<p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 郭立紅，人如其名，當(dāng)立則立，根正苗紅，多年來(lái)從事供電一線服務(wù)工作，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 春節(jié)前后，突然爆發(fā)了新型冠狀病毒肺炎疫情，讓所有人都措手不及————郭班長(zhǎng)最是善于為人考慮，樂(lè)于奉獻(xiàn)，不畏艱難，為了減輕大廳工作人員負(fù)擔(dān)，每天早上，郭班長(zhǎng)都會(huì)提前到崗，獨(dú)自對(duì)收費(fèi)大廳進(jìn)行消殺工作。從疫情爆發(fā)開(kāi)始，更是沒(méi)有一絲一毫懈怠。從內(nèi)向外，由上至下，對(duì)電腦、桌椅、地面，條椅、門(mén)把手進(jìn)行仔細(xì)消毒。四年來(lái)，從事班長(zhǎng)一職，郭班長(zhǎng)一直恪盡職守，把自己的時(shí)間和精力融入一線服務(wù)工作中，任勞任怨，仍不忘初心，令人敬佩。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 針對(duì)突然爆發(fā)的疫情，憑借著多年工作經(jīng)驗(yàn)，郭班長(zhǎng)迅速分析當(dāng)前情況，并多次召開(kāi)班組視頻會(huì)議，對(duì)當(dāng)前工作重點(diǎn)內(nèi)容和疫情防護(hù)工作同班組成員進(jìn)行討論和叮囑。旨在保護(hù)客戶(hù)，保護(hù)員工自己。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 畢竟，國(guó)網(wǎng)供電公司定陶區(qū)興華營(yíng)業(yè)廳，地處定陶區(qū)興華路，一個(gè)地區(qū)的中心位置，多年來(lái)，是定陶區(qū)群眾心中電費(fèi)收取的指定營(yíng)業(yè)廳。新老客戶(hù)都習(xí)慣了前來(lái)興華營(yíng)業(yè)廳交電費(fèi)、辦理用電業(yè)務(wù)。郭班長(zhǎng)同營(yíng)業(yè)廳人員預(yù)估，即便疫情期間，前來(lái)繳費(fèi)客戶(hù)也不會(huì)少，畢竟，繳費(fèi)客戶(hù)多半都是老年人，接受新事物緩慢，我們工作人員一定要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 不出所料，今年春節(jié)是1月25日，春節(jié)過(guò)后，就迎來(lái)2月份的收費(fèi)高峰期。盡管是疫情橫行，國(guó)家三令五申號(hào)召居民少出門(mén)，但是很多老年人還是按時(shí)來(lái)到大廳交電費(fèi)，有的甚至不知道當(dāng)前嚴(yán)峻形勢(shì)，沒(méi)有佩戴口罩，存在很大的安全隱患。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 令人慶幸的是，在郭班長(zhǎng)的預(yù)先估測(cè)下，我們大廳有了非常完備的應(yīng)對(duì)措施，有效的杜絕危險(xiǎn)情況發(fā)生，保障所有人員的安全。專(zhuān)人在門(mén)口對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行登記、測(cè)量體溫，并一律讓其佩戴口罩，保障公共衛(wèi)生安全，杜絕任何危險(xiǎn)情況發(fā)生。郭班長(zhǎng)還會(huì)和不明情況的老年人普及疫情相關(guān)情況，督促他們做好防護(hù)，幫他們線上繳費(fèi)，為他們解惑答疑，可謂盡職盡責(zé)，是我們一線工作人員學(xué)習(xí)的榜樣。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 與此同時(shí)，她始終積極帶領(lǐng)工作人員引領(lǐng)客戶(hù)進(jìn)行線上繳費(fèi)。對(duì)于前來(lái)繳費(fèi)年輕客戶(hù)、中年客戶(hù)，郭班長(zhǎng)總是不知疲倦，兢兢業(yè)業(yè)，耐心同客戶(hù)講解線上繳費(fèi)相關(guān)知識(shí)，努力普及線上繳費(fèi)的便利和好處，指引客戶(hù)下載線上繳費(fèi)APP，掌上電力、電e寶等，并積極轉(zhuǎn)發(fā)微信群和朋友圈，擴(kuò)大信息傳遞渠道，積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，努力減少人員出行。</h3>