<p><br></p><p>【平橋店四樓陳曉紅】</p><p> </p><p> 讀完《靜下心來，做好自己》這篇文章我的內(nèi)心久久不能平靜，2020年春節(jié)是個不平凡春節(jié)，一開始就給我們一個措手不及的疫情，也讓我們不管是在工作中還是家庭生活中都會有點(diǎn)煩燥、焦慮和無奈，不能出門，不能上班，不能和朋友聚會聊天，只能每天在家呆著。</p><p> </p><p> 因?yàn)橐咔殚T店百貨部門不能營業(yè)，我們做起了線上銷售，以前很少做這，最開始以為很簡單就想著像淘寶賣東西或者發(fā)個圖片就行了。當(dāng)我們真正做起來時才知道沒有那么容易，從最開始的建群拉顧客，發(fā)圖片、發(fā)信息，可是效果甚微，自己也有點(diǎn)急躁了。業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)就每天指導(dǎo)我們學(xué)習(xí)如何做線上銷售的溝通技巧，我也和其他門店的小柜長溝通學(xué)習(xí)如何去做線上銷售，學(xué)習(xí)其他類別顧客群里如何去和顧客互動的，慢慢的心靜下來了。在群里和顧客互動，發(fā)圖片吸引顧客，每天向顧客問好，發(fā)一些顧客感興趣的穿搭小視屏。線上銷售滿足了特殊時期不能出門的顧客需求，我們也學(xué)到以前不曾接觸過的技能，對顧客的服務(wù)更深入一步。</p><p> </p><p><span style="color: rgb(1, 1, 1);"> 在這個特殊時期，一切的抱怨都無濟(jì)于事，只有靜下心來做好自己，才能沖出重圍。只要努力勤奮，認(rèn)真做事，就會有回報。了解顧客需要，提供品質(zhì)商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用最美的環(huán)境來迎接顧客的到來。</span></p> <p><br></p><p>【平橋店海倫周員工王婷】</p><p> </p><p> 今年是個不平凡的2020年，疫情期間我們宅在家里，陪伴孩子，陪伴父母。雖然不能去工作，但是我們做起線上銷售，開始很艱難，但我們靜下心來做好自己，不求大不求快，求做事品質(zhì)，通過圖片搭配和 顧客互動把我們的好商品發(fā)到群里讓顧客去選購。</p><p> </p><p> 學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化，日常工作，商品規(guī)范，更是學(xué)習(xí)了如何銷售，從售前，售中，售后。我們該如何去服務(wù)顧客，我們要不斷地練習(xí)我們的技能，才可以更好的服務(wù)顧客。雖然我們的業(yè)績還不是很理想但是我知道，我們要不斷去努力，總會有收獲，不努力一點(diǎn)都沒有希望。別人做的好，肯定是努力了不少，付出就會有回報。</p><p> </p><p> 馬上要復(fù)工了 ，公司組織我們學(xué)習(xí)防疫手冊，不僅為了工作，是為了更好的保護(hù)自己、家人、顧客，一起加油，迎接春暖花開！</p> <p><br></p><p>【平橋店陶蕾羽】</p><p><br></p><p> 2020年的春節(jié)假期，恐怕對很多人來說都是不同尋常，與往年的熱鬧喧器不同，疫情的影響下而變得格外安靜，我們的情緒被分成了兩半，一半是在家里宅到發(fā)霉式，而另一半情緒，則牽連著疫情，跟著各類新聞起伏不定，關(guān)注著家門之外，那些無法宅在家里的人群，而我就是前一種，每天看著不斷上升的數(shù)字而躁動，望著窗外往日熱鬧非凡，川流不息的街道，沒有一個人，一輛車，瞬間安靜極了，整個城市仿佛成了空城，自己只是微不足道的一個塵埃。</p><p><br></p><p> 面對這些，靜下心來，我能做些什么？管理好自己的家庭，教育好孩子們，不給社會添亂，就是當(dāng)下該做的，隨著疫情一天天的好轉(zhuǎn)，傳來即將復(fù)工的好消息，我們努力學(xué)好防疫手冊，掌握更多的防疫知識，保護(hù)好自己，保護(hù)好顧客，為顧客提供安全潔凈的購物場所，給顧客推薦好的商品，讓顧客滿意是我們的責(zé)任，用好的服務(wù)傳遞顧客一點(diǎn)溫暖，讓自己的生命更有意義。</p> <p><br></p><p>【平橋店張耀讀書分享】</p><p><br></p><p> 每個人都做好自己的事情，何為自己的事情？怎樣做好自己的事情？這既是認(rèn)識論問題，又是方法論問題。清“時”與“勢”才不會迷失方向。</p><p><br></p><p> 當(dāng)下疫情期間，我要如何做好自己的事情：1、顧客方面，做好每天的消殺，入場登記，體溫測量，關(guān)注顧客排隊情況，做好食品安全與衛(wèi)生，保證民生商品貨量，讓來的每一個顧客放心。2、員工方面：準(zhǔn)備好充足的防疫物資，每天關(guān)注員工健康情況，做好賣場消殺，關(guān)注員工的衣食住行，讓員工安心上班。3、環(huán)境方面：堅持五星標(biāo)準(zhǔn)，保證賣場環(huán)境品質(zhì)，干部要每天跟進(jìn)檢查，讓員工顧客舒心。</p><p><br></p><p> 每個人應(yīng)該有責(zé)任感，做好屬于自己的本職工作，還要主動承擔(dān)其它力所能及的責(zé)任，在不拖后腿的前提下做一個更加優(yōu)秀有責(zé)任心的人。</p><p><br></p> <p><br></p><p>【平橋店楊榮】</p><p> </p><p> 學(xué)習(xí)三月讀本《靜下心來，做好自己》后，結(jié)合近期的發(fā)生，真的感受到：無論遇到什么事、無論遇到什么發(fā)生，結(jié)果如何全在自己的想和做。</p><p> </p><p> 疫情的突然發(fā)生打亂了原有的工作生活，原本熱鬧的春節(jié)也變得冷冷清清，每個家庭因政府要求所有人都待在家里，有的家庭待在家里過的有滋有味，家長學(xué)習(xí)廚藝、看書，孩子網(wǎng)上學(xué)習(xí)、做作業(yè)等，但有的家庭開始無所事事，家長玩手機(jī)、看電視、一家人玩牌、來麻將等，孩子也疏于看書學(xué)習(xí)，沒有了學(xué)習(xí)興趣，一月之久，家長對待生活的態(tài)度、孩子對待學(xué)習(xí)的態(tài)度，在疫情期間每個家庭的狀況都會顯現(xiàn)出來。</p><p> </p><p> 面對疫情我們沒辦法，待在家里不外出既是防控的有效辦法，但我們不能因?yàn)椴荒苌习?、不能上學(xué)而放松，靜下心來做好自己，是對自己人生的負(fù)責(zé)。在家里一樣工作，每天自己學(xué)習(xí)并推動團(tuán)隊學(xué)習(xí)，在家期間對公司的規(guī)章備忘錄、解放思想行動綱領(lǐng)、規(guī)章制度、門店經(jīng)營工作指導(dǎo)等全部認(rèn)真學(xué)習(xí)一遍，以前上班時總是忙沒時間看，現(xiàn)在有時間了，學(xué)習(xí)后分享有了更深的記憶。當(dāng)西亞到家線上銷售開始后，投身到分揀工作中，工作更忙碌了，無論何時，讓自己靜下心來，看書、思考、沉淀，不再為突發(fā)的事項(xiàng)所困擾，不再為一切的瑣事而煩心，做更好的自己。</p> <p><br></p><p>【平橋店李靜】</p><p><br></p><p> 今年的春節(jié)和往年有著不一樣的變化，家家戶戶緊閉的大門替代了往日春節(jié)的歡聲笑語，疫情的突如其來，很多人無法正常工作和生活，人們惶恐不安，每個人都不知道明天等待我們的是什么；面對疫情我們沒有辦法，但我們不能因?yàn)椴荒苌习喽屛覀兊姆?wù)打折扣，在遇到顧客需求時，我們的員工總是在想辦法滿足顧客，為顧客線上視頻挑選商品，送貨到家等；孩子在家認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)課，在學(xué)習(xí)的期間，為了給她創(chuàng)造一個好的環(huán)境，我就在一旁看書，喝茶，彼此也有了相互陪伴的機(jī)會。</p><p><br></p><p> 無論何時，我們都要學(xué)會讓自己靜下心來，想想前方還有那么多奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)人員，還有那么多等待團(tuán)圓的家庭，我們更應(yīng)該學(xué)會珍惜當(dāng)下，珍惜生活。</p>