<h3>國家衛(wèi)健委日前印發(fā)《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預(yù)指導(dǎo)原則》，將心理危機干預(yù)納入疫情防控整體部署。本文從一些高校心理支持熱線搜集整理出大眾較為關(guān)切的問題，以期讓專業(yè)人士的解答為公眾減輕疫情所帶來的心理影響。</h3> 普通民眾 <h3>普通民眾：“如何消除過度恐慌？”<br></h3><h3>解答：“應(yīng)對恐慌，我們需要的是耐心與行動，不要讓疫情影響正常的作息?！?lt;/h3><h3>北京師范大學(xué)心理學(xué)部防疫科普團隊張西超教授：</h3><h3>對疾病的恐慌程度已經(jīng)涉及消費、飲食、交通等方方面面——“來自武漢的快遞要不要拒收”“禽類是不是不能吃”……面對這樣的壓力情境，我們的心理可能會在情緒、思維、生理、行為上出現(xiàn)各種問題，比如難以集中注意力、低自尊、自責(zé)、被隔絕的感覺、健忘、混亂；出現(xiàn)睡眠障礙、食欲減少或增加、藥物濫用；出現(xiàn)吵鬧、危險行為、工作或?qū)W習(xí)上效率出現(xiàn)問題……同時，人在恐慌的環(huán)境狀態(tài)下容易出現(xiàn)違反社會規(guī)則的舉動，如不配合醫(yī)囑、謾罵醫(yī)護人員、斥責(zé)執(zhí)法人員等，這些不僅會導(dǎo)致混亂、影響治安，更重要的是給醫(yī)護人員帶來多余的負擔(dān)，影響高效救治。</h3><h3><br></h3><h3>普通民眾應(yīng)對疫情，應(yīng)該做些什么？</h3><h3>尊重醫(yī)生的建議、國家的倡導(dǎo)，是首先應(yīng)該做的事情。應(yīng)對恐慌，我們需要的是耐心與行動。不要讓疫情影響正常的作息，有充足的睡眠與作息，用健康的生理與心理，共渡難關(guān)。</h3><h3><br></h3><h3>保持良好的心理狀態(tài)，將不僅有助于自身免疫力的提升，更能幫助身邊的人穩(wěn)定情緒、緩解焦慮。我們可以從網(wǎng)上搜索一些科普信息來了解疾病的來龍去脈以及傳播途徑等，這些知識能幫助我們了解疾病本身，減少未知帶來的失控感與焦慮感。也可以列一個假期活動清單，最好是在室內(nèi)的，比如打掃、看電影、冥想、瑜伽等。</h3><h3><br></h3><h3>主動創(chuàng)建給自己提供心理支持的環(huán)境，而非讓情緒役使自己。與此同時，密切關(guān)注親友的心理及生理狀態(tài)，以防過激行為，以及患病后失去最佳救治時間。更重要的是，應(yīng)該提醒身邊信息不夠靈通的老人，告訴他們疫情的嚴重性，提醒他們做好防范、減少出門、戴好口罩等。</h3> 青少年學(xué)生 <h3>青少年：“大家都比我學(xué)得好嗎？”</h3><h3>解答：“多和同學(xué)們交流當(dāng)天的學(xué)習(xí)進度，了解大家的學(xué)習(xí)情況，做到心中有數(shù)，也可以邀請同學(xué)進行彼此監(jiān)督。”</h3><h3>華中師范大學(xué)疫情防控心理援助平臺周宗奎教授：</h3><h3>中學(xué)生群體不僅要面對疫情帶來的心理壓力，還要承受因開學(xué)時間推遲、教學(xué)方式改變等帶來的學(xué)業(yè)壓力。作為心智尚未成熟的青少年，他們可能也在經(jīng)歷著前所未有的心理危機。</h3><h3>在情緒方面，中學(xué)生可能會感到焦慮和恐慌，十分害怕自己和家人也被傳染。這時候首先要接納自己的情緒，告訴自己面對疫情出現(xiàn)恐慌和焦慮都是正常的，并跟父母或朋友傾訴自己的感受和情緒；其次，盡量控制自己每天接收到的疫情相關(guān)信息，如控制時長不能超過1小時，僅瀏覽某幾個官方信息源等；再次，轉(zhuǎn)移注意力，做自己喜歡的事情，如看書、刷劇、做做運動、打打游戲等；最后，改變自己的想法，調(diào)整自己的狀態(tài)，告訴自己病毒一定會被打倒，只要我們齊心協(xié)力，困難總會過去。</h3><h3>在學(xué)習(xí)方面，中學(xué)生可能感覺在家里浪費了很多時間，耽誤了功課，覺得同學(xué)們一定都做得比自己好，尤其是畢業(yè)班同學(xué)；其次，可能對于網(wǎng)絡(luò)授課方式不習(xí)慣，影響學(xué)習(xí)效果，從而導(dǎo)致中學(xué)生學(xué)習(xí)壓力加重。</h3><h3>我們建議：一是合理安排時間，嚴格執(zhí)行學(xué)校制定的每日計劃表，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，若學(xué)校暫未給出可自行制定，計劃表要盡可能的詳細。二是多和同學(xué)們交流當(dāng)天的學(xué)習(xí)進度，了解大家的學(xué)習(xí)情況，做到心中有數(shù)，也可以邀請同學(xué)進行彼此監(jiān)督。三是課程中遇到不會的問題及時通過線上詢問老師或同學(xué)，不要積壓。四是提前了解網(wǎng)絡(luò)聽課的方式，若一開始不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)授課的形式也不要著急，告訴自己大家現(xiàn)在都一樣，只要我努力，慢慢地就會適應(yīng)，而且這也只是暫時的，等到疫情過去，一切都會回到正常的軌跡。五是勞逸結(jié)合，可以自己用手機按學(xué)校作息設(shè)定鬧鐘，按時“上下課”。</h3><h3>在人際關(guān)系方面，由于隔離在家，與同學(xué)、朋友、老師見面次數(shù)減少，感覺彼此的關(guān)系淡化，逐漸封閉自己，不想與人交往，可能因此與父母的關(guān)系也會變差。</h3><h3>這種情況下，要接納這種情況，要相信開學(xué)后一切都會恢復(fù)正常；主動與同學(xué)、朋友、老師等聯(lián)系，也可以與他們分享自己對于人際關(guān)系的困擾和感受；及時與父母溝通，說出自己真實的想法，不要排斥他們的幫助，也不要將情緒發(fā)泄在他們身上。</h3> 被隔離者 <h3>被隔離者：“失控感怎樣化解？”</h3><h3>解答：“在這個意外來臨的假期里面，即使喪失了一定的自由，也能收獲別樣的成果。”</h3><h3>北京師范大學(xué)心理學(xué)部防疫科普團隊劉樺楹：</h3><h3>隔離、滯留之后往往感受到失控，為了獲得控制感，有這些反應(yīng)都是正常的。焦慮、恐慌，憤怒、指責(zé)他人，自責(zé)、后悔，幾種情緒交替出現(xiàn)，并且波動很大。以上想法和情緒可能會輪番出現(xiàn)，比如可能一會兒特別驚慌，無法安靜，什么也做不了，也可能過一會兒又想大哭，然后看到網(wǎng)上某個新聞后又非常生氣。</h3><h3>在災(zāi)難和各種負面情緒的沖擊下，我們也可能對人生的意義突然產(chǎn)生懷疑，出現(xiàn)一些比較極端消極的想法，對人類社會或者人生的意義充滿了懷疑和否定。</h3><h3>怎么辦？</h3><h3>信心是黃金。請保持必勝的信念和信心。17年前，我們在面對人類毫無經(jīng)驗并且有更高致死率的非典時，挺過來了；17年后，在更發(fā)達的科技、醫(yī)療以及信息手段的加持下，我們最后一定也會成功戰(zhàn)勝這場災(zāi)難。與此同時，我們也需要在心理上主動做好充分的“長期抗戰(zhàn)”的準備。</h3><h3>第一、流行性病毒傳染的防控治理需要一定時間。與其一步步被壞消息撕破自己的內(nèi)心防線，我們可以主動調(diào)整自己的心理預(yù)期，提醒自己要耐心，可能這一次并不是一兩個星期能完事的事情。</h3><h3>第二、有意識地主動選擇、篩選信息。當(dāng)我們被隔離無所事事的時候，一般會不停地刷手機看微博和朋友圈。我們在閱讀信息時，可以有意識地選擇性攝入此刻自己需要的，有正面幫助的信息，減少閱讀過度情緒暴露和喚起的文章，控制自己的無謂的情緒性消耗。</h3><h3>第三、接納我們已經(jīng)存在的各種情緒。前面我們提醒大家避免過度情緒暴露與喚起，但是請注意，我們并不是建議大家“不應(yīng)該有情緒”。我們需要學(xué)習(xí)識別，然后接納自己的情緒；需要允許自己，也同時允許別人的各種情緒反應(yīng)，面對災(zāi)難，我們都可能經(jīng)歷情緒的幾個重要階段：否認、憤怒、討價還價、沮喪，最后接受幾個重要的情緒轉(zhuǎn)折。</h3><h3>這段被隔離的時光如何過得更有質(zhì)量呢？回憶一下過去自己有沒有許下過什么心愿：如果我有時間了，我要做的一件事是什么？要看的電視，要寫的書？此刻，你真的有時間了，快去做吧！</h3><h3>在這個意外來臨的假期里面，即使喪失了一定的自由，也能收獲別樣的成果。</h3> 返崗復(fù)工人員 <h3>在新型冠狀病毒威脅的籠罩下，人們普遍宅在家里的時候，一些人卻要返崗復(fù)工。如何更好地“逆行而上”？要想不被疫情擊垮，除了注意生理衛(wèi)生之外，你可能還需要給自己的心理加一道防線，戴一只“心理口罩”。</h3><h3>南昌大學(xué)教授陳建華提醒，返崗復(fù)工人員要有足夠的思想準備和科學(xué)的個人防護措施，做到健康返崗，高效復(fù)工。同時她也給出了一些有效的自我調(diào)適建議。</h3><h3>急？迫？怕？返崗復(fù)工三心態(tài)</h3><h3>對于返崗復(fù)工，不同的人有不同的心態(tài)，陳建華概括了三類。</h3><h3>第一種是“急”，急于返崗心態(tài)。這個時候還有期待上班的？有的。一是確實工作走不開，需要趕緊趕回去，在家待得著急；二是從湖北武漢返鄉(xiāng)回家，被隔離，全封閉，在家待得不舒服；三是迫于生計，必須外出務(wù)工賺錢，在家待得不踏實。</h3><h3>第二種心態(tài)是“迫”，迫于返崗心態(tài)。相當(dāng)一部分人可能是持這種心態(tài)。各種防疫科普都告訴我們，此刻最需要的是三個字“宅、戴、洗”，第1個字就是宅?？晌覅s偏偏要出門，不是工作實在走不開，不是擔(dān)心丟飯碗，不是苦于生活費，真是不愿意此刻出門復(fù)工。</h3><h3>第三種是“怕”，懼怕返崗心態(tài)。雖然上面兩種返崗復(fù)工心態(tài)不同，但有一點心理活動是相似的，那就是擔(dān)心、害怕甚至恐懼。例如擔(dān)心環(huán)境是否安全；恐與人接觸怕傳染；恐自身防護措施不到位被感染；恐去公共場所；恐工作壓力大導(dǎo)致自身免疫力降低等。</h3><h3>迎戰(zhàn)病毒，心理也需增強“免疫力”</h3><h3>對于上述三種心態(tài)，陳建華表示都是正常的，可以理解，問題是如何調(diào)適?！八^調(diào)適，就是針對個人可能會存在的不適與擔(dān)心，有針對性地認識與調(diào)整。”對此，陳建華給出了四個關(guān)鍵詞。</h3><h3>關(guān)鍵詞一：接納。一是接納自己非常時期要返崗復(fù)工的現(xiàn)實。不論是“急于”還是“迫于”，都是自己必須返崗復(fù)工的原因，別無選擇。一旦這樣想，心里就會踏實些。二是接納自己恐懼害怕的心理。全國上下協(xié)力防控，在這種大背景下，個人適度害怕焦慮是正常的，而且適度的焦慮可以讓自己對防止病毒感染保持必要的警惕。</h3><h3>關(guān)鍵詞二：攀比。“攀比”往往被人認為是貶義詞，但有時確實需要和他人比一比。其實在疫情發(fā)生以來，很多醫(yī)務(wù)人員一直戰(zhàn)斗在第一線，沒有休息，何來復(fù)工；很多社區(qū)工作者、公務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)干部也早已復(fù)工。比比這些人，心理也會更平衡些。</h3><h3>關(guān)鍵詞三：科學(xué)。非常時期，出門在外，更要講究科學(xué)應(yīng)對，不害怕，但也不逞強。</h3><h3>關(guān)鍵詞四：樂觀?！艾F(xiàn)在能夠返崗復(fù)工人員，都是這場疫情中的勝出者，我們?yōu)槲覀兡芾^續(xù)工作而感到幸運。有人會說這是阿Q精神，不對，因為這是事實。”陳建華表示，正常的工作并不會破壞免疫系統(tǒng)，只有恐懼心理才會對免疫系統(tǒng)產(chǎn)生消極影響，而樂觀的心態(tài)對免疫系統(tǒng)是有積極影響的。</h3><h3>“‘自尊自信、理性平和、積極向上’，這12個字是抗擊病毒強有力的心理武器。”陳建華說，在返崗復(fù)工過程中，如果面對心理困惑自己確實難以調(diào)適，建議尋求心理咨詢?nèi)藛T的幫助。</h3> <h3><font color="#010101"><p style="text-align: center;">各位家長朋友</h3><p style="text-align: center;">為了孩子及家人的健康</h3><p style="text-align: center;">請您務(wù)必高度重視</h3><p style="text-align: center;">做好防控措施</h3><p style="text-align: center;">讓我們攜起手來</h3><p style="text-align: center;">齊心協(xié)力</h3><p style="text-align: center;">堅決打贏防控新型冠狀病毒肺炎疫情戰(zhàn)役</h3></font></h3>