2020年3月5日，政企客戶接到許繼集團(tuán)信息中心的緊急求助，要求我公司對(duì)其下周300人的線上會(huì)議進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)保障。用戶的需求就是我們的責(zé)任，接到需求后，許昌聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)線立即安排技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，但由于用戶部分區(qū)域存在阻擋，且同時(shí)覆蓋小區(qū)為高負(fù)荷小區(qū)，因此速率無法保證。 關(guān)鍵時(shí)刻，許昌聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)線沒有畏懼，沒有退縮。3月6日上午，技術(shù)人員再次來到許繼集團(tuán)，在反復(fù)現(xiàn)場(chǎng)觀察后，果斷提出通過新增基站提高覆蓋質(zhì)量，緩解原有小區(qū)高負(fù)荷問題；勘察完畢后，立即聯(lián)系客戶相關(guān)人員具體施工細(xì)節(jié)。 方案確定后，許昌聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)線員工立即安排物資、設(shè)備、施工、調(diào)測(cè)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備工作。3月7日一早，施工人員立即趕到許繼集團(tuán)進(jìn)行施工，安裝底座、固定天線、布放光纜，經(jīng)過一天半的緊急施工，3月8日中午完成了新建基站的安裝調(diào)測(cè)工作。 3月8日下午，在新建基站開通后，許昌聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)線員工立即開展現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試工作，對(duì)許繼集團(tuán)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域的覆蓋質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)速率等進(jìn)行測(cè)試。 經(jīng)過測(cè)試，覆蓋質(zhì)量較前期有明顯提升，下行速度由原來的5M提升至59.7M，上行速度由原來的1M提升至46M，客戶感知明顯改善，稱贊許昌聯(lián)通的應(yīng)急響應(yīng)效率。<div> 疫情期間，許昌聯(lián)通高效的支撐響應(yīng)速度，彰顯了聯(lián)通人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，最好的詮釋了“三個(gè)一切”的涵義。</div>