為了進(jìn)一步加強柜面人員隊伍建設(shè)，強化“走出去”的服務(wù)模式，增強柜面人員服務(wù)意識，應(yīng)對激烈的市場競爭，鑄造一支專業(yè)過硬、服務(wù)高效、素質(zhì)優(yōu)良的柜面隊伍，不斷擴大市場份額，持續(xù)提升經(jīng)營業(yè)績，樹立我行品牌形象，于1月8日、9日，許都農(nóng)商銀行開展為期兩天的服務(wù)禮儀及營銷技巧等方面的培訓(xùn)班，各支行行長，內(nèi)控副行長、分理處負(fù)責(zé)人、臨柜人員及大堂經(jīng)理共162名員工參加了此次培訓(xùn)，切實增強了柜面人員對業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫性，提高了柜面人員的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。 總行領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次培訓(xùn)，由監(jiān)事長郭衛(wèi)青同志主持了開班儀式，郭監(jiān)事長在動員講話中指出要充分認(rèn)識到本次培訓(xùn)對推進(jìn)全行服務(wù)提升及網(wǎng)格化營銷工作的重要性，要將理論與實踐相結(jié)合，不斷提高專業(yè)技巧及營銷能力。 要求大家珍惜培訓(xùn)機會，參訓(xùn)人員要拋開外部干擾，全身心的投入到學(xué)習(xí)中去，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，確保達(dá)到預(yù)期效果，用實際行動展現(xiàn)許都農(nóng)商銀行員工隊伍的精神風(fēng)貌。 本次培訓(xùn)邀請了許都農(nóng)商銀行內(nèi)訓(xùn)師楊柳同志進(jìn)行授課。本次培訓(xùn)就如何打破思維定式，激發(fā)員工服務(wù)意識及創(chuàng)新精神，從理論到實踐，不僅是對相關(guān)內(nèi)容的一次系統(tǒng)學(xué)習(xí)，更是對業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力的一次全面提升。 參培學(xué)員全身心投入，積極與老師互動，隨時做好培訓(xùn)記錄。 本次培訓(xùn)課程深入淺出、通俗易懂，引起了參培員工的共鳴，激發(fā)了大家學(xué)習(xí)的熱情。全體參訓(xùn)人員將以此次培訓(xùn)為契機，按照總行首季度開門紅及網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷工作思路，將培訓(xùn)所得靈活運用到工作實踐中，扎實高效的開展柜面服務(wù)及營銷工作。