戰(zhàn)“疫”角色“3＋1” 一心為民解憂忙——江岸法院下沉干警抗疫實錄

岸法

高齡福利領(lǐng)回家，寶島社區(qū)忙分發(fā)。大米食油加面條，蔬菜品種多樣化。感謝政府共產(chǎn)黨，生活改善樂開花。吃食多樣營養(yǎng)好，抗疫政策頂呱呱。        這是家住寶島社區(qū)90歲高齡的付爺爺送給我院下沉干警的一首詩，流露著他對干警們熱情幫扶、為民解憂的誠摯謝意。        自新冠肺炎防疫戰(zhàn)打響以來，我院下沉寶島社區(qū)干警扎根基層，帶著對居民的深厚感情開展工作，當(dāng)好居民服務(wù)員、政策宣傳員、民意調(diào)查員，同時結(jié)合本職工作經(jīng)驗，當(dāng)起“情緒疏導(dǎo)員”，將控疫情、保民生、促穩(wěn)定貫穿始終，贏得了居民的高度贊譽和熱情回饋。如今，社區(qū)就像一個大家庭，有的居民手寫整整三頁紙的《抗疫賦》向下沉干警表示感謝，有的居民把自己節(jié)省出來的酒精、口罩悄悄放到下沉干警手邊，有的居民路過值守點時會親切地說一句“謝謝，你們辛苦了”……點滴小事不勝枚舉，是下沉干警細(xì)致認(rèn)真工作的“最美獎狀”。 將心比心，當(dāng)好居民服務(wù)員        封城伊始，下沉干警“逆行”向前，清潔消殺、入戶排查、摸清底數(shù)、全天值守、協(xié)助轉(zhuǎn)運病人，努力打造無疫情小區(qū)，讓居民能夠安心居家。小區(qū)封閉，居民的“菜籃子”、“米袋子”等基本生活問題成為頭等大事，他們對接超市、登記需求、組織購買、分揀配送，實現(xiàn)了從固定套餐到自選菜品、從米面糧油到日用雜貨的服務(wù)優(yōu)化升級。對高齡、孤殘老人，低保困難戶，孕、產(chǎn)婦，醫(yī)護(hù)人員家屬等特殊人群，他們及時送去愛心菜和慰問包，傳遞關(guān)懷和溫暖。 正面引導(dǎo)，當(dāng)好政策宣傳員        疫情防控的不同階段，任務(wù)和特點各有側(cè)重，他們緊跟形勢變化，在學(xué)好、理解好的基礎(chǔ)上及時將最新的防疫政策普及到每一位群眾。他們?yōu)榫用裰v解健康碼使用方法，引導(dǎo)居民注冊并登陸，實時填報身體情況；他們接聽外地滯留武漢人員的電話，告知申請救助款流程，認(rèn)真解釋救助款適用對象要求，及時上傳資料；他們通過張貼告示牌、發(fā)送群消息等方式向居民宣講“無疫情小區(qū)”創(chuàng)建政策，督促落實小區(qū)管理“八個到位”，激勵物業(yè)與業(yè)主聯(lián)防聯(lián)控，扎實做好小區(qū)封閉封控管理。 傾聽民聲，當(dāng)好民意調(diào)查員        隨著疫情形勢向好發(fā)展，除基本生活需求外，居民對于復(fù)工復(fù)產(chǎn)、人員流動、治病就醫(yī)等方面的訴求增加，下沉干警拓寬溝通渠道，通過電話回訪、微信搜集、網(wǎng)格巡查、上門走訪等方式主動了解社情民意，搜集居民的意見建議。對危重癥病人的就醫(yī)需求，他們登記信息、集中買藥、及時分發(fā)，在社區(qū)協(xié)調(diào)下安排車輛送居民就醫(yī)，切實保障每一位居民的身體健康。對需要多家單位聯(lián)合解決的問題，他們積極反映、及時上報，為切實解決問題做出努力。 發(fā)揮特長，當(dāng)好情緒疏導(dǎo)員        下沉寶島社區(qū)的干警大都在法院民商事審判部門工作了較長時間，他們積極運用本職工作中積累的群眾工作經(jīng)驗，尤其是調(diào)解經(jīng)驗，做好社區(qū)居民的思想工作。對不理解封閉管理政策的居民，他們細(xì)心講解防疫形勢，耐心安撫，努力勸返；對因疫情防控而出現(xiàn)的鄰里糾紛，他們釋法明理，從中調(diào)處，促進(jìn)化解；他們高度關(guān)注因長時間封閉管理可能帶來的心理問題，做好心理疏導(dǎo)，排解焦慮情緒，讓民生保障更有“溫度”。        “民生穩(wěn)，人心就穩(wěn)，社會就穩(wěn)。”       在這群下沉寶島社區(qū)的干警身上，展現(xiàn)出的是一心一意為人民服務(wù)的濃厚情意，也是江岸法院全體干警勇戰(zhàn)疫情的縮影。聽民聲、暢民意、解民憂、紓民困，走下審判臺，民有所呼、我必有應(yīng)也始終是岸法人永恒的追求和不變的信念。