萊蕪農(nóng)商銀行新一屆黨委成立以來，將“一線工作法”作為最基本的工作方法，面對仍然嚴(yán)峻的疫情防控形勢，引導(dǎo)廣大干部職工在戰(zhàn)“疫”中踐行“本部服務(wù)一線、后臺服務(wù)前臺、全行服務(wù)客戶”的“三服務(wù)”理念，行領(lǐng)導(dǎo)、部室中層及工作人員深入網(wǎng)點(diǎn)，站前沿、當(dāng)先鋒、作表率，精準(zhǔn)采取多項措施，確保員工、客戶的生命安全，確保各項金融服務(wù)有力到位。 <h1 style="text-align: center"> <b>行領(lǐng)導(dǎo)<i><font color="#ff8a00">在一線</font></i>指揮作戰(zhàn)</b></h1> <b style=""><i> </i></b>按照領(lǐng)導(dǎo)班子包行分工，明確黨委書記為疫情防控第一責(zé)任人，黨委副書記為主要責(zé)任人，各分管領(lǐng)導(dǎo)為分管部門和包行單位主要責(zé)任人。 疫情爆發(fā)以來，黨委書記何繼軍采取監(jiān)控檢查及實(shí)地巡檢相結(jié)合的方式，全面把控疫情防控措施落地執(zhí)行情況，目前現(xiàn)場巡檢已覆蓋全行71個網(wǎng)點(diǎn)，并深入偏遠(yuǎn)農(nóng)區(qū)農(nóng)金員家中幫助解決疫情期間的實(shí)際困難。<br> 其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照包行要求，堅持每天上午8:30前到達(dá)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，對防疫物資配備、人員防護(hù)措施等現(xiàn)場檢查、督導(dǎo)后再開門營業(yè)，全力堅守疫情防控第一線，做到問題在一線發(fā)現(xiàn)、措施在一線落實(shí)、困難在一線解決、風(fēng)險在一線化解。<br> 針對中小微企業(yè)的金融服務(wù)需求，結(jié)合濟(jì)南市政府2月14日召開的金融支持中小微企業(yè)發(fā)展政銀企對接視頻會議有關(guān)要求，領(lǐng)導(dǎo)班子成員第一時間分頭對接萊蕪區(qū)、鋼城區(qū)、萊蕪高新區(qū)相關(guān)部門，深入企業(yè)生產(chǎn)車間和倉庫實(shí)地了解原材料儲備、產(chǎn)品銷售等情況，第一時間協(xié)調(diào)貸款細(xì)節(jié)，截至2月20日，我行服務(wù)轄區(qū)內(nèi)的178家名單企業(yè)中，已對接支持44家、授信13.6億元、用信9.57億元，近期將再支持22家、授信9600萬元左右。<br> 特別是我行為轄內(nèi)唯一一家具備防控器具生產(chǎn)資質(zhì)的企業(yè)——山東鴻運(yùn)新材料科技有限公司開辟疫情防控“綠色信貸通道”，僅用一天時間審批、發(fā)放貸款500萬元，我行在疫情防控阻擊戰(zhàn)和經(jīng)濟(jì)保衛(wèi)戰(zhàn)中的積極表現(xiàn)被電視臺等媒體爭相報道。 <h1 style="text-align: center"><b>部門<i><font color="#ff8a00">在一線</font></i>助力業(yè)務(wù)拓展</b></h1> <b><i> </i></b>行本部各部門在每周拿出半天時間到基層參與宣傳營銷等工作的基礎(chǔ)上，針對復(fù)工營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增加后客戶分流、人員防護(hù)壓力大的實(shí)際，每天至少抽出三分之一的人員到基層幫助開展客戶疏導(dǎo)工作；一級支行行長、副行長分別包靠一個復(fù)工營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一級支行部門人員自疫情爆發(fā)以來一直在基層駐點(diǎn)。<div> </div> 行本部部室經(jīng)理全面落實(shí)“一線工作法”，在疫情期間全部下沉到基層，盯業(yè)務(wù)、解難題，聚焦疫情期間進(jìn)村入戶難、面對面營銷不安全等問題，詳細(xì)掌握大喇叭宣傳、線上營銷、去單掛卡、農(nóng)金員預(yù)約錯時服務(wù)、不見面辦貸等落地執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題并及時跟進(jìn)協(xié)調(diào)解決；指導(dǎo)客戶經(jīng)理等科學(xué)使用營銷話術(shù)，對客戶精準(zhǔn)分層、維護(hù)，調(diào)節(jié)好疫期工作節(jié)奏，將更多時間和精力用于營銷，做到疫情防控、業(yè)務(wù)拓展兩手抓、兩不誤。 <h1 style="text-align: center"><b>黨員<i><font color="#ff8a00">在一線</font></i>密織“紅色防護(hù)網(wǎng)”</b></h1> <b><i> </i></b>行本部黨員、各一級支行部門黨員組成“黨員疫情防控突擊隊”，身著紅馬甲，帶頭到網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān)廳外疏導(dǎo)崗、出入口檢查崗、營業(yè)廳巡查崗“三道崗”工作，抓實(shí)并嚴(yán)格執(zhí)行“門口分流、憑號入門、口罩測溫、消毒通風(fēng)、專人盯服、現(xiàn)金消毒”等六大關(guān)鍵點(diǎn)操作，及時分流客戶，防止客戶扎堆，帶動網(wǎng)點(diǎn)一線人員齊心協(xié)力服務(wù)疫情防控大局。 行本部黨員輪流在行本部大樓疫情檢查站執(zhí)勤，開展測溫、登記等工作，并到監(jiān)控中心、文明規(guī)范化服務(wù)遠(yuǎn)程監(jiān)測室開展監(jiān)控工作，每日下發(fā)通報、典型案例，對發(fā)現(xiàn)的問題督促相關(guān)人員迅速整改落實(shí)；黨員客戶經(jīng)理、黨員清收人員帶頭到崗到位，第一時間對接走訪客戶，助力客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)。<div><br></div> <br> 下發(fā)《致全體黨員的倡議書》，每名黨員隨時待命，保持手機(jī)24小時暢通，做到疫情期間召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝，讓黨旗在防疫一線高高飄揚(yáng)。