分類施策全力做好滯留在江漢外地人員服務(wù)保障工作

江漢區(qū)滯漢服務(wù)保障組

    2月27日，就疫情防控期間滯留在漢外地人員服務(wù)保障工作，武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部正式發(fā)布第19號(hào)通告，江漢區(qū)提高政治站位，迅速落實(shí)19號(hào)通告及《關(guān)于落實(shí)滯留在漢外地人員臨時(shí)生活救助政策的指導(dǎo)意見(jiàn)》有關(guān)要求，成立江漢區(qū)新型肺炎疫情防控指揮部滯留在江漢外地人員服務(wù)保障組，制定《武漢市疫情防控期間滯留在漢外地人員服務(wù)保障工作實(shí)施方案》，細(xì)化工作任務(wù)，明確職責(zé)分工，強(qiáng)化統(tǒng)籌調(diào)度，切實(shí)做好滯漢人員安置點(diǎn)日常管理工作。      滯留在江漢外地人員服務(wù)保障組成立以來(lái)，強(qiáng)化以人為本、以民為先的作風(fēng)，不斷改進(jìn)滯漢人員救助工作的方式方法，盡全力保障滯留在江漢外地人員生活。通過(guò)多方聯(lián)動(dòng)，迅速摸清底數(shù)，通過(guò)公布24小時(shí)熱線電話、集中巡查搜救等形式，對(duì)全區(qū)車站、地下車庫(kù)、地下通道、停車場(chǎng)、天橋下、公園、街巷等公共場(chǎng)所，以及醫(yī)院周邊等重點(diǎn)場(chǎng)所，開展全天候拉網(wǎng)式巡查搜救，針對(duì)不同原因、不同情況的滯漢外地人員進(jìn)行分類保障服務(wù)。      面對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重的難題，專班克難攻堅(jiān)，迅速籌建3個(gè)集中安置點(diǎn)，對(duì)滯漢人員和流浪乞討人員要實(shí)行分隔管理，在安置點(diǎn)配備工作人員24小時(shí)值守，實(shí)行嚴(yán)格封閉管理，配備專人提供消毒防疫、體溫測(cè)量、餐飲及24小時(shí)巡查值守等服務(wù)，并通過(guò)細(xì)致的人文關(guān)懷和心里疏導(dǎo)，最大限度緩解他們的心里壓力，積極爭(zhēng)取他們的理解和支持，安置點(diǎn)人員對(duì)政府的安置保障服務(wù)工作感到非常滿意。除此之外，為解決協(xié)和醫(yī)院周邊滯漢人員安置問(wèn)題，充分考慮出院病人復(fù)查出行便利，克服困難，還就近調(diào)配漢庭酒店（協(xié)和醫(yī)院店）作為出院外地病人及陪護(hù)安置點(diǎn)。      面對(duì)紛繁復(fù)雜的各類求助信息，專班以傾聽(tīng)群眾呼聲、千方百計(jì)幫助群眾排憂解難的工作態(tài)度，通過(guò)緊急征召20名志愿者投入求助處理工作，在三天時(shí)間內(nèi)集中處理各類平臺(tái)求助4000余件，每日求助做到日清日結(jié)，按時(shí)回告率達(dá)到100%,并安排專人進(jìn)行一一回訪，核實(shí)辦理進(jìn)度，落實(shí)救助情況，做到困難救助工作“民呼我應(yīng)”。     通過(guò)一系列的工作措施，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“一升兩降”，救助人數(shù)和金額持續(xù)上升，投訴件和求助數(shù)量持續(xù)下降，確保了滯留在江漢人員得到妥善安置。截止3月11日，累計(jì)集中安置 498 人（滯漢人員 383 人，流浪人員 115 人），零散安置 238 人；累計(jì)資助 268 人，發(fā)放困難補(bǔ)助金 759240 元；累計(jì)實(shí)物資助 1004 人；對(duì)有就業(yè)愿望且通過(guò)健康檢測(cè)、醫(yī)學(xué)觀察的人員，還將從中招募為志愿者，從事防疫工作。