<h3> 在新年伊始，歡渡春節(jié)之際，全國進行了一場齊心協(xié)力，眾志成城的冠狀病毒阻擊戰(zhàn)，全民皆兵，在殘酷的病毒之戰(zhàn)來臨時，佳木斯聯(lián)通從未退縮，客戶服務(wù)部從未退縮，投訴處理員堅持上崗，克服萬難，為客戶解決問題。<span style="line-height: 1.8;"></span></h3> <h3> 佳木斯聯(lián)通總經(jīng)理劉建華、副總經(jīng)理趙濤多次到客戶服務(wù)部進行慰問、關(guān)心，一再叮囑做好防護，并對服務(wù)工作提出相關(guān)要求。</h3> <span style="line-height: 1.8;"> 客戶服務(wù)部經(jīng)理呂經(jīng)理在得知員工買不到口罩仍堅持上崗時，十分心疼，自己大病初愈，拖著十分虛弱的身體跑了十多個藥店才買到的口罩，送到投訴處理員手中，希望員工安心工作。</span><div><h3><br></h3></div> <h3> 隨著疫情戰(zhàn)斗進入關(guān)鍵期，公交停運、出租車停運，投訴處理員堅持上班的腳步未停止，她們頂著寒風步行40分鐘走到單位，此種嚴峻時期無一人請假，無人退縮。</h3> <h3> 每日來到空蕩蕩的充滿消毒水味道的辦公樓，投訴處理員堅持三步曲：一是測量體溫、二是開窗通風、三是局部消毒。</h3> <h3> 科技時代，響應政府遠程辦公的號召，投訴處理班班長，積極與省公司聯(lián)系，申請工號，在線指導處理員安裝遠程系統(tǒng)，經(jīng)過36小時的不斷調(diào)整終于在2月3日實現(xiàn)了遠程辦公，實現(xiàn)平臺呼出。投訴處理員楊秀華愛人是計算機工程師主動遠程幫助操作有困難的員工安裝系統(tǒng)，員工、家屬齊心協(xié)力。</h3> <h3> 為工作無縫閑接，在特殊時期溝通不斷，投訴班組定期召開了手機的釘釘會議，妥善安排工作，強調(diào)工作中的重點.從2月3日至2月6日累計處理330件工單，無超時工單。</h3> <h3> 相信在全國人民眾志成城、齊心努力下，這場病毒阻擊戰(zhàn)一定會戰(zhàn)勝，佳木斯客戶服務(wù)部會繼續(xù)砥礪前行，武漢加油！中國加油！</h3>