<p> 按照總行創(chuàng)建星級網(wǎng)點，提升全行服務(wù)水平的總體要求和部署，2020年3月12日下午，盤錦銀行營業(yè)管理部零售副經(jīng)理杜榮、服務(wù)督查室張麗梅主任、綜管部李樂天和興建支行零售經(jīng)理賈楠一行四人蒞臨朋達支行進行服務(wù)禮儀培訓。</p> <p> 在這次培訓中，張麗梅主任與參會人員分享：學會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學會傾聽和微笑；學會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象。</p> <p> 張麗梅主任來到營業(yè)廳親自示范指導</p> <p> 作為盤錦銀行的一員，網(wǎng)點服務(wù)禮儀規(guī)范從每個人做起。朋達支行宋達利行長和孫路副行長以及全體員工認真落實“以人為本，服務(wù)至上，全面提升服務(wù)形象”的服務(wù)理念，從基礎(chǔ)抓起、從細節(jié)抓起、從規(guī)范抓起，努力營造大服務(wù)格局，全面提升網(wǎng)點核心競爭力。</p> <p> 整理之后干凈整潔的對公營業(yè)廳</p> <p> 這次禮儀培訓使我行員工受益匪淺，做為一名銀行的服務(wù)人員，我們要嚴于律己，在今后的工作中，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造盤錦銀行的品牌形象，給新老客戶留下煥然一新的印象，爭做一名優(yōu)秀的“盤錦銀”。</p>