阻斷疫情，不斷服務(wù)，看五原公安戶(hù)籍窗口“花式服務(wù)”

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家里還有一粒米，不往人多地方擠；家里還有一顆蔥，不往市場(chǎng)里面沖……疫情當(dāng)前，大家不到萬(wàn)不得已，垃圾都不想下樓倒，可總有一些事情拖不下去了，比如——身份證到期怎么辦？沒(méi)有身份證無(wú)法登機(jī)怎么辦…… 為此，五原公安服務(wù)在前，自2月24日戶(hù)籍窗口正常上班后，大力推廣預(yù)約辦、錯(cuò)時(shí)辦、延時(shí)辦、急事辦等便民舉措，靈活應(yīng)用各種“花式服務(wù)”，盡可能減低了疫情的傳播概率，確保了疫情期間便民服務(wù)不缺位。 　　預(yù)約辦：從接到求助電話(huà)到戶(hù)籍注銷(xiāo)不到1小時(shí) “您好，家里父親突然去世，需要火化，但死亡證明、戶(hù)籍注銷(xiāo)等相關(guān)材料不知如何辦理？”2月28日，五原縣公安局西環(huán)派出所戶(hù)籍民警接到轄區(qū)居民王先生的求助電話(huà)。戶(hù)籍民警劉焱文第一時(shí)間幫助居民聯(lián)系所在社區(qū)辦理死亡證明，當(dāng)天，劉焱文正在小區(qū)卡點(diǎn)值班，卡點(diǎn)任務(wù)完成后第一時(shí)間劉焱文返回戶(hù)籍室，幫助王先生落實(shí)后續(xù)的戶(hù)口注銷(xiāo)手續(xù)。從接到王先生求助電話(huà)到辦理完成大概1小時(shí)左右?！笆虑榘l(fā)生的太突然了，現(xiàn)在又是疫情的關(guān)鍵時(shí)期，我都不知道如何是好了，幸好民警同志熱心，太感謝了！”王先生說(shuō)。 　　貼心辦：民警變身“快遞員”送證上門(mén) 企業(yè)復(fù)工、春耕生產(chǎn)、進(jìn)城務(wù)工、學(xué)生開(kāi)學(xué)迫在眉睫，轄區(qū)內(nèi)不少年前辦理了身份證的群眾受疫情影響，一直未拿到出門(mén)的“通行證”很是著急。在每日轄區(qū)疫情巡防宣傳工作同時(shí)，五原縣公安局西大橋派出所戶(hù)籍民警將年前辦理的20多張居民身份證進(jìn)行消毒處理，電話(huà)通知辦證人員，整理出急需身份證的人員名單，化身“快遞員”開(kāi)展送證上門(mén)服務(wù)。  　　靈活辦：鄰居代領(lǐng)身份證 3月3日上午，紅旗二巷高先生來(lái)到五原縣公安局城關(guān)派出所戶(hù)籍窗口，詢(xún)問(wèn)是否可為鄰居代領(lǐng)身份證。民警吳彩霞查詢(xún)后發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人小陳年前來(lái)辦理了身份證，但是并未委托他人領(lǐng)取。吳彩霞了解到，小陳一家現(xiàn)在山西，因?yàn)橐咔闆](méi)有回來(lái)，這邊沒(méi)有其他親戚，所以想委托鄰居幫忙咨詢(xún)是否可以代領(lǐng)。民警主動(dòng)表示，只要是本人確定要求領(lǐng)取的，經(jīng)確認(rèn)后特殊時(shí)期可以帶領(lǐng)。 　　加急辦：民警放棄午休加急辦證 3月10日中午，五原縣公安局東環(huán)派出所戶(hù)籍窗口接到潘女士的來(lái)電。電話(huà)中，潘女士稱(chēng)其一家人于去年底從江蘇回五原，原打算立即給剛出生的兒子申報(bào)戶(hù)口，因受疫情影響，回五原后一直未出門(mén)。如今，江蘇的工廠(chǎng)開(kāi)工在即，一家人需馬上趕回去上班。潘女士懷著忐忑的心情打來(lái)電話(huà)，詢(xún)問(wèn)民警能否為其加急辦理?！皼](méi)關(guān)系你馬上過(guò)來(lái)吧，我可以中午開(kāi)門(mén)等你來(lái)辦理?！蔽顼垥r(shí)間，潘女士來(lái)到戶(hù)籍室，民警李玲迅速審核材料、辦理入庫(kù)，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)后將戶(hù)口本交給潘女士。  　　熱心辦：為辦證老人送口罩 2月4日，一名腿腳不方便的大叔來(lái)到五原縣公安局和勝派出所戶(hù)籍窗口，民警唐國(guó)芳當(dāng)即攙扶大叔進(jìn)行照相。補(bǔ)辦身份證完畢后，民警看劉大叔佩戴的口罩已經(jīng)很舊了，還需要系繩子極為不便，立即從自己的包里拿出一個(gè)全新的醫(yī)用口罩送給他。劉大叔從衣兜里拿出2元錢(qián)想要給民警，當(dāng)作是買(mǎi)口罩的錢(qián)，民警說(shuō)到：“大叔，這就是送給你的，我們還有，如果你需要就來(lái)找我們，身份證補(bǔ)辦好了我們會(huì)第一時(shí)間給您送到家里?！迸R走時(shí)劉大叔還不停的說(shuō)著“謝謝”，疫情期間窗口民警與辦事群眾雖然都戴著口罩，卻隔離不了濃濃的警民情，更遮不住民警為民服務(wù)的初心和熱心。 　　為阻斷疫情傳播，保護(hù)人民群眾生命安全，確保疫情期間戶(hù)籍業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，五原縣公安局戶(hù)政大廳及各派出所全體民警、輔警堅(jiān)守崗位，通過(guò)“五原微官網(wǎng)”微信公眾號(hào)和在派出所戶(hù)籍窗口醒目位置張貼通告等形式，廣泛公布全縣13個(gè)派出所戶(hù)籍民警及戶(hù)政科戶(hù)籍民警姓名、聯(lián)系電話(huà)，接聽(tīng)好每一個(gè)咨詢(xún)電話(huà)，引導(dǎo)群眾辦理戶(hù)籍業(yè)務(wù)，保證疫情期間“戶(hù)籍服務(wù)暖人心”。