<p><br></p><p>【平橋店超市家居課史秋麗】</p><p><br></p><p> 家住啟慧幼兒園附近的顧客在8日聯(lián)系九陽小家電促銷員史秋麗，反饋家里破壁機(jī)壞了，由于家中老人身體不好，需要每日做豆?jié){、米糊，因為疫情沒法出門送修或買新的，史秋麗了解后，利用下班時間幫顧客送去一臺新的九陽破壁機(jī)，同時還為顧客在超市選購一些新鮮蔬果，顧客感謝在門店微信宣傳群進(jìn)行表揚(yáng)。</p> <p><br></p><p>【化妝品韓后員工張玉】</p><p><br></p><p> 張玉在和老顧客互動中了解到她一人在家?guī)Ш⒆樱环奖愠鲩T購買東西，但家里生活用品已經(jīng)沒有了，張玉就提出幫助顧客購買，并冒雨送貨上門，擔(dān)心顧客在家等待時間長連雨傘都忘記打，到顧客家時身上已經(jīng)淋濕了，當(dāng)拎著重重的東西給顧客的那一刻，顧客特別感動，在網(wǎng)站上留言感謝張玉的做到。</p> <p><br></p><p>【平橋店超市服務(wù)臺員工王瑞】</p><p><br></p><p> 快下班時服務(wù)臺王瑞接到顧客電話詢問幾點下班，想來店里買點牛肉給孩子吃，因今天超市盤點提前閉店，當(dāng)時送賓曲即將播放，顧客從家趕來恐怕來不及，王瑞便詢問顧客地址，主動幫顧客購買并利用下班時間冒雨給顧客送貨上門，顧客非常感謝。</p> <p><br></p><p>【平橋店小家電高培培】</p><p><br></p><p> 高培培通過家電微信營銷群了解到一位顧客需要跑步機(jī)，特地來到賣場拍幾款跑步機(jī)錄視頻給顧客展示，經(jīng)過四個小時詳細(xì)介紹和溝通，顧客了解到每款機(jī)器的區(qū)別后決定購買10000元的跑步機(jī)，高培培又打電話詢問倉庫庫存情況，溝通師傅送貨安裝等一系列問題，顧客于當(dāng)天晚上6點正式使用上跑步機(jī)。</p> <p><br></p><p>【平橋店環(huán)球書店于瑞】</p><p><br></p><p> 一名顧客孩子上九年級，馬上要參加考試，需要購買學(xué)習(xí)資料，因疫情原因，所有書店都沒有開門，就抱著試試的態(tài)度微信找到環(huán)球書店員工于瑞，于瑞接到信息后快速幫助顧客找到書，了解到顧客不能出小區(qū)，就主動把書送到顧客小區(qū)門口，顧客非常感動，寫封表揚(yáng)信發(fā)到門店。</p>