加強(qiáng)質(zhì)量管理，推動(dòng)采供血事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展 ———賀陽(yáng)泉市中心血站獲得市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)

梁瑞萍

<h3>陽(yáng)泉市中心血站成立于1993年6月，經(jīng)過(guò)二十余年不斷發(fā)展，現(xiàn)已成為一所集無(wú)償獻(xiàn)血招募、血液采集、血液成分制備、血液檢測(cè)、臨床用血指導(dǎo)、臨床疑難配血、教學(xué)和科研為一體的專(zhuān)業(yè)采供血機(jī)構(gòu)，年采供血量達(dá)到13噸。</h3> <h3>我站以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，質(zhì)量第一，規(guī)范管理，科學(xué)發(fā)展”為質(zhì)量方針，建立了覆蓋采供血全過(guò)程的質(zhì)量體系，并持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了全面質(zhì)量管理。</h3> <h3>為了保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，不斷創(chuàng)新日常質(zhì)量巡查模式，實(shí)行科室質(zhì)控小組周巡查制和站質(zhì)量考核小組月抽查制，層層壓實(shí)責(zé)任，提高質(zhì)量巡查效率，確保血液質(zhì)量安全。</h3> <h3>我們始終堅(jiān)持把PDCA循環(huán)原理應(yīng)用到質(zhì)量管理實(shí)踐中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合或潛在的不符合，制定糾正和預(yù)防措施，使質(zhì)量體系在運(yùn)行過(guò)程中達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。</h3> <h3>扎實(shí)推進(jìn)“三基建設(shè)”，強(qiáng)化職工技能培訓(xùn)，實(shí)行月培訓(xùn)季考核制度，不斷提升服務(wù)能力，開(kāi)展了以“傳遞愛(ài)、凝聚愛(ài)、播撒愛(ài)、奉獻(xiàn)愛(ài)”為主題的血站文化建設(shè)，弘揚(yáng)人道博愛(ài)的奉獻(xiàn)精神，規(guī)范了獻(xiàn)血服務(wù)行為，完善了獻(xiàn)血流程，開(kāi)展了獻(xiàn)血者回訪(fǎng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了獻(xiàn)血全程的貼心服務(wù)，使獻(xiàn)血服務(wù)更專(zhuān)業(yè)、更便利、更人性化。不斷提高服務(wù)質(zhì)量，多年來(lái)，獻(xiàn)血服務(wù)滿(mǎn)意度保持在95%以上。</h3> <h3>持續(xù)推進(jìn)6s精細(xì)化管理，開(kāi)展采供血環(huán)境整治，優(yōu)化了獻(xiàn)血場(chǎng)所，為獻(xiàn)血者提供了整潔、舒適、溫馨、布局合理的獻(xiàn)血環(huán)境。</h3> <h3>漂亮的獻(xiàn)血屋</h3> <h3>溫馨的獻(xiàn)血屋</h3> <h3>血液成分制備環(huán)境</h3> <h3>血液檢測(cè)</h3> <h3>血液檢測(cè)</h3> <h3>核酸檢測(cè)</h3> <h3>血液儲(chǔ)存整體冷庫(kù)</h3> <h3>不斷引進(jìn)新技術(shù)和新設(shè)備，優(yōu)化工藝流程，使采供血質(zhì)量進(jìn)一步得到保證，社會(huì)效益進(jìn)一步提高。</h3> <h3>積極開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，體采科的“一次性使用去白細(xì)胞塑料血袋的工藝改良”、成分科的“一次成漿法改進(jìn)探討”、檢驗(yàn)科“核酸檢測(cè)試驗(yàn)的進(jìn)一步研究等”等三項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新，參加市總工會(huì)“五小”競(jìng)賽分別獲得三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)。</h3> <h3>通過(guò)不懈努力，從2004年起連續(xù)十四年獲“全國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血先進(jìn)城市”光榮稱(chēng)號(hào)，榮獲市總工會(huì)授予的“陽(yáng)泉市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”稱(chēng)號(hào)，被市直工委文明委命名為首批“市直文明單位”。</h3> <h3>積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，站黨支部持續(xù)推進(jìn)“愛(ài)心傳遞天使，血液安全衛(wèi)士”為主題的支部品牌創(chuàng)建活動(dòng)，組織工青婦和黨員干部積極參加社會(huì)捐贈(zèng)活動(dòng)。</h3> <h3>團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的血站領(lǐng)導(dǎo)班子，帶領(lǐng)全站廣大干部職工以“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的血站精神，樹(shù)立“質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)”，為獻(xiàn)血者和用血者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力打造陽(yáng)泉血液優(yōu)質(zhì)品牌，2019年參加陽(yáng)泉市第二屆市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選，獲得了陽(yáng)泉市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)。</h3>