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郴州緊急援助黃岡醫(yī)務人員心理自助密碼

玲子

<h3>　　武漢冠狀病毒新型肺炎來勢兇猛蔓延迅速，國內的醫(yī)護人員都在經受著超出生命極限的挑戰(zhàn)，大家辛苦啦！從疫情發(fā)生到現(xiàn)在，這是一場從身體到精神上的消耗戰(zhàn)?？茖W家和醫(yī)務人員在盡最大努力研究救治患者，但每天都有死亡數(shù)字告訴他們，沒有辦法救到所有人。還沒來及得到全面的防護和心理訓練，他們就投入了繁忙而艱巨的救治工作。剛開始一兩天也許還可以頂住，但時間一久，難免出現(xiàn)職埸倦怠，如精疲力盡，麻木，失去耐心，且容易有自責感，有時會產自我懷疑，并不確定自己工作的意義和價值，產生焦慮。例如，我和我的家人會不會感染上，怎么面對家人的擔憂，醫(yī)療器械不足怎么辦，周圍同事相繼病倒，我堅持不住了怎么辦？一聽到壞消息就心慌怎么辦？自己為搶救病人已經身心俱疲絕望無助，下一個倒下的很可能就是我，但還要遭到病人的責罵和質疑……心寒，心塞，憤怒，無奈……我該怎么辦？</h3> <h3>　　在這個關鍵時刻，對于醫(yī)護人員來說，如何保護好自己和家人的身心健康非常重要！</h3><h3><b>一、醫(yī)護人員心理特點</b></h3><h3> 醫(yī)護人員在隔離病房工作，由于長期離開家人，冒著生命危險每天與新冠肺炎病人生活在一起，自然會出現(xiàn)一些心理反應。他們最常見的反應是害怕家人親屬為自己擔心，因此總會想找時間與家人聯(lián)絡，報個平安；當聽說家人遇到困難時，也會感到自己沒有能為家人多做些事情而難過自責。同時，看到每天有些新發(fā)疑似病例的出現(xiàn)，會對自己的工作前景感到茫然，認為病房的工作漫長無期，對每天所從事的臨床工作會有一些悲觀和厭倦情緒。當看到病人非常痛苦，自己雖已竭盡全力仍不能挽回其生命的時候，又會在心理上出現(xiàn)自我挫敗感，認為自己不是一個好醫(yī)生、好護士，強烈地自責和內疚。同時，看到病房里的其他醫(yī)護人員都在忙著治療病人，就會感到別人都比自己堅強，認為自己是最脆弱的人，進而不接納自己的脆弱，不敢承認和表達自己的痛苦情緒，更不想與他人交流，擔心說出自己的心情后，會被別人瞧不起，經常是獨自一個人來承擔痛苦，靠理智和意志來壓抑、控制自己的情緒，結果更加感到痛苦和無助。在這種情況下，醫(yī)護人員也會變得焦慮不安，控制不住自己的情緒，常因小事而大發(fā)脾氣，對病人和同事變得缺乏耐心。當遇到病人抱怨時，會感到自己很委屈，不被理解。這些心理反應會在很大程度上影響醫(yī)護人員的相互配合和工作效率，在此種情況下，應該尋求心理的輔導與幫助。</h3> <h3><b>二、醫(yī)護人員心理干預方法</b></h3><h3> （1）為了幫助醫(yī)護人員減輕應激反應的影響，建議在上崗前進行業(yè)務培訓的同時，進行應激的預防性晤談。集體晤談目的是：公開討論內心感受，支持和安慰，資源動員，幫助當事人在心理上（認知上和感情上）對應激有所準備。</h3><h3> （2）讓他們了解對于災難事件的正常反應。沒有一個人面對像新冠肺炎這樣的重大事件會無動于衷；強烈的悲傷、哀痛和憤怒是對于異常事件的正常反應；如果工作沒有結束你可能并不愿意離開現(xiàn)場；你可能會用你的奉獻精神和責任感來克服應激和疲勞；你可能認為不需要休息和恢復的時間。</h3> <h3>　?。?）出現(xiàn)以下跡象時，表明可能需要得到心理幫助：思想交流出現(xiàn)困難；難以記住指令；維持身體平衡出現(xiàn)困難；經常為小事發(fā)生爭執(zhí)；難以做決定；注意范圍狹窄；不必要的冒險行為；肢體發(fā)抖、頭痛、惡心；視野變小或聽力模糊；感冒或流感樣癥狀；定向障礙或精神混亂；注意集中困難；無目的動作；容易受挫折；難于解決問題；下班時難以平靜下來；拒絕執(zhí)行命令；拒絕離開現(xiàn)場；增加使用藥物或酒精；比平時顯得笨拙。</h3> <h3>　?。?）積極應對應激的方式有：限制工作時間，每天不超過12小時；轉換工作崗位，由高應激崗位轉換到低應激崗位，如果行得通的話，從現(xiàn)場轉到常規(guī)崗位；通過單位進行咨詢尋求幫助；喝充足的水，并多吃有益健康的食品如新鮮的水果；有可能的話經常離開現(xiàn)場進行短暫的休息；談論你對所見所聞和從事工作的感受；與家人和朋友保持聯(lián)系；參加紀念活動、典禮及使用一些物品作為表達情感的方式；與另一同事結伴，這樣可以互相監(jiān)督對方的應激反應水平。</h3><h3> （5）如果遇到緊急情況，如突然調動崗位、重大人員傷亡事故、某同事死亡、病人死亡、病人自殺等等，應請專業(yè)人員進行嚴重事件集體晤談。</h3> <h3>郴州市心理咨詢師協(xié)會綜合辦公室搜集整理</h3> <p style="text-align: center;"><b style="font-size: 15px;">郴州市衛(wèi)生健康委員會</b></p><p style="text-align: center;"><b style="font-size: 15px;">郴州市心理咨詢師協(xié)會</b></p><p style="text-align: center;"><b style="font-size: 15px;">24小時心理危機干預電話:</b></p><p style="text-align: center;"><b style="font-size: 15px;">0735－2173851</b></p> <p style="text-align: right;"><b>您的心靈陪伴師——劉紅軍</b></p><p style="text-align: right;"><b>聯(lián)系電話：13607353886</b></p>