<h3>1月23日以來，根據(jù)湖北省新型冠狀病毒感染的疫情防控工作統(tǒng)一安排，黃岡采取“封城”措施，最大限度阻斷疫情傳播渠道。為了積極應(yīng)對疫情防控，黃岡市民正理性對待，積極配合，按要求盡量待在家里，不聚眾，不隨意外出。與之形成鮮明對比的是黃岡市各服務(wù)保障企業(yè)單位的一線工作人員們卻秉承擔(dān)當(dāng)責(zé)任意識，正在為人民群眾的安全和服務(wù)筑好第一道防線。大家都在全力以赴地展現(xiàn)作為武漢人、作為中國人應(yīng)盡的職責(zé)。</h3><h3>在這特殊時期，黃州城區(qū)的通信保障更顯得尤為重要，中國電信黃岡分公司城區(qū)營維中心的一線工作人員，也紛紛以高度的責(zé)任感和服務(wù)意識，為此時的黃岡度過難關(guān)貢獻著自己綿薄之力。</h3><h3>【聚焦重點單位，確保保障暢通】</h3><h3>1月21日，黃岡電信城區(qū)營維中心應(yīng)黃岡市衛(wèi)健委需求，組織黨員先鋒隊及裝維骨干人員在做好自身防護的同時，于當(dāng)天下午4點前開通市衛(wèi)健委冠狀病毒專班指揮部熱線電話1部。</h3><h3>1月22日，應(yīng)黃岡區(qū)衛(wèi)健局需求，當(dāng)天下午4點前開通區(qū)衛(wèi)健局冠狀病毒專班指揮部熱線電話1部。</h3> <h3>1月22、23日，黃岡電信城區(qū)營維中心主動赴黃岡市委市政府值班室、黃岡市地區(qū)醫(yī)院等重要保障單位，巡視巡檢重要單位值班熱線電話、醫(yī)療單位信息系統(tǒng)、120急救電話等，重點保障“衛(wèi)健委”、重要醫(yī)院、各級指揮部等重要通信電路暢通。同時，為了確保120急救電話暢通，黃岡電信政企支撐中心主任陳立功，城區(qū)政企客戶部主任童斌，技術(shù)業(yè)務(wù)支撐中心主任熊天寶與裝維經(jīng)理深入各醫(yī)院再次檢修查看，黃岡市中心醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)表示感謝:“感謝黃岡電信的人員不顧危險現(xiàn)場支撐，黃岡電信為家鄉(xiāng)人民保駕護航，黃岡加油！“
1月23日，為保證黃岡城區(qū)多家醫(yī)院醫(yī)療熱線電話暢通，黃岡電信城區(qū)營維中心在原固定電話基礎(chǔ)上，新裝30余部應(yīng)急通信手機，確保醫(yī)療熱線電話有線，無線全覆蓋！
<br></h3> <h3>1月24日，客戶經(jīng)理劉炅接到黃岡市中心醫(yī)院要求臨時加裝10部無線座機，還要購買無線座機終端，她不顧除夕春節(jié)，一上午安排自己家人去配合醫(yī)院人員購買終端，自己跑到單位辦理業(yè)務(wù)，客戶拿到終端后說:“關(guān)鍵時候，中國電信的服務(wù)就是好！感謝你們！“回到家，已經(jīng)晚上7點多了，才開始忙碌自己的年夜飯。</h3> <h3>1月25日下午，黃岡市召開新型冠狀病毒防控指揮部專題會議，要求黃岡版“小湯山”醫(yī)院將于48小時內(nèi)改造完成并投入使用，黃岡市衛(wèi)健委要求48小時內(nèi)開通專線電路、安裝50部固定電話、54部電視，接到通知，城區(qū)營維中心迅速組織裝維骨干力量，確保100%開通到位。</h3> <h3>【聚焦服務(wù)窗口，服務(wù)升級，重點保障】</h3><h3> 1月22日，黃岡電信城區(qū)營維中心組織召開節(jié)前專題會議，一是要求節(jié)日期間所有員工要做好疫情防控，不要隨意外出，按天通報各部門人員健康情況；二是做好節(jié)日值班制度，所有黨員及干部員工節(jié)日期間在黃州待命，不能外出；三是所有服務(wù)窗口配置體溫檢測計、N95口罩，確保防疫到位；四是對所有區(qū)域進行消毒處理。</h3><h3> 為了做好為應(yīng)對新型冠狀病毒疫情的影響，豐富黃岡各地區(qū)人民群眾精神文化生活，充分發(fā)揮電視媒體的作用，在省委宣傳部、湖北廣播電視臺的統(tǒng)一策劃和指導(dǎo)下，中國電信天翼高清推出了“眾志成城抗疫情-湖北全媒體大直播”的專題報道，在春節(jié)期間每天12：00、18：00對全省疫情情況進行直播和滾動播報。一是緊急行動，及時發(fā)布，在首頁設(shè)置權(quán)威發(fā)布通告入口，讓用戶及時了解省市新型冠性肺炎防控指揮部發(fā)布的官方通告，了解第一手應(yīng)急信息。二是精心組織，周密安排，策劃“醫(yī)者擔(dān)當(dāng)、無畏堅守”的醫(yī)生題材專題，向疫情時期的逆行者致敬。三是ITV首頁發(fā)布百余部好片限時免費，讓黃岡市民在家過一個健康、歡樂的新年。</h3> <h3>為了確保勝利街營業(yè)廳的服務(wù)保障，黃岡電信城區(qū)積極做好輿論引導(dǎo)，通過公眾號、員工微信進行服務(wù)引導(dǎo)：尊敬的電信用戶：在抗擊新型冠狀病毒的非常時期，為了您和家人安全，中國電信推薦您用以下方式辦理電信業(yè)務(wù)： 1、下載“電信營業(yè)廳”官方APP，點擊 www.189.cn； 2、關(guān)注“湖北電信”微信公眾號。中國電信愿與您一起守護家園；依據(jù)客流量合理調(diào)整廳店員工排班；明確做好廳店環(huán)境衛(wèi)生防疫的常態(tài)化，對進出沒有佩戴口罩的免費發(fā)放醫(yī)用口罩；建立一本防護專項工作臺賬；黨員同志帶頭接送無私車的營業(yè)員上下班等具體事宜，確保全體員工度過一個安定祥和的新春佳節(jié)！</h3> <h3>在抗擊新型病毒肺炎非常時期，在新春佳節(jié)之際，中國電信員工全員在線、團結(jié)一心，與全市人民齊心協(xié)力守護共同的家園！面對一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，黃岡電信與黃岡同行，做黃岡市民通信保障的堅強后盾。我們將同心協(xié)力，眾志成城，積極對抗病毒，愿我們團結(jié)一心,共度難關(guān)！2020，黃岡加油！黃岡電信加油！</h3>