<h3 style="text-align: center"><font color="#ed2308"><b>------抗擊新型肺炎疫情保障通信暢通阿克蘇電信先進(jìn)人物、事跡宣傳專欄（七）</b></font></h3> <div style="text-align: center;">她們是母親、女兒、妻子，</div><div style="text-align: center;">當(dāng)“戰(zhàn)”疫打響，</div><div style="text-align: center;">她們卸下紅妝，逆行而行，</div><div style="text-align: center;">國(guó)之信使，不負(fù)使命，</div><div style="text-align: center;">“三?八”國(guó)際婦女節(jié)到來(lái)之際</div><div style="text-align: center;">在這個(gè)屬于她們的節(jié)日里</div><div style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">致敬所有奮戰(zhàn)在抗疫一線的巾幗英雄！</font></b></div><div style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">致敬阿克蘇電信的鏗鏘玫瑰！</font></b></div> 疫情防控是命令，經(jīng)營(yíng)發(fā)展是使命。自疫情防控工作開展以來(lái)，分公司銷售支撐中心迅速組建了一支清一色的男員工硬核通信保障團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)銷售支撐中心各項(xiàng)營(yíng)銷工作。復(fù)工后，銷售支撐中心的女員工們也不甘示弱，拿出了“誰(shuí)說(shuō)女子不如男，我們也一樣沖在抗疫第一線”的擔(dān)當(dāng)和行動(dòng)，在第110個(gè)“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)來(lái)臨之際，結(jié)合本單位營(yíng)銷工作的重點(diǎn)，開展了一次熱火朝天的欠費(fèi)收繳、客戶維系工作。<br> 2020年3月8日周日，晴朗的天空中清透著春的氣息，銷售支撐中心17名女員工全部到崗，在支部書記和工會(huì)主席的動(dòng)員下，更加激發(fā)了女員工責(zé)無(wú)旁貸參加這次行動(dòng)的信心和責(zé)任。17名女員工分成了6個(gè)小分隊(duì)，按照當(dāng)天的營(yíng)銷計(jì)劃，分別深入所轄重點(diǎn)商圈、重點(diǎn)住宅小區(qū)、工業(yè)園區(qū)、商貿(mào)城等營(yíng)銷區(qū)域開展具體的營(yíng)銷工作。因當(dāng)時(shí)城市疫情管控還比較嚴(yán)格，女員工們幾乎都是步行開展工作的，活動(dòng)當(dāng)天，女員工每人平均都在步行2萬(wàn)多步以上,有的都走了十幾公里路程，她們汗流浹背、腳痛、腿痛、腳底磨破了皮，但并不影響她們努力完成工作任務(wù)的勁頭和信心，渴了喝點(diǎn)自帶的礦泉水，餓了吃點(diǎn)面包或者馕，顧不得休息，立即投入下一個(gè)環(huán)節(jié)的工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，3月8日營(yíng)銷當(dāng)天，6個(gè)小分隊(duì)累計(jì)拜訪客戶111家，收繳欠費(fèi)0.7萬(wàn)元，辦理寬帶2戶，移動(dòng)2戶，來(lái)電名片3戶，全屋WIFI1戶，充分為公司復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作取得了第一手的用戶數(shù)據(jù)資料，為有效保持了分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。<br> 誰(shuí)說(shuō)女子不如男，我們女人也能頂起半邊天。雖然不能像白衣天使那樣戰(zhàn)斗在疫情最前沿，但中國(guó)電信的女員工們堅(jiān)守好自己的崗位，發(fā)揮自己最大的能動(dòng)性，干好本職工作，用女性特有的細(xì)心、耐心和愛心，在平凡的崗位上一樣可以書寫抗疫一線的精彩篇章。<br> 張盼盼，新疆電信“百名優(yōu)秀員工”，阿克蘇電信“服務(wù)明星”。在春節(jié)疫情剛開始，張盼盼總是第一時(shí)間到工作現(xiàn)場(chǎng),始終堅(jiān)守崗位，全力做好營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)投訴工作，她用真誠(chéng)的微笑、耐心的服務(wù)、優(yōu)異的業(yè)績(jī)，鑄就了抗“疫”前線一道靚麗的風(fēng)景線。<br> 隨著疫情的發(fā)展，營(yíng)業(yè)廳的伙伴們開啟了外呼（服務(wù)+銷售）不打烊的工作模式，張盼盼主動(dòng)承擔(dān)服務(wù)支撐工作，做營(yíng)業(yè)員堅(jiān)強(qiáng)的后盾，大家外呼和業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中的各項(xiàng)疑難雜癥全部都報(bào)給她，由她處理；銷售人員不會(huì)做的業(yè)務(wù)、來(lái)不及做的業(yè)務(wù)、沒有設(shè)備做不了的業(yè)務(wù)也都由她迅速幫忙受理。同時(shí)她根據(jù)用戶封閉在家需要流量和網(wǎng)速，孩子也因?yàn)橐咔橐暇W(wǎng)課的現(xiàn)狀，幫同事們分析用戶需求，匹配政策、梳理路徑和腳本，白天忙碌了一天，晚上又開始匯總成功數(shù)據(jù)清單，幫營(yíng)業(yè)廳的伙伴們檢查業(yè)務(wù)辦理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。作為營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)骨干，她有較高的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)營(yíng)業(yè)系統(tǒng)的熟練程度讓她成為營(yíng)業(yè)廳的“百事通”和“臺(tái)柱子”，為了公司的發(fā)展，她敢擔(dān)當(dāng)，勤學(xué)習(xí)，樂奉獻(xiàn)，是無(wú)數(shù)奮戰(zhàn)在營(yíng)業(yè)一線崗位的縮影，更是一股珍貴的清流。<br> 在抗“疫”非常時(shí)期，庫(kù)車分公司文化路營(yíng)業(yè)廳服務(wù)“二人組”-90后的營(yíng)業(yè)員熱孜艷木?巴哈甫和吾尼且木?亞生，用“我在崗”的擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)守崗位，堅(jiān)守一線，助力公司業(yè)務(wù)發(fā)展。<br> 在疫情肆虐之際，當(dāng)她倆得知需要人員駐留公司堅(jiān)守崗位的任務(wù)后，第一時(shí)間立刻做出果斷響應(yīng)，說(shuō)到：“班長(zhǎng)，不用擔(dān)心，有我們?cè)?，?kù)車電信的服務(wù)不會(huì)斷，你放心，我們倆有能力保障完成好這次任務(wù)”。于是這兩個(gè)90后青年員工，舍小家為大家，自2020年1月25日開始至3月5日，一個(gè)多月時(shí)間里從來(lái)沒有離開過(guò)單位，主動(dòng)承擔(dān)起公司的各項(xiàng)營(yíng)銷服務(wù)、內(nèi)部協(xié)調(diào)、后勤保障等工作任務(wù)，她倆用盡最大的努力和行動(dòng)證明了沒有一場(chǎng)疫情不可戰(zhàn)勝！<br> 疫情擋不住工作激情。她倆每天除了完成好自己正常工作之外，還當(dāng)起了疫情防控“五大員”的工作任務(wù)。她們是<i style=""><font color="#ed2308">業(yè)務(wù)支撐員</font></i>：營(yíng)業(yè)廳人員的線上外呼所有業(yè)務(wù)工單的受理及查詢均有她們?cè)谥蛋嗥陂g承擔(dān)完成。她們是<i><font color="#ed2308">欠費(fèi)資料員</font></i>：庫(kù)車分公司全體客服工程師及全體員工做欠費(fèi)催繳回收工作的查詢及各項(xiàng)業(yè)務(wù)幫扶工作均由她們負(fù)責(zé)。她們是<font color="#ed2308"><i>后勤安全員</i></font>：疫情期間，營(yíng)業(yè)廳安全設(shè)施檢查防護(hù)、辦公現(xiàn)場(chǎng)清潔消殺，均有她倆一手完成，確保了公司的安全生產(chǎn)。她們是<i><font color="#ed2308">物資采購(gòu)員</font></i>：跟著公司相關(guān)人員一起采購(gòu)防疫物資，分類整理存放，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好保障。她們是<font color="#ed2308"><i>后勤炊事員</i></font>：當(dāng)?shù)弥程么笫逡蛞咔樵虿荒苷５綅徍?，她倆又自愿承擔(dān)起了分公司人員的飲食保障工作，每日定時(shí)到員工食堂協(xié)助洗菜、和面、洗碗等工作。其中熱孜艷木?巴哈甫還將年幼的孩子交給家人照顧，自己義無(wú)反顧的投身到工作當(dāng)中，她們用自己默默奉獻(xiàn)的實(shí)際行動(dòng)，展現(xiàn)了當(dāng)代青年的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，彰顯了阿克蘇電信女員工的風(fēng)采。<br> 她是阿克蘇電信眾多堅(jiān)守一線普通而不平凡的一員。她深刻領(lǐng)會(huì)到了“用戶至上，用心服務(wù)”的理念精髓，并將其內(nèi)化于心，外化于行，以一句“用心服務(wù)方能長(zhǎng)久”贏得了廣大客戶的信賴。<br> 面對(duì)疫情，正是春節(jié)期間舉家團(tuán)圓之時(shí)，王玉榮卻主動(dòng)請(qǐng)纓，日夜堅(jiān)守在疫情防控第一線，配合社區(qū)防疫值班工作，從早到晚，嚴(yán)密防控出入人員，嚴(yán)格做好各項(xiàng)排查登記，恪盡職守，任勞任怨?！按鬆敚骺谡至?！”、“大媽，您出入證帶了嗎？”、“別慌，來(lái)量個(gè)體溫。”每句話，每個(gè)動(dòng)作看上去是那么簡(jiǎn)單，但有些人的不理解、不配合，就需要反復(fù)的說(shuō)明、解釋，她總是一遍又一遍面帶微笑的講解疫情的重要性，充分發(fā)揮了自己的耐心和細(xì)心。截止目前，她已配合社區(qū)入戶排查400余戶，排查近800人次，先后勸導(dǎo)閑逛遛狗人員40多人次，為居民運(yùn)送生活物資30多趟次，社區(qū)勸導(dǎo)工作文明規(guī)范，收到居民一致好評(píng)，由于她突出的表現(xiàn)，被金銀川路街道黨工委授予“戰(zhàn)‘疫’先鋒”的榮譽(yù)稱號(hào)。<br> 她們的故事，是眾多一線英雄、觸點(diǎn)黃金的剪影。她們心系國(guó)家、心存企業(yè)、胸懷大愛、不懼疫情，以執(zhí)著的堅(jiān)定信念和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，奮戰(zhàn)在電信抗“疫”一線，巾幗不讓須眉，撐起阿克蘇電信半邊天，<font color="#ed2308"><i><b>在第110個(gè)“三八”國(guó)際婦女節(jié)里，向她們致敬，祝公司全體女員工節(jié)日快樂！</b></i></font><br> （文圖：阿克蘇工會(huì) 高曉婕 代玉蓮 梁甜甜）<br>