志愿者在行動一一南高2019級10班高柯欣

小小少年

<h3><br></h3><h3> 2020年1月20日上午，我和鄭雨彤、姜姿茹三人相約來到小龍社區(qū)醫(yī)院當志愿者。</h3> <h3>　　懷著新奇的心情，我們戴好了口罩、穿上了志愿服在醫(yī)院負責人的帶領下熟悉了一遍流程：在家庭醫(yī)生工作室?guī)ьI初步檢查完的老年人去抽血處、B超室，再原路返回帶其他人。熟悉基本程序后我們便站到了自己的崗位上。我的任務是站在前臺旁，把看病的老人帶到抽血處。我左顧右盼，眼睛掃視著每一個角落，周圍人聲嘈雜，可硬是沒人站起來。突然，一個老爺爺站了起來，看樣子是往門外走。我剛迎上去，哪知他又轉(zhuǎn)了彎，坐到了另一個地方。我看著姜姿茹已經(jīng)帶走了一個，心急如焚。</h3><h3> 這時有一位老婆婆顫顫巍巍地站了起來，我連忙迎了上去，幫她穿好的衣服，扶著她到了抽血處，與鄭雨彤作好交接后又回到了家庭醫(yī)生工作室。像這樣，我又來來回回給七八個老人帶了路。</h3> <h3>? 大概一個小時后，負責人又給了我們一個新任務：發(fā)醫(yī)療傳單。上面有日歷與各種政府的報帳政策。我拿起厚厚的一沓傳單站在收費室門外給來往的人發(fā)。</h3><h3> “婆婆，您要嗎？這個是醫(yī)療傳單，上面有日歷與各種政府的報帳政策……”</h3><h3> 還沒等我說完，婆婆虎著臉吼道：“煩得很，我沒文化，不要！”</h3><h3> 我心中一陣叫苦，可還是強笑著說：“好的，打擾了！”</h3><h3> 就這樣，在別人不斷地拒絕和白眼中，我“頑強”地堅持著，總算發(fā)了十幾張出去，接的大多都是年齡在50歲左右的中年男子。</h3> <h3>　　一上午的時間一晃而過，快到中午了，我們即將結(jié)束這次活動。臨走時，我們來到了B超室，一位老婆婆正躺在床上。醫(yī)生對她說：“把上衣提起來，兩只褲腿卷上去?！彼c了點頭，一只手撐著床，慢慢地起來，身子輕輕地顫抖著，另一只手極力往前伸，卻因為穿得太笨重夠不到。我們連忙上前幫她脫下衣服。</h3> <h3>? 這次活動因為時間原因做得十分匆忙，但在這短暫的三個多小時里，我們體驗到了醫(yī)護人員的勞累，也看到了老人們身體的衰弱，真心希望他們早日康復。?</h3><h3> 通過這次活動，我還明白了一些道理：</h3><h3>? 一要善于溝通。與人溝通時需要有誠懇的態(tài)度，也要采用合適的語氣。在與這些老人的溝通中，要盡量放慢語速，并把音量提高。?對于他們咨詢的問題要給予耐心的回答，不能表現(xiàn)出不耐煩或是與他們起沖突。</h3><h3>? 二要有熱情與信心。這項當志愿者的工作不太有趣，甚至會有些枯燥乏味，但如果全身心的投入，便會有不一樣的驚喜與收獲。其實不管從事哪個行業(yè)，熱情與信心都是不可缺少的，只有對工作滿懷熱情和信心，才能把它做得更好。</h3><h3>? 三要用恰當?shù)姆绞浇鉀Q問題。與其他人交流時，如果產(chǎn)生了矛盾，要學會寬容和體諒。在給別人發(fā)傳單時，有些人的態(tài)度不好，對我的詢問給予白眼。但換個角度想一想，他們身體不適，心里煩躁很正常，誰沒有一個生病的時候呢？那樣想便會舒服很多。?你一開始如果再說上一句“不好意思、打擾啦”等話語，那么雙方都會心情舒暢，何樂而不為呢？</h3><h3> 當志愿者是我為社會服務的一次嘗試，是我成長道路上的一次歷練，以后我會多參與這樣的活動，讓自己成為一名有愛心、有責任感、樂于奉獻的合格小公民。</h3>