<h3> 疫情就是命令，防控就是責任。為堅決貫徹落實省、市分行和地方政府關于疫情防控的決策部署，三門峽陜州支行迅速響應，周密實施，在全力做好新冠肺炎疫情防控工作的同時，休業(yè)不停工，積極踐行社會責任，變“危”為“機”，充分發(fā)揮線上服務功能，實現(xiàn)了疫情防控和業(yè)務經(jīng)營工作“兩手抓、兩促進”。</h3> <h3> 一、疫情戰(zhàn)前強部署，確?！胺揽氐轿弧薄Ｒ皇堑谝粫r間召開黨委會，學習傳達黨中央及上級行關于疫情防控的重要精神和工作部署，不等不靠，迅速行動，成立領導小組，制定應急預案，明確責任分工，統(tǒng)一部署，嚴明紀律，確保人防、技防、物防全部到位。二是第一時間召開疫情防控會，落實各項疫情防控措施，認真做好機關和網(wǎng)點疫情防控、消毒操作、規(guī)范服務、輿情事件等具體工作。三是第一時間采購防控物資，緊急協(xié)調各方力量，于1月22日及早采購了紅外體溫儀、口罩、84消毒液、醫(yī)用酒精、洗手液、噴壺、乳膠手套、防護眼鏡和鞋套等物資，并分發(fā)到各網(wǎng)點和機關各部室，做好個人防護。四是加大疫情防控宣傳力度，及時在重點區(qū)域和各網(wǎng)點張貼防疫宣傳知識，組建疫情微信工作群，進行宣傳提示和工作安排，確保人人熟知，宣傳無死角。</h3> <h3> 二、黨員干部做表率，確保“指揮到位”。一是模范帶頭，關鍵時刻，支行領導班子和黨員干部率先垂范，勇于擔當，從物資采購、疫情值班和緊急事務等工作都沖鋒在前，積極參與，處處起到模范帶頭作用。二是組建團隊，疫情期間，專門設立黨員責任區(qū)，組建黨員先鋒隊，參與疫情防控，在不同區(qū)域和地點進行值班，每天對所有自助設備進行巡檢消毒。三是強力防守，專門抽調機關人員對家屬院進行值班防控，嚴格按照地方政府要求，認真進行入戶排查，做好出入登記和測量體溫，嚴防家屬院疫情傳播。四是主動擔當，按照上級行統(tǒng)一安排，部分網(wǎng)點承擔臨時對外營業(yè)，營業(yè)部、工業(yè)園和金泉支行三個網(wǎng)點還要承擔疫情期間防疫資金劃轉和收取捐贈款項等臨時任務，廣大黨員干部主動請纓，冒著疫情的風險，及時到崗處理業(yè)務。</h3> <h3></h3><h3> 三、綠色通道抗疫情，確?！胺盏轿弧薄Ｒ皇羌皶r做好跟近服務，陜州支行營業(yè)部和工業(yè)園支行分別承擔三門峽市開發(fā)區(qū)及示范區(qū)的財政業(yè)務。疫情就是命令，網(wǎng)點接到急需劃轉資金、支取現(xiàn)金的需求后，第一時間向支行進行報告，并逐級上報開門營業(yè)，網(wǎng)點人員毫無怨言，領命行事，按時到崗辦理各項緊急業(yè)務。具統(tǒng)計，疫情期間，共臨時加班13天65人次，辦理資金劃撥33筆412.8萬元、支取現(xiàn)金5萬元、收取捐贈款42.9萬元，在關鍵時刻彰顯了農行的責任與擔當，受到客戶的一致好評。二是做好臨時開門營業(yè)，按照市行統(tǒng)一安排，我行兩個網(wǎng)點需要開門服務，面對疫情，大家踴躍報名，積極參與，嚴格做好消毒和自我防護，嚴格執(zhí)行操作流程和疫情規(guī)定，在關鍵時期順利完成了多次的開門營業(yè)任務，為客戶解決了燃眉之急。三是主動靠前服務，疫情期間，為使部分重點單位工資能及時發(fā)放，營業(yè)部、金泉支行和工業(yè)園支行主任分別帶領年輕同志放棄休假，主動聯(lián)系客戶，加班加點代發(fā)工資，共代發(fā)84個單位的工資2017萬元，并開立三門峽市示范區(qū)新冠肺炎疫情指揮部帳戶1個。四是做好緊急業(yè)務辦理，疫情期間，某企業(yè)2.7億元貸款、承兌集中到期，為確保該企業(yè)用款需求，市、縣行前后臺人員犧牲假日休息時間，主動加班，冒著疫情風險多次深入企業(yè)開展調查、收集資料，各部門積極配合，出謀劃策，解決業(yè)務推進中的各類問題，確保此筆業(yè)務能及時落地，受到客戶的高度稱贊。</h3> <h3> 四、線上業(yè)務促轉型，確?！盃I銷到位”。一是本著“休業(yè)不停工，業(yè)務線上攻”的工作思路，支行及時轉變營銷方式，每天通過微信群組織全員學習各類產品，不斷強化全員線上營銷能力，號召全員在做好防控疫情的同時，有效做好金融小店、營銷寶、電話營銷、外呼分期、線上宣傳、系統(tǒng)提醒等工作，指導客戶線上下載掌銀、購買理財，全方位助推“春天行動”綜合營銷活動開展。二是強化業(yè)務督導，支行制定了線上“日營銷工作制"，量化主任、客戶經(jīng)理及全員日營銷工作目標，當天督導通報，把線上營銷量化到天、到人，迅速改變傳統(tǒng)的營銷模式，加快線上營銷成果，全力備戰(zhàn)一季度工作目標，截止目前，全行儲蓄存款較年初凈增27572萬元，日均凈增14294萬元。疫情期間，全行累計線上營銷理財產品282筆2086萬元。三是做好陣地營銷，金泉支行秦歡、張珍兩名黨員干部，堅持不懈地通過微信、電話等方式向客戶宣傳最新產品，疫情期間營銷線上理財1000余萬元，辦理大額存單100萬元。其他網(wǎng)點人員主動到崗開展外呼及電話營銷，收到了良好的效果，累計辦理大額存款11筆456萬元、外呼131萬元、信用卡發(fā)卡50張。</h3> <h3> 同舟共濟，抗擊疫情，攜手并肩，眾志成城。面對疫情，三門峽陜州支行將充分發(fā)揮金融保障和金融服務職能，積極踐行社會責任，一手抓疫情防控，一手抓經(jīng)營發(fā)展，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和“春天行動”爭奪戰(zhàn)。</h3>