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致親愛(ài)的你們——記渭南分行營(yíng)業(yè)部的故事

高曉柳

<p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 2020年3月8日,是第110個(gè)“聯(lián)合國(guó)婦女權(quán)益和國(guó)際和平日”。春意盎然的三月,看著依舊忙碌且從容的她們,腦海里的一幕幕畫面又清晰的浮現(xiàn)在眼前。今天,讓我們走進(jìn)渭南分行營(yíng)業(yè)部,來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)她、她們的故事。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 李潔主任,是我們大家的主心骨,無(wú)論是日常對(duì)渭南分行下達(dá)工作有條不紊的安排、落實(shí),還是今年大年初二在特殊情況下,將一億余元疫情款緊急撥付至渭南各區(qū)縣的果斷處置,都展現(xiàn)出她鏗鏘玫瑰的雷厲風(fēng)行。在業(yè)務(wù)上嚴(yán)格要求的她,也時(shí)刻心系員工,為過(guò)年上班無(wú)法正常回家吃飯的同事訂購(gòu)飯菜、水果、牛奶,日常不常做飯且從來(lái)沒(méi)有做過(guò)包子的她,親自下廚學(xué)習(xí)制作包子、菜盒等佳肴,只為大家在上班期間能夠吃到一口熱乎乎的家常菜。</h3> <h3>  內(nèi)控副行長(zhǎng)施淑萍,平日里中午休息兩小時(shí)的她,常常忙到放棄午休。她愛(ài)人為她送飯的身影,大家見(jiàn)了很多次,她甚至都來(lái)不及和他聊上幾句,就立馬又一頭扎在電腦前處理各項(xiàng)繁雜的事務(wù)。加了多少班也記不清,腦海里總有那句“你們先走吧一會(huì)我來(lái)鎖門”。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 大堂經(jīng)理張哲萍,廳堂里最忙碌的人。男女老少很多客戶來(lái)了都點(diǎn)名要找“哲萍”。開(kāi)門紅期間攬存已超千萬(wàn),這得益于她時(shí)刻把客戶放在心上。那天手機(jī)銀行推出愛(ài)心助花農(nóng)扶貧活動(dòng),她第一反應(yīng)不是買給自己,而是聯(lián)系客戶要來(lái)地址,自己掏腰包買來(lái)送給我們的客戶,她時(shí)常說(shuō),只要客戶滿意了我就開(kāi)心了。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 客戶經(jīng)理李欣,疫情期間心系客戶,每天通過(guò)電話、微信為我們的客戶送上溫暖的關(guān)懷。是她和大堂經(jīng)理一起,在臨渭區(qū)疫情最嚴(yán)重的那幾日,輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到了口罩和酒精,每日下班和大堂經(jīng)理分頭驅(qū)車為客戶贈(zèng)送防疫用品,這一做就是20天。她使終說(shuō),要讓營(yíng)業(yè)部的VIP客戶都能感受到我們中行人的親情,客戶收到后激動(dòng)的說(shuō)“我正為買不到口罩而著急,多虧中行的工作人員解決了我的燃眉之急!感謝你們急客戶所急,為中行點(diǎn)贊!”</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 低柜核準(zhǔn)趙小絨,負(fù)責(zé)對(duì)公業(yè)務(wù)的復(fù)核及授權(quán)。不怎么接觸個(gè)金業(yè)務(wù)的她,在疫情期間快速轉(zhuǎn)變心態(tài),認(rèn)真學(xué)習(xí)信用卡業(yè)務(wù)及線上營(yíng)銷技巧,并積極進(jìn)行營(yíng)銷,成為單日信用卡銷售冠軍,帶動(dòng)了大家一波接一波的營(yíng)銷熱潮。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 雷紅艷,任勞任怨負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部零余額業(yè)務(wù),營(yíng)業(yè)部80余戶零余額單位繁雜的業(yè)務(wù)讓她12月整整一個(gè)月沒(méi)有按時(shí)回過(guò)家,加班到10點(diǎn)更是常有的事。但她沒(méi)有退縮抱怨過(guò),疫情期間上班路上不慎扭傷腳也堅(jiān)守崗位,安排她休息,她卻說(shuō):“沒(méi)關(guān)系,我慢些就行?!?lt;/h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 核準(zhǔn)柜員左曉琳,她不僅是內(nèi)控一把好手,代發(fā)工資更是難不倒她,營(yíng)業(yè)部工資代發(fā)專戶較多,在她的手中被處理的井井有條,從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)錯(cuò)發(fā)。她更是柜員們的好幫手,在大后方幫大家授權(quán),傳遞,復(fù)印,接水……同事們一致評(píng)選她為任勞任怨的螺絲釘。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 核準(zhǔn)柜員屈亞娟,她日常業(yè)務(wù)除了授權(quán)更多是對(duì)著她電腦上的世界地圖認(rèn)真細(xì)致的做著反洗錢甄別工作,任何蛛絲馬跡都逃不過(guò)她的火眼金睛。別看她每日不在接待客戶的一線,信用卡營(yíng)銷起來(lái)也是一把好手啊。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 對(duì)公柜員智聰玲。分行營(yíng)業(yè)部的對(duì)公柜員是真的忙,愛(ài)人不在身邊的她,忙碌起來(lái)女兒只能在大廳邊寫作業(yè)邊等媽媽??墒撬蝿谌卧篂閱挝缓图彝ジ冻鲋咔槠陂g更是用隨叫隨到的耐心和專業(yè)化服務(wù)贏得了客戶的稱贊和沉甸甸的表?yè)P(yáng)信。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 客戶經(jīng)理白茹,不論刮風(fēng)下雨還是艷陽(yáng)高照,隨時(shí)隨刻背起包就去為我們的企業(yè)客戶服務(wù)。疫情期間高速封路,但面對(duì)外地客戶的開(kāi)戶需求,她只有一個(gè)信念,就是確保業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。她輾轉(zhuǎn)聯(lián)系了兄弟行幫助營(yíng)業(yè)部異地見(jiàn)證,最終使開(kāi)戶工作合規(guī)展開(kāi)。</h3> <h3>  龐璐,一個(gè)幸福的準(zhǔn)媽媽。在忙碌的零余額的崗位的她從來(lái)沒(méi)有因?yàn)樽约荷眢w原因請(qǐng)過(guò)一天假。加班時(shí)一盒水果切就能讓她邊吃邊心滿意足的笑。辛苦了準(zhǔn)媽媽。</h3><h3><br></h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 還有我們高柜區(qū)的三位小伙伴,郭芮、高曉柳和李金枝。年底大家一同為零余額奮斗的時(shí)候,被稱作“快手小能手”的郭芮一坐就是近6小時(shí),一天傳票數(shù)就能超千張。需要外拓時(shí)她也當(dāng)仁不讓,抱起自動(dòng)柜臺(tái)就走,太陽(yáng)地里一跑就是一天,雖然我們調(diào)侃她曬成了小黑妞找不到對(duì)象了,但她笑著說(shuō),我們完成了營(yíng)業(yè)部ETC、來(lái)聚財(cái)兩項(xiàng)指標(biāo),曬黑也值的。</h3> <h3>  高曉柳,綜合柜員兼中間庫(kù),繁雜的業(yè)務(wù)并沒(méi)有讓她降低自我要求,舉手,送別,微笑服務(wù),她都能一一做到,用耐心細(xì)致的服務(wù)接待著每一位光臨營(yíng)業(yè)部的客戶。她用優(yōu)質(zhì)服務(wù)安撫著無(wú)數(shù)在他行已碰釘且?guī)榫w來(lái)我行的客戶,用我們的真誠(chéng)、專業(yè)服務(wù)一次次的征服客戶,客戶為表達(dá)感謝之意,一次次的給我們營(yíng)業(yè)部的員工送來(lái)免費(fèi)的電影票、水果。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 柜員李金枝,不僅是營(yíng)業(yè)部日常最忙碌的柜員之一,還承擔(dān)著照顧兩歲女兒和年邁婆婆的責(zé)任。作為一名警嫂,她已經(jīng)40余日沒(méi)有見(jiàn)到老公了。平日里在單位做起業(yè)務(wù)來(lái)風(fēng)風(fēng)火火,幽默風(fēng)趣,是我們大家的開(kāi)心果,回到家中照顧婆婆,守護(hù)女兒,把家里照顧的井井有條,等待疫情勝利那天小伍哥的歸來(lái)。</h3> <h3>  還有每日在大堂接待客戶的劉麗,白望望,張瀟,張瓊瓊,常紅艷以及尚在產(chǎn)假期間美麗的寶媽的王雨薇和代蕊……沒(méi)有你們的堅(jiān)守就沒(méi)有我們廳堂的一片祥和。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 工作之余,大家也在群里曬曬自己做的美食,利用疫情期間這難得的時(shí)間,陪陪爸媽,兒女。看看我們“抖音美食小學(xué)廚”曬的各種美食,你餓了嗎?</h3> <h3></h3><h3></h3><h3></h3><h3> 《洛神賦》里有言:“遠(yuǎn)而望之,皎若太陽(yáng)升朝霞。迫而察之,灼若芙蕖出淥波?!庇脕?lái)贊美女性,大意是:遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去,明亮得像初升的太陽(yáng),霞光萬(wàn)道;從近處細(xì)看,鮮麗得像淥波中的荷花,亭亭玉立。而如今,我們更想將它解讀為:女性在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)干事業(yè),做出的成績(jī)明亮得如同初生的太陽(yáng);當(dāng)回到家中角色轉(zhuǎn)變?yōu)檎煞虻钠拮雍秃⒆拥哪赣H時(shí),又溫柔細(xì)膩如出水芙蓉,滋潤(rùn)著一整個(gè)家庭的心田。 </h3><h3> 也許我們的故事只是成千上萬(wàn)個(gè)中行女同胞的縮影,我們身邊平凡而又閃著光,每天默默堅(jiān)守在自己崗位上的“巾幗英雄”還有很多。她們?yōu)榱诉@個(gè)大家庭,為了共同的目標(biāo),以巾幗不讓須眉的風(fēng)采在各自崗位上創(chuàng)造著一個(gè)又一個(gè)閃亮的業(yè)績(jī),用自己并不厚實(shí)的肩膀扛起了沉甸甸使命和擔(dān)當(dāng)。</h3><h3> 愿我們每個(gè)人都能對(duì)自己篤定并且認(rèn)可,都有追求自己向往生活的權(quán)利,都能被尊重、活出自己的精彩。有人愛(ài),也有愛(ài)人的能力。有選擇、也有說(shuō)“不”的勇氣。</h3><h3><br></h3><h3> 祝親愛(ài)的大家,女神節(jié)快樂(lè)!</h3><h3></h3><h3></h3><h3></h3>

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