“接訴即辦”工作解決率和滿意率，及時響應并解決群眾反映的問題，打通民生服務最后一公里，通過協(xié)調(diào)會、電話、家訪等方法多措并舉，切實解決居民反映的問題。        12月30日下午，遺光寺社區(qū)召開了“接訴即辦”工作協(xié)調(diào)會，街道市民服務中心王春紅主任和韓愛軍老師參加了會議，會議由社區(qū)黨委書記夏宏兵主持。 <h3>       這次協(xié)調(diào)會是由于2號院幾位居民反映的關于軍科新開業(yè)的超市發(fā)，店里面積太小，東西不全，買東西還是不方便等問題，希望政府在廂紅旗地區(qū)建一中大型超市。</h3> <h3>       協(xié)調(diào)會上，首先是幾位居民分別談了各自現(xiàn)在在廂紅旗地區(qū)生活的感受、想法和希望，然后王主任和韓老師從過去一年多各部門的努力和現(xiàn)在的應急措施到將來的遠景規(guī)劃幾個方面給予了解答。聽了王主任的話，幾位居民緊皺的眉頭舒展了，露出了開心的笑容，其中一位阿姨說：“感謝政府為老百姓生活的更好付出了這么多，今天領導的答復非常好！我們非常滿意！這就好了，我們就有盼頭了，希望我們的夢想能早日實現(xiàn)！”協(xié)調(diào)會達到了預期的效果。</h3>        借著元旦佳節(jié)的來臨，下午，居委會夏書記、王主任一行又來到3號院另一反映人家中，看望并解答了她反映的有關問題，反映人也非常滿意。 <h3>       對待居民的訴求，遺光寺社區(qū)當成自己事來辦，對于群眾的呼聲，快速響應迅速處理，對于一時難以解決的問題，及時上門溝通，征得居民理解支持，力爭做到未訴先辦，不斷提升群眾的安全感、獲得感、幸福感和滿意度，讓群眾生活更方便、更舒心、更美好，最終實現(xiàn)提高轄區(qū)居民滿意度的目標。</h3>