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歲月未曾老，又是一年春光好

二梅

<h5><ul><li><b><font color="#ff8a00">沒有人生而勇敢，只因被需要而逆風(fēng)前行</font></b><br></li></ul></h5> <h5><font color="#808080">　　隨著這場新型冠狀病毒的爆發(fā)和蔓延，各地開始封村、封路，邵陽城區(qū)公共交通停運，回家休假的同事們不能及時返崗，上班的同事因疫情紛紛提出離職或休假，電商部門的單量卻在劇增，揀貨人手短缺，揀貨超時、訂單積壓等各種問題隨之而來，看著工作群里的電商數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)與人員可排班數(shù)據(jù)，做為2149店的HRM，歐陽周慧此時歸心似箭，迫切的想回到門店跟同事們一起戰(zhàn)斗。大年初四她安頓好父母、孩子，收拾好行李，與愛人連夜趕回邵陽。</font></h5> <h5><ul><li><b><font color="#ff8a00">跟營運同事并肩作戰(zhàn)，累并快樂著</font></b><br></li></ul></h5> <h5><font color="#808080">　　回到門店，她第一時間便投入到工作當(dāng)中，商場的電話響個不停，全部在詢問訂單什么時候可以送達，而電商人手稀缺，處處人手告急，她每天清晨7點就來到門店，積極支援電商業(yè)務(wù)，并打電話通知后區(qū)同事全部返崗增援。盡管每天行走兩三萬步，或站上八九個小時，或者忙得連飯都忘記了準(zhǔn)時吃，但看著同事們堅守在一起，熱情服務(wù)著每一位顧客，努力實現(xiàn)“不閉店、不漲價”的承諾，覺得所有的一切都值得。</font></h5> <h5><ul><li><b><font color="#ff8a00">危急時候大顯身手，化壓力為動力</font></b><br></li></ul></h5> <h5><font color="#808080">　　當(dāng)?shù)陜?nèi)人手逐漸趨于穩(wěn)定，突發(fā)的促銷員確診病例，打破了門店的平靜。同事們頓時陷入一片恐慌之中，請假的請假、離職的離職，各個分區(qū)人手短缺，甚至前臺部門出現(xiàn)空崗現(xiàn)象，人手壓力無疑是歐陽周慧最大的挑戰(zhàn)。</font></h5><h5><font color="#808080"> 此時的她焦慮、恐慌，一度失眠，但是并沒有被困難嚇倒，而是迎難而上，她一方面對人手進行合理的調(diào)配，對于部分重點崗位實行6天6.5小時排班，保證重點崗位不缺崗，緊缺崗位集全店人手飛鷹支援；另一方面帶領(lǐng)后區(qū)同事分工協(xié)作，對樓面同事進行安撫、緩解他們的心里壓力。同時她又積極拓展招聘渠道，通過物業(yè)、微信群、朋友圈、公眾號等途徑發(fā)布招聘信息，成功招聘11名新同事入職，有效緩解了人手壓力，門店運營逐漸趨于穩(wěn)定。</font></h5> <h3><font color="#808080">　　疫情終將過去，春天即將到來，讓我們一起擁抱春暖花開！</font></h3>