<h3> 為全力配合做好新冠肺炎疫情防控工作，加大金融支持力度，提高金融服務(wù)水平和效率，做好企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工的金融保障，博爾塔拉銀保監(jiān)分局引導(dǎo)博州轄區(qū)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)金融機(jī)構(gòu)多措并舉，創(chuàng)新金融服務(wù)模式，立足實(shí)際不斷提升疫情防控期間的金融服務(wù)工作。<br> 一、積極采取措施督促銀行保險(xiǎn)金融機(jī)構(gòu)加大金融支持<br> 博爾塔拉銀保監(jiān)分局成立了由分局主要負(fù)責(zé)人任組長的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，積極履行監(jiān)管職責(zé)，采取下發(fā)文件、微信群傳達(dá)學(xué)習(xí)、電話通知等方式，確保將各級黨委政府安排部署精神及時(shí)傳達(dá)到基層、落實(shí)到實(shí)處。一是督促轄區(qū)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)保障金融服務(wù)順暢、開辟金融服務(wù)綠色通道、強(qiáng)化疫情防控金融支持、做好受困企業(yè)金融服務(wù)，充分發(fā)揮銀行信貸、保險(xiǎn)保障作用，加強(qiáng)對社會民生重點(diǎn)領(lǐng)域的金融支持，同時(shí)保障基本金融服務(wù)和關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行；二是要求銀行機(jī)構(gòu)利用人民銀行專項(xiàng)再貸款資金做好與疫情防控重點(diǎn)物資保障相關(guān)的生產(chǎn)企業(yè)的信貸支持，確保專款專用；三是要求機(jī)構(gòu)扶貧信貸適當(dāng)延長還款期限，簡化業(yè)務(wù)流程手續(xù)，切實(shí)滿足春耕生產(chǎn)和后期恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營的資金需求。</h3> <h3> 二、積極配合保障金融服務(wù)順暢穩(wěn)定<br> 為積極配合自治州疫情防控工作，2月7日之后，轄區(qū)銀行保險(xiǎn)金融機(jī)構(gòu)各網(wǎng)點(diǎn)均未營業(yè)，各機(jī)構(gòu)積極引導(dǎo)客戶使用手機(jī)APP、電子銀行、微信公眾號等離柜服務(wù)，竭力滿足廣大群眾的金融服務(wù)需求。<br> 一是做好ATM機(jī)自助服務(wù)。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)能積極做好防控工作，對ATM室進(jìn)行充分消毒，多措并舉加強(qiáng)ATM機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)、消毒、維護(hù)等工作，部分機(jī)構(gòu)采取“關(guān)閉存款現(xiàn)金自循環(huán)模式，改為單取、單存模式”、“后臺V端系統(tǒng)監(jiān)測”自助設(shè)備巡檢方式等方式強(qiáng)化ATM機(jī)服務(wù)。大部分銀行機(jī)構(gòu)ATM機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，基本能夠保障群眾的存取款需求。</h3> <h3> 二是積極開展線上金融服務(wù)業(yè)務(wù)。各銀行機(jī)構(gòu)居家不停業(yè)，組織員工采取線上辦公、網(wǎng)銀服務(wù)、微信宣傳等方式，幫助和指導(dǎo)群眾居家開展金融業(yè)務(wù)，通過開辦在線辦理賬單分期、在線開展理財(cái)營銷、在線申領(lǐng)信用卡、在線辦理貸款申請等業(yè)務(wù)，滿足了群眾疫情防控期間的金融服務(wù)需求。農(nóng)行博州分行開辟新渠道，引導(dǎo)群眾使用網(wǎng)銀辦理國電繳費(fèi)業(yè)務(wù)，足不出戶完成用電繳費(fèi)；中行博州分行開通綠色通道保證疫情防控資金撥付辦理準(zhǔn)確及時(shí)，迅速為阿拉山口某公司辦理外匯支付采購口罩匯款業(yè)務(wù)，保障企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)；精河縣農(nóng)信社克服困難處理民政低保代發(fā)業(yè)務(wù)2000余筆，保障低保人員疫情防控期間的正常生活；博樂國民村鎮(zhèn)銀行開展存量客戶授信工作，指導(dǎo)客戶運(yùn)用該行線上貸款產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)自助貸款。</h3> <h3> 三是創(chuàng)新金融產(chǎn)品做好疫情防控金融支持。各銀行機(jī)構(gòu)結(jié)合博州轄區(qū)疫情防控工作實(shí)際，開發(fā)出一系列創(chuàng)新金融產(chǎn)品，與時(shí)俱進(jìn)提升疫情防控期間的金融服務(wù)水平。建行博州分行特事特辦爭分奪秒完成疫情應(yīng)急款撥付任務(wù)，完成了財(cái)政授權(quán)支付應(yīng)急業(yè)務(wù)、衛(wèi)生環(huán)保防疫工資代發(fā)業(yè)務(wù)、捐款匯款業(yè)務(wù)等3000余萬元，并向參加援鄂遠(yuǎn)行的第五師醫(yī)療隊(duì)14人免費(fèi)贈送每人100萬元的建信人壽意外傷害和定期壽險(xiǎn)保障；博樂農(nóng)商銀行利用微信公眾號推送“新疆農(nóng)信攜手‘微醫(yī)’平臺免費(fèi)在線問診”服務(wù)，滿足廣大客戶特殊時(shí)期在線義診的金融服務(wù)；農(nóng)行博爾塔拉兵團(tuán)分行與農(nóng)五師醫(yī)院通力合作，發(fā)揮智慧醫(yī)院線上診療優(yōu)勢，制定專項(xiàng)支持方案，僅用一天的時(shí)間便完成資料受理、設(shè)備調(diào)試，成功上線線上發(fā)熱問診系統(tǒng)，使廣大市民在足不出戶的情況下即可就診看病。</h3> <h3> 四是積極開展線上保險(xiǎn)服務(wù)。博州轄區(qū)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)加大力度推動線上辦理業(yè)務(wù)模式，從宣傳、銷售、出單、理賠等各方面開展無接觸式服務(wù)，做好群眾的保險(xiǎn)保障工作。人保財(cái)險(xiǎn)博州分公司加大保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)APP、微信公眾號的宣傳和推廣，鼓勵(lì)群眾自助辦理業(yè)務(wù)；中國人壽博州分公司簡化線上理賠申請，以提交相關(guān)影像資料為理賠依據(jù)，方便遠(yuǎn)程理賠和在線理賠；平安人壽博樂中心支公司通過客服機(jī)器人提供7*24小時(shí)在線服務(wù)，極大提高線上業(yè)務(wù)辦理效率；太保財(cái)險(xiǎn)博樂中心支公司推送一鍵續(xù)保鏈接，實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)，扎實(shí)做好疫情防控期間的續(xù)保工作。</h3> <h3> 五是豐富保險(xiǎn)產(chǎn)品保障范圍，助力“新冠肺炎”有關(guān)產(chǎn)品出臺上線。中華聯(lián)合博州分公司在醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)方案基礎(chǔ)上免費(fèi)擴(kuò)展了“醫(yī)務(wù)人員感染法定傳染病責(zé)任”保險(xiǎn)保障，為博州15家醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)工作者無償提供保險(xiǎn)保障，并對多款短期健康險(xiǎn)擴(kuò)展了“新冠病毒肺炎”保險(xiǎn)責(zé)任；太平人壽博樂中心支公司在“太平通APP”中推廣“預(yù)防新型肺炎”視頻直播，結(jié)合疫情防護(hù)和居家隔離需求，推出“新冠肺炎小區(qū)速查”功能，幫助客戶了解周邊的疫情確診區(qū)域，同時(shí)推出“藥無憂”系列保險(xiǎn)產(chǎn)品，為客戶提供更多的保障。</h3> <h3> 三、積極作為助力小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)<br> 一是切實(shí)保障防疫防控重點(diǎn)物資保障企業(yè)的融資需求。農(nóng)發(fā)行博州分行先后2次向博州防疫防控重點(diǎn)物資保障企業(yè)某公司發(fā)放上千萬元應(yīng)急貸款，專項(xiàng)用于支持企業(yè)采購醫(yī)用酒精的玉米原料，助力企業(yè)開足馬力加工消毒酒精及防疫物資；建行博州分行優(yōu)先支持自治區(qū)防疫藥品生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)療專營企業(yè)名單內(nèi)客戶，已完成博州轄內(nèi)8戶目標(biāo)客戶的需求對接，提供信貸支持3戶，達(dá)成意向客戶3戶，同時(shí)通過“小微快貸”支持當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥、生活保障類企業(yè)共18戶。</h3> <h3> 二是全力保障小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)融資需求。各機(jī)構(gòu)通過電話回訪、問卷調(diào)查、開通疫情防控期間線上業(yè)務(wù)咨詢預(yù)約服務(wù)登記平臺等方式，深入了解小微企業(yè)融資需求，推動“百行進(jìn)萬企”活動有序開展。截至目前，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，疫情防控期間轄區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)聯(lián)系小微企業(yè)、個(gè)體工商戶1400余戶，有貸款需求110余戶，已發(fā)放貸款160余萬元，正在受理貸款3500余萬元。</h3> <h3> 三是對受疫情影響小微企業(yè)貸款還款逾期采取靈活處理辦法。通過適當(dāng)下調(diào)貸款利率、采取展期合理延后還款時(shí)限、征信保護(hù)等措施，免除小微企業(yè)受疫情影響的貸款業(yè)務(wù)后顧之憂。工行博州分行對2020年一季度到期的線上個(gè)人經(jīng)營快貸業(yè)務(wù)主動續(xù)貸；溫泉縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社主動聯(lián)系客戶，為2020年一季度到期的貸款辦理貸款展期；建行博州分行已初步為符合條件的貸款到期的客戶設(shè)置寬限期，寬限期內(nèi)不收罰息，且不影響企業(yè)信用記錄，不單獨(dú)因疫情影響因素下調(diào)貸款風(fēng)險(xiǎn)分類，受益企業(yè)共25戶；郵儲銀行博州分行為博樂市某公司提供利率優(yōu)惠、展期續(xù)貸和征信保護(hù)等服務(wù)；博樂農(nóng)商銀行為糧油企業(yè)客戶辦理展期1筆，支持企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響、恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營，平穩(wěn)渡過難關(guān)。</h3> <h3> 擔(dān)當(dāng)有為，共克疫情。博州銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，積極做好疫情防控工作的金融服務(wù)，堅(jiān)定本職、迎難而上，全力保障抗擊疫情工作的金融需求，為筑牢疫情防控金融“防火墻”上下奔走、無私奉獻(xiàn)，為博州戰(zhàn)“疫”行動貢獻(xiàn)出強(qiáng)有力的金融力量！</h3>