<h3> 2月5日下午2點(diǎn)半，支行召開零售業(yè)務(wù)條線春節(jié)后首次視頻會議，會議時長約1小時。</h3><h3> 會議中，零售部客戶經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人輪流發(fā)言，總體圍繞手頭存量的維護(hù)工作和因疫情導(dǎo)致的房貸難題。張玉行長在總結(jié)時強(qiáng)調(diào)：業(yè)務(wù)三部有一場惡仗要打，要處理好逾期問題，及時與客戶電話微信溝通，把客戶名單分配到每一個客戶經(jīng)理手上。同時存量要維護(hù)好，續(xù)做和營銷兩頭抓。房貸方面，要做好與樓盤的對接工作，每天晚上必須總結(jié)匯報，總之業(yè)績不能等。</h3><h3> 羅宇行長在總結(jié)時指出：當(dāng)前面臨著疫情和個貸短板的兩大嚴(yán)峻考驗(yàn)。居家辦公期間，要進(jìn)入工作狀態(tài)，部門工作要完善工作機(jī)制，具體到每個人的任務(wù)、計劃和安排，每周進(jìn)行工作復(fù)盤。在當(dāng)前形勢不夠明朗的情形下，部門負(fù)責(zé)人安排工作要及時了解個貸房貸政策變化，有對形勢的敏銳把握，做好形勢分析及預(yù)案，保持好與樓盤的溝通。要做到業(yè)務(wù)精細(xì)化，營銷不僅要分配名單，更要梳理出自身的客戶群，做好客戶關(guān)懷。同時，疫情也加快推動了基層網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，對自身要有清醒認(rèn)識，緊緊圍繞樓盤、個貸、消費(fèi)貸三大板塊，與網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動配合，市場才能更廣闊。</h3><h3><br></h3>