<h3> 2019年12月以來，湖北省武漢市發(fā)現(xiàn)多起病毒性肺炎病例，均診斷為病毒性肺炎/肺部感染。世界衛(wèi)生組織將造成****疫情的新型冠狀病毒臨時命名為“2019新型冠狀病毒（2019-nCoV）”，是國際關注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。中國國家衛(wèi)健委將新型冠狀病毒感染的肺炎納入乙類傳染病，按甲類管理。截至2月6日24時，31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和新疆生產建設兵團累計報告確診病例31252例，累計死亡病例637例，現(xiàn)有疑似病例26359例。
為貫徹落實習近平總書記關于疫情防控重要指示精神，結合目前烏海市實際情況，烏海分公司早安排、早防控，切實履行企業(yè)責任，多措并舉全力保障人民群眾身體健康和生命安全，充分發(fā)揮基層黨組織和廣大黨員作用，為打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭貢獻力量。<br></h3> <h3>一、迅速行動，分公司黨委層層落實疫情防控責任
為切實做好公司新型冠狀病毒肺炎疫情防范和應對準備工作，保障員工健康安全，公司成立了以分公司黨委書記、總經(jīng)理為組長的應急領導小組，加強了對疫情防范與應急的領導管理。分公司黨委層層落實領導責任制，領導班子成員帶頭以及各部門負責人進行24小時值班，加強春節(jié)期間隱患排查。第一時間轉發(fā)自治區(qū)組織部下發(fā)的《關于在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控中充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和共產黨員先鋒模范作用的通知》、烏海市委組織部下發(fā)的《同舟共濟、黨員先行，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)——致全市各級黨組織和全體黨員的倡議書》以及市直機關工委、團市委、區(qū)公司黨委下發(fā)的倡議書，并認真組織廣大黨員學習。同時，分公司黨委號召廣大黨員和團員青年發(fā)揮黨員先鋒模范作用和團員青年的生力軍作用，積極參與社區(qū)組織的疫情防控工作，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻力量。<br></h3> <h3>二、多措并舉，各部門全力做好疫情防控工作
綜合部：七項措施落實，上下聯(lián)動，疫情防控工作忙而有序，忙而不亂，為疫情防控工作做好有力支撐，確保打好打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)這場硬仗。<br></h3> <h3>(一)是加強防控科普知識宣傳。 通過郵件、微信等多種形式開展科普傳染病的防治知識及消毒防控知識宣傳，提高廣大員工衛(wèi)生防疫的意識和自我保健的能力。</h3> <h3>(二)是嚴格執(zhí)行辦公區(qū)域、營業(yè)場所定期消毒工作。專人負責病毒防控，重點對工作和生活場所、公共區(qū)域、車輛、營業(yè)場所每日定期進行消毒，確保消毒工作有實效。<br></h3> <h3>(三）是強化落實工作人員自我安全防護。對于出入辦公場所人員、一線生產人員，全部要求戴口罩工作，并要求員工之間、員工與客戶之間保持安全距離。<br></h3> <h3>（四）是執(zhí)行出入工作場所體溫測試情況通報制度。對于進入工作場所人員，要求全部實現(xiàn)登記并測量體溫，每日對員工體溫測量結果進行通報，對體溫有異常人員及時要求隔離觀察。</h3> <h3>（五）是嚴格落實外出人員、與病原體出入場所有關人員隔離制度。對于外出人員，全部要求自行隔離觀察14天，對于與病原體有接觸或在病原體出入場所出現(xiàn)人員，家屬與病原體有接觸等情況人員，要求在家隔離14天，有異常情況人員要求立即逐級匯報，并視情況做出應對措施。<br></h3> <h3>（六）是加強防護物資采購保障。綜合部牽頭組織，盡全力保障公司及員工防護用品采購，全方位、多渠道為公司防護用品需求提供保障。<br></h3> <h3>網(wǎng)絡部：</h3><h3> 為打贏疫情保衛(wèi)戰(zhàn)，筑牢“通信防線”，網(wǎng)絡部迅速響應公司部署，積極承擔社會責任，在做好自身防護工作的前提下，全力保障通信網(wǎng)絡安全、暢通。
自內蒙古自治區(qū)啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應以來，為了確保疫情防控工作順暢，網(wǎng)絡部建立了移動云視訊、微信實時溝通機制，全員進入24小時通信保障備戰(zhàn)狀態(tài)，分別在26日、29日開展海北綜合樓及濱河局2個核心機樓電源現(xiàn)場檢查，完成應急車、發(fā)電機、衛(wèi)星電話、傳輸設備等應急物資現(xiàn)場檢查。在確保監(jiān)控機房7*24小時人員值守的基礎上，重點開展36個黨政機關及疫情醫(yī)院覆蓋小區(qū)實時監(jiān)控，同步關注164個交通樞紐及干線熱點小區(qū)網(wǎng)絡情況，出現(xiàn)問題及時解決，截至目前優(yōu)化調整小區(qū)15個，解決性能問題小區(qū)19個，處理基站故障55起，處理用戶投訴4起，疫情防控重點區(qū)域未出現(xiàn)用戶投訴。
為了支撐市場疫情防控服務，網(wǎng)絡部協(xié)同客戶響應中心支撐開通專線2條，完成2條專線鏈路引接、2條傳輸數(shù)據(jù)制作。
截至目前，全市網(wǎng)絡及各熱點區(qū)域運行平穩(wěn)，未出現(xiàn)高負荷和擁塞情況。
</h3><h3><br></h3> <h3>集團客戶部：</h3><h3> 由烏海分公司劉敘副總、集團客戶部總經(jīng)理王志剛帶領2名黨員及集團客戶部支撐室、要客室組建“黨員突擊隊”履職盡責、沖鋒在前，主動扛實扛牢防控責任，為本次防控指揮部提供云視訊系統(tǒng)測試和設備聯(lián)調。截至目前共調測15次，助力烏海疫情防控應急指揮調度。
2020年2月2日20：30在市行政中心A929會議室（烏海市防控指揮部）召開了新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作指揮部第11次會議，會議期間，市委書記史萬鈞，市委副書記、政府代市長唐毅，通過我公司云視訊業(yè)務，向各專項工作組傳達學習黨中央、國務院有關文件精神，并聽取了個專項工作組工作匯報，布置了下一步工作安排。
云視訊業(yè)務為市政府第一次使用，政府領導對于新的會議模式、產品及服務表示滿意。云視訊業(yè)務的使用，減少了疫情期間人員的接觸，同時大大提升了工作效率。</h3><h3> 目前，海勃灣區(qū)政府、海南區(qū)政府、烏達區(qū)政府，共安裝硬終端3部，軟終端共開通778戶。各單位只需掃碼安裝即可使用云視訊會議服務功能，通過手機、電腦等設備，可群組、不聚集，實現(xiàn)面對面現(xiàn)場會議，既可以做好自身防控，也可以提高指揮調度效率。<br></h3> <h3>市場部：
通過微信進行線上宣傳、倡議客戶使用“中國移動手機營業(yè)廳”和“烏海移動微廳”等電子渠道辦理業(yè)務，截止目前，在三區(qū)各大營業(yè)廳等均布放線上引流宣傳內容，為用戶業(yè)務辦理提供了便攜方式。
積極關注用戶投訴內容，做好客戶投訴處理，截止2月6日，共計處理客戶投訴323起，及時解決了客戶關心的問題。</h3><h3> 配合烏海市疫情防控工作指揮部下發(fā)疫情防控宣傳短信，截止2月6日，下發(fā)用戶近46萬戶，共計500萬余條信息，有效支撐市政府防疫宣傳推廣工作。
為確保用戶通信暢通，在2月9日前對全網(wǎng)三星級以上客戶開通免停機服務，截止2月6日共對漫游至湖北的648位用戶開通了免催免停服務。</h3> <h3>客戶響應中心：</h3><h3> 針對新型冠狀病毒肺炎疫情情況， 烏海分公司迅速響應區(qū)公司工作部署，第一時間成立疫情防控工作領導小組，把疫情防控工作作為第一要務，全力做好疫情防控通信服務保障。</h3><h3> 1月30日，對我市120急救中心進行巡查，對120急救線路、設備進行認真仔細排查，確保通信網(wǎng)絡正常運行。2月2日上午11點45分，烏海市海勃灣區(qū)人民政府云視訊專線測試成功，交付客戶投入使用；2月3日17點，為海南區(qū)人民醫(yī)院開通2部語音電話。
在家庭寬帶保障方面，烏海分公司一線維護人員，不畏新型冠狀病毒疫情，堅守崗位，繼續(xù)奮戰(zhàn)在通信保障的前線工作中。從1月24日至2月3日共計裝機21戶，共計處理故障51例，通過微信群、朋友圈發(fā)送故障處理常識，防疫處理常識得到用戶一致好評。<br></h3> <h3>工程建設部：</h3><h3> 在疫情防控緊要關頭，及時通知所有施工單位外地人員暫時不要返程烏海，除應急通信工程所有施工暫停，視疫情控制情況另行通知開工時間。
渠道運營中心：</h3><h3> 渠道運營中心黨支部及時調整營業(yè)廳營業(yè)時間，統(tǒng)一制作營業(yè)廳公告，在營業(yè)廳張貼。營業(yè)廳每日定時消毒，營業(yè)人員全部做好自身防護措施為客戶提供服務。<br></h3> <h3>烏達區(qū)分公司：</h3><h3> 為確保疫情期間的安全保障及業(yè)務營銷宣傳工作的有序進行，烏達區(qū)分公司在做好疫情防控工作的同時，集思廣益，多舉措開展營銷工作。</h3><h3> 一是建立日總結通報機制，每日監(jiān)控各班組人員健康狀況及業(yè)務推廣情況；二是梳理可營銷5G資費遷轉明細，開展外呼營銷并通過營業(yè)廳協(xié)助、智匯隨身廳為用戶現(xiàn)場辦理，截止2月5日共計外呼1396戶，成功辦理15戶，和家相冊免費會員注冊19戶；三是通過電話溝通逐一拜訪集團領導人及關鍵聯(lián)系人，同時推廣云視訊、疫情填報小程序等業(yè)務；四是組織全體員工利用云視訊平臺培訓業(yè)務知識，鞏固提升員工業(yè)務能力；五是通過輪流值勤監(jiān)控綜合樓衛(wèi)生消毒情況，并按日統(tǒng)計通報員工健康狀況。<br></h3> <h3>三、沖鋒在前，分公司黨員堅守社區(qū)防疫第一線
黨委辦公室（黨群工作部）組織廣大黨員迅速響應烏海市委、市政府關于在職黨員服從居住地黨組織安排積極參與全市疫情防控工作的有關要求，堅持黨建引領，堅持領導干部帶頭，齊心合力堅守社區(qū)防疫第一線。協(xié)助德順祥庭、蒙西世紀城、陽光景園等10個小區(qū)的居委會和物業(yè)對外來車輛、人員進行詳細排查登記，同時對居民進行思想引導和防控知識宣傳，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用，構筑起一道道群防群治的嚴密防線。此項工作從1月30日起將常態(tài)化開展。<br></h3> <h3>生命重于泰山 ，防控就是責任，烏海移動分公司凝心聚力、眾志成城，共同抗擊疫情，爭取早日打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)！</h3> <h3> 烏海移動分公司</h3>