3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日人行巴彥支行開展"保障公眾征信權(quán)益"主題宣傳活動(dòng)

巴彥霍虹月

根據(jù)哈中支下發(fā)的《中國(guó)人民銀行哈爾濱中心支行關(guān)于開展“保障公眾征信權(quán)益，推動(dòng)企業(yè)復(fù)產(chǎn)發(fā)展”主題宣傳活動(dòng)的通知》（哈銀征[2020]4號(hào)）文件要求，為深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于精準(zhǔn)穩(wěn)妥推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的指示精神，全面落實(shí)人民銀行總行關(guān)于切實(shí)保障公眾征信相關(guān)權(quán)益的工作要求，提高廣大金融消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，積極營(yíng)造“用征信、抗疫情、助發(fā)展”的良好信用環(huán)境，巴彥縣人民銀行以“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”的到來為契機(jī)，組織轄內(nèi)九家金融機(jī)構(gòu)，結(jié)合疫情期間實(shí)際情況，在全縣范圍內(nèi)組織開展以"保障公眾征信權(quán)益"為主題的征信宣傳活動(dòng)，并取得了良好的效果。 一、征信宣傳工作三點(diǎn)發(fā)力（一）發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，扎實(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳 疫情期間，各金融機(jī)構(gòu)積極組織落實(shí)各項(xiàng)宣傳工作任務(wù)，深刻認(rèn)識(shí)到此次征信宣傳工作的重要性，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)揮征信宣傳活動(dòng)“主力軍”作用積極開展宣傳活動(dòng)，充分利用好現(xiàn)有的資源和優(yōu)勢(shì)開展征信知識(shí)宣傳。一是通過在大廳顯著位置擺放征信宣傳材料和展板，發(fā)放宣傳手冊(cè)等方便客戶了解征信信息，掌握征信知識(shí)，理解征信的重要性。二是LED顯示屏播放“保障公眾征信權(quán)益”宣傳標(biāo)語(yǔ)，提高關(guān)注度和宣傳深度。三是營(yíng)業(yè)廳內(nèi)連續(xù)滾動(dòng)播放保障征信權(quán)益宣傳短片，吸引眾多客戶的關(guān)注，提高宣傳效果。  ??LED顯示屏播放宣傳標(biāo)語(yǔ) ??營(yíng)業(yè)廳播放宣傳短片 ??宣傳關(guān)愛重視征信 （二）結(jié)合實(shí)際，做好身邊征信宣傳小能手 巴彥縣人民銀行綜合部職工利用下班回家便利，在所居住的小區(qū)內(nèi)張貼宣傳海報(bào)，在防疫卡點(diǎn)處擺放宣傳單、播放征信維權(quán)宣傳錄音、擺放征信問答留言板，公布征信咨詢電話，鼓勵(lì)掃碼關(guān)注征信小助手，告知企業(yè)征信和個(gè)人征信網(wǎng)上查詢流程等，著重宣傳征信相關(guān)權(quán)益維護(hù)知識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)公眾的守信意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，保障信息主體征信相關(guān)權(quán)益。 ??網(wǎng)上查詢流程指南 ??講解征信知識(shí) ??留言板、播放音響、征信小助手、宣傳折頁(yè) （三）利用多媒體、創(chuàng)新征信宣傳形式 此次征信宣傳因疫情原因，多采用線上宣傳模式，創(chuàng)新宣傳形式，利用多媒體開展宣傳，積極利用微博、微信、網(wǎng)絡(luò)等新興媒體，提升宣傳效應(yīng)。一是通過微信群、公眾號(hào)普及企業(yè)和個(gè)人信用報(bào)告的查詢途徑及查詢方法，幫助征信用戶了解最新的征信政策，二是開通直播間，龍江銀行小磊講銀行，每天分享不同的內(nèi)容，帶金融消費(fèi)者看銀行、走基地、防詐騙、懂征信、保障您的合法權(quán)益，提升您的防范意識(shí)。三是巴彥縣農(nóng)村信用聯(lián)社自制短片小視頻，征信查詢指南，更加生動(dòng)形象的展現(xiàn)查詢過程中容易出現(xiàn)的問題，如何防止個(gè)人信息外漏，保證信息安全。四是發(fā)布多篇美篇，通過美篇宣傳征信維權(quán)相關(guān)知識(shí)，如何保障好征信權(quán)益，產(chǎn)生不良征信的影響等，認(rèn)識(shí)到征信的重要性。 ??????微信朋友圈 ??????微信公眾號(hào) ??????直播 ??????短視頻 ??????美篇 ??????微博 二、宣傳、引導(dǎo)、保障四類群體的征信相關(guān)權(quán)益 巴彥縣龍江銀行關(guān)于防疫期間征信異議處理，凡參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、工作人員，確診患者和疑似人員及其配偶，以及疫情期間在銀行的個(gè)人貸款，信用卡透支因不便還款發(fā)生逾期的，不計(jì)入違約，不進(jìn)入客戶違約不良記錄，對(duì)于貸款到期日在“法定節(jié)假日”內(nèi)，法人客戶（含小微企業(yè)）暫時(shí)不能按時(shí)還款的，不視為違約，為疫情防控工作傳遞了信心和能量。 巴彥縣農(nóng)村信用聯(lián)社在符合法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的前提下，對(duì)于參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員，疫情期間在我省農(nóng)信社的個(gè)人貸款、信用卡透支發(fā)生逾期的，暫不視為違約，不納入黑名單客戶管理，對(duì)借款人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常，還款來源充足穩(wěn)定，因交通管制、防疫隔離等因素導(dǎo)致的臨時(shí)性違約，暫時(shí)維持貸款風(fēng)險(xiǎn)分類結(jié)果不變，堅(jiān)決避免因疫情影響企業(yè)信譽(yù)、進(jìn)而影響企業(yè)后續(xù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問題的發(fā)生。 三、疫情期間小貼士，宣傳普及護(hù)安全 　　此次“ 3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日”征信宣傳，通過多元化、多角度、多渠道，利用線上、線下相結(jié)合宣傳方式，積極營(yíng)造“用征信、抗疫情、助發(fā)展”的良好信用環(huán)境，增強(qiáng)公眾的守信意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。下一步，巴彥縣人民銀行將一如既往地堅(jiān)持征信為民服務(wù)理念，提供一流征信服務(wù)支持，將征信宣傳工作做實(shí)、做細(xì)，保障公眾征信權(quán)益。