眾鑫物業(yè)陽光國(guó)際城項(xiàng)目2020年1月工作簡(jiǎn)報(bào)

眾鑫物業(yè)

<h3>尊敬的業(yè)主：</h3><h3>        陽光國(guó)際城物業(yè)服務(wù)中心全體工作人員給您拜年啦！祝廣大業(yè)主：財(cái)旺、家旺、身體旺、福旺、運(yùn)旺、繁榮興旺?。?！</h3><h3>        感謝廣大業(yè)主對(duì)我們物業(yè)服務(wù)工作一如既往地支持與配合，我們會(huì)不斷努力為廣大業(yè)主營(yíng)造安全、舒適、和諧的生活環(huán)境，現(xiàn)將2020年 1月份重點(diǎn)工作回顧進(jìn)行通報(bào)，歡迎您對(duì)物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督！</h3><h3>第一部分：2020年1月份重點(diǎn)工作回顧： </h3><h3>一、客戶服務(wù)方面:</h3><h3>1、本月客服接待來電來訪共計(jì)628次，辦理手續(xù)68戶，張貼通知提示9類共計(jì)190份；共派出報(bào)修單12張，對(duì)所報(bào)事項(xiàng)及時(shí)予以答復(fù)，大部分事項(xiàng)已閉合完成。</h3><h3>2、張貼節(jié)日期間安全宣傳材料，提示業(yè)主節(jié)日期間注意燃放煙花爆竹、防火防盜等事宜。做好春節(jié)期間園區(qū)禁止燃放煙花爆竹的宣傳、引導(dǎo)工作。</h3><h3>3、加強(qiáng)樓內(nèi)巡查工作，對(duì)公區(qū)維修事宜及時(shí)報(bào)修，并跟進(jìn)工程維修進(jìn)度。</h3><h3>4、為了更好的營(yíng)造園區(qū)過年氛圍，配合工程部布置園區(qū)。</h3><h3>5、針對(duì)本月突發(fā)的冠狀病毒制定應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)防范并作好防范宣傳。</h3><h3>6、對(duì)外地回來的業(yè)主進(jìn)行登記。</h3><h3>7、處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件</h3><h3>8、為4月交房做前期準(zhǔn)備工作</h3><h3>9、年前對(duì)空置房進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)異樣立即處理。</h3> <h3>感謝業(yè)主對(duì)我們物業(yè)工作的認(rèn)可與支持</h3> <h3>張貼禁止燃放煙花爆竹、防火防盜風(fēng)溫馨提示</h3> <h3>為營(yíng)造過年氛圍，布置園區(qū)</h3> <h3>消防大隊(duì)對(duì)項(xiàng)目消防系統(tǒng)進(jìn)行查看是否有問題</h3> <h3>住建局對(duì)電梯維保等相關(guān)資料進(jìn)行查看</h3> <h3>對(duì)現(xiàn)場(chǎng)高空墜物事情進(jìn)行查看處理</h3> <h3>準(zhǔn)備16棟17棟交房資料</h3> <h3>對(duì)防范新冠狀病毒進(jìn)行宣傳</h3> <h3>二、工程維修方面： </h3><h3>1、日常維修128項(xiàng)，處理違規(guī)裝修2戶，協(xié)調(diào)業(yè)主糾紛2戶。</h3><h3>2、完善日常維修制度，按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)業(yè)主家中，對(duì)問題做詳細(xì)記錄，事項(xiàng)完成后簽字確認(rèn)，未完成事項(xiàng)責(zé)任人及時(shí)跟進(jìn)。</h3><h3>3、春節(jié)前重點(diǎn)檢查巡視維護(hù)設(shè)備設(shè)施，保證節(jié)日期間設(shè)備正常運(yùn)行。</h3><h3>4、為加強(qiáng)園區(qū)過年氛圍，對(duì)樓棟里園區(qū)燈桿掛燈籠。</h3><h3>5、對(duì)排水主管網(wǎng)進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)有堵塞情況立即清理。</h3><h3>6、定期對(duì)設(shè)備機(jī)房的衛(wèi)生進(jìn)行清理工作。</h3><h3>7、按照年度保養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施落實(shí)維護(hù)保養(yǎng)工作。</h3><h3>8、安裝水街路樁，避免私家車輛占用消防通道。</h3> <h3>春節(jié)園區(qū)布置</h3> <h3>五方通話測(cè)試，消防系統(tǒng)檢測(cè)</h3> <h3>清理水街垃圾并安裝路樁，避免私家車輛占用消防通道</h3> <h3>檢查主管道是否堵塞</h3> <h3>車庫(kù)修復(fù)擋車樁</h3> <h3>業(yè)主家里廚房燃燒，工程部率先滅火防止更大的火災(zāi)發(fā)生</h3> <h3>清洗水箱</h3> <h3>消防檢查</h3> <h3>電梯維保進(jìn)行年檢</h3> <h3>三、秩序維護(hù)方面:</h3><h3>1、防止冠狀病毒的傳染，加強(qiáng)對(duì)外來人員把控，做好期間外來人員及外來車輛登記</h3><h3>2、日常巡視，發(fā)現(xiàn)異常問題立即將處理。</h3><h3>4、配合社區(qū)對(duì)冠狀病毒防范進(jìn)行宣傳。</h3><h3>5、配合環(huán)境部對(duì)樓道垃圾進(jìn)行清理。</h3><h3>6、對(duì)車場(chǎng)嚴(yán)格按照公司和領(lǐng)導(dǎo)指示落實(shí)，切實(shí)做到熟悉業(yè)主車輛，對(duì)不符合規(guī)定車輛嚴(yán)格管理。</h3><h3>7、春節(jié)期間制定人員值班表，安排好消防應(yīng)急小組的執(zhí)勤及春節(jié)期間安全注意事項(xiàng)的宣傳工作。</h3><h3><br></h3> <h3>噴繪消防通道嚴(yán)禁占用字體</h3> <h3>冠狀病毒宣傳=懸掛橫幅及張貼公示欄</h3> <h3>發(fā)放關(guān)于冠狀病毒防范資料</h3> <h3>禁止外來人員進(jìn)入小區(qū)并對(duì)進(jìn)入小區(qū)業(yè)主進(jìn)行登記</h3> <h3>清理樓道垃圾</h3> <h3>夜間巡邏簽到</h3> <h3>制止水街?jǐn)[攤</h3> <h3>四、環(huán)境維護(hù)方面:</h3><h3> 1、春節(jié)來臨，為業(yè)主提供一個(gè)干凈舒適的環(huán)境，對(duì)樓道垃圾和樓道張貼的小廣告進(jìn)行清理。</h3><h3> 2、不定期對(duì)保潔衛(wèi)生進(jìn)行品質(zhì)檢查。</h3><h3> 3、因春節(jié)期間生活垃圾增多及防范新冠狀病毒，特增加生活垃圾桶數(shù)量及廢舊口罩回收處，并每天對(duì)置放垃圾桶處進(jìn)行消毒。</h3><h3> 4、冠狀病毒期間，每天對(duì)小區(qū)外圍公區(qū)、車庫(kù)及入戶、電梯等處進(jìn)行每天兩次消殺作業(yè)，并記錄。</h3><h3> 5、為迎春節(jié)，對(duì)園區(qū)內(nèi)公區(qū)、樓內(nèi)大堂、電梯廳、步行梯、園區(qū)主副道進(jìn)行徹底清掃，對(duì)園區(qū)地面高壓沖洗，擦拭公區(qū)玻璃、通風(fēng)口、鐵門欄桿、平臺(tái)等。</h3><h3> 6、做好春節(jié)期間保潔人員工作安排，保證春節(jié)期間園區(qū)的潔凈。</h3><h3> </h3> <h3>高壓沖洗園區(qū)地面及園區(qū)大掃除</h3> <h3>清楚張貼的小廣告</h3> <h3>清掃水街消防通道</h3> <h3>清理建渣垃圾</h3> <h3>新增垃圾桶</h3> <h3>冠狀病毒期間每日消殺兩次</h3>