<p> ——戰(zhàn)疫期間姚圣菊隨筆</p><p><br></p><p> 今天是3月12日，距武漢封城已經(jīng)快50天，每天早上醒來第一件事就是打開手機看疫情，眼看著武漢每天確診病例從4位數(shù)降至3位數(shù)，這幾天又由2位數(shù)降至1位數(shù)了，這讓我緊繃的心略有一些小確幸，終于看到疫情即將解除的希望啦！靜心所思交通小區(qū)戰(zhàn)疫期間的零零碎碎，一幕幕浮現(xiàn)在我腦海之中……</p><p> 在講述武漢抗疫的開端，感恩每一位奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護工作者們！感恩堅持在崗位上的物業(yè)員工，感恩社區(qū)、業(yè)委會及所有的志愿者，感謝大家的支持向大家道一聲＂你們辛苦了”這次疫情中也彰顯出交通小區(qū)人在這個大家庭中齊心抗疫的家國情懷！</p><p>面對疫情物業(yè)最初的困境；</p><p> 我所在公司是武漢同濟物業(yè)管理有限公司，疫情以來，公司90％的員工以醫(yī)院為主和醫(yī)護人員們一道，抗戰(zhàn)在最辛苦的醫(yī)院一線。我所負責的是，小區(qū)及寫字樓，交通小區(qū)建筑面積6萬平方米，入住384戶業(yè)主，物業(yè)員工配置28人。自從武漢封城的那一刻起，交通停運造成大部分員工無法到崗，不能到崗的員工分為三種情況：一是交通停運來不了，二是有員工家屬生了病我擔心他們來上班會傳染給小區(qū)住戶和員工們，三是有一部分由于恐懼，家屬拖后腿不讓來上班，直到最后28名員工包括管理人員共剩下9個人。我作為一個物業(yè)負責人，當時只有一個念頭，怎樣保證小區(qū)業(yè)主安全不受病毒的侵擾，現(xiàn)在我們小區(qū)屬于疫區(qū)中心，在整個武漢市也是全國的疫區(qū)中心，咱們小區(qū)處于兩所醫(yī)院中間，一邊是同濟醫(yī)院，一個是肺科醫(yī)院專門收治新冠病毒的定點醫(yī)院，離我們很近相隔只有近百米，這讓我心里特別不安，在目前這種情況下，心里想著不管怎樣一定要保障小區(qū)消毒工作不能滯后，不能因為防控消毒工作不到位感染到住戶和員工，現(xiàn)在門崗也是重中之重必須有人值守。</p><p> 我們管理團隊危敬華、魏靜、李澤剛幾個管理人員在一起開了個臨時會議，并且暗表決心，只要我們其中還有一個人沒有倒下去，就必須堅守到最后，我們雖不是黨員，但感覺自己就象是一名共產(chǎn)黨員在宣誓一般，握拳舉臂給自己和團隊加油鼓氣！為應(yīng)對目前遇到的困難，我們進行調(diào)班，并在時間上進行延長，但是崗位人員還是運轉(zhuǎn)不過來。由于員工恐懼，有的師傅以各種理由拒絕到崗，說實在話這疫情一開始又有誰不害怕呢，包括我自己也一樣擔心呀！好不容易勸來一個上了兩天班，家屬在電話那頭哭起來，給我說讓我放過他的家人，我當時心里真是五味雜陳眼淚瞬間從臉頰滑落。</p><p> 保潔實在是沒有人?。∽詈笪覀児芾砣藛T，保潔、保安、客服一肩挑，做起了公共區(qū)域衛(wèi)生消毒的工作，大家每天背著重幾十斤重的消毒藥水奔忙于垃圾桶旁、公共樓道、地庫地上及電梯樓宇之間。當是有幾個住戶由于擔心，總是致疑物業(yè)消毒工作是否沒做好，在群里出現(xiàn)一些不和諧的聲音，最后都被大多數(shù)業(yè)主們的正能量給覆蓋了。就這樣我們身兼多職持續(xù)了多天。終于有一個男保潔楊章興師傅實在看不下去了，他不顧家人反對主動站了出來給我說：“姚主任我看大家實在太累了，以后所有的消毒工作都交給我來做，你們還有其他的工作需要負責協(xié)調(diào)啊”感謝楊章興同志，咱們雖然工作崗位平凡，這個小人物在災(zāi)難面前真真正正地體現(xiàn)出了他就是一頂天立地男人，我向他深深地鞠了一躬！就這樣消毒工作持續(xù)至今都是這位楊章興師傅在做。接下來另幾位保潔胡傳菊、伍再英、葛曉英已慢慢克服最初的恐懼，進入到疫情保潔中來，他們按項目部管理要求每天穿戴防護好，為確診和疑似患者家屬及空巢老人們送物資清理門口生活垃圾，這些本不屬于他們本職工作內(nèi)的事，大家顧大局識大體，就這樣保潔工作又走上了正軌！</p> <p>再來說說咱們物業(yè)其他崗位人員吧；</p><p> 由于小區(qū)封閉嚴控以來，我們堅決響應(yīng)黨中央的號召，全力做好各項疫情阻擊，并配合社區(qū)做了大量摸底排查以及做到患者應(yīng)收盡收的舉措，我深知必須由基層社區(qū)及物業(yè)落實這家門口的最后一公里，擔當起一個中國公民應(yīng)盡的責任和義務(wù)！一直以來物業(yè)員工工資待遇普遍較低，在這種大的災(zāi)難面前大家不計報酬，挺身迎難而上，不顧個人安危。物業(yè)人員和志愿者們每天都需近距離接觸各類人員，誰也不知道各人身上是否攜帶病毒，他們對進出人員測量體溫、核查車輛人員登記、銜接快遞收取存放，勸導(dǎo)和核實進出人員，這中間都存在潛在的感染風險，大家也都克服心里恐懼，每天嚴控值守，不管是刮風下雨依然堅守著這方陣地。隨著防疫政策的不但細化，社區(qū)要求住戶進入微鄰里每天上午、下午各報一次體溫，緊接著掃“武漢戰(zhàn)役”健康碼，社區(qū)要求不掉一戶不漏一人，物業(yè)人員朱小莉和魏靜加班加點，將登記到的每戶、每人數(shù)據(jù)信息上報社區(qū)，有的住戶覺得這么嚴格的登記擔心泄露個人隱私，物業(yè)耐心解釋消除大家的擔憂。最主要還有一部分老年人不會團購，也不會上報微鄰和健康碼，物業(yè)人員一個個電話聯(lián)系其子女，耐心解答通過各種方式來完善數(shù)據(jù)的錄入上報工作，有的老人長時間在家里悶得慌，電話到物業(yè)一講就是幾十分鐘，為了在疫情期間能給老人些許安慰，物業(yè)又成了陪聊專員啦！雖然都是些小事情，從中可以看出他們對物業(yè)服務(wù)的依賴，這也是我們做為物業(yè)人最欣慰的地方！</p> <p> 除了這些我作為小區(qū)管理者每天必須跟進、糾偏當日工作中存在的一些問題及時整改?？吹介T口快遞被雨淋濕怎么辦？雨天門崗值守人員和志愿者沒有雨棚怎么行，等等一系例這樣那樣的事情需要落實。讓我最操心的還有物業(yè)員工們的自身安全，消毒水、口罩等一些防護物資還能不能正常供應(yīng)。我向業(yè)主委員會聲援，向公司總部申請，包括社區(qū)和后來業(yè)主們的捐贈物資，這都得到了各方大力支援，業(yè)主委員徐主任也親自開車幾次出去幫助運回物資，防護物資得到保障，我松了一口氣！我深知只有物業(yè)員工們首先防護好自己，這才能保住小區(qū)住戶們的平安。物業(yè)配合社區(qū)加強防疫宣傳，要求住戶們宅在家中，現(xiàn)在值得我高興的是目前為止小區(qū)物業(yè)員工零感染。這都是大家全力支持的努力的結(jié)果。抗擊疫情我們不是孤軍奮戰(zhàn)，后面有強大的交通小區(qū)人的力量啊！住戶們看在眼里，還自發(fā)捐款達5萬余元呢！捐防護物資給員工用來做好防護，贈送食品用于物業(yè)員工改善生活和增加抵抗力，住戶們的一言一行都是對物業(yè)工作的肯定，讓物業(yè)員工們備受感動，真是疫情無情人有愛??！</p> <p>一群團購忙碌中的志愿者；</p><p> 這次戰(zhàn)役中還有一股強大的力量----志愿者，在疫情期間為小區(qū)住戶們團購各種生活物資提供有力保障。團購籌備組7人，其中徐小文是牽頭負責人，主要負責總體協(xié)調(diào)和籌劃工作，團長羅紅艷、劉慧玲兩位負責團購及分發(fā)，還有籌備組志愿者范雯、周莉、陳作和我；發(fā)放組志愿者有：高斌、黃捷、金春陽、溫中華、凌壘、王小峰等，這些人他們大多都是單位的班子成員，不論職務(wù)高低，大家有著一個共同目標走到一起，維持秩序、要求大家領(lǐng)取物資間隔3米以上，幫助特殊人群送菜上門等，每次收貨分發(fā)都差不多得3小時，他們穿著防護服不透氣，大家看不清這些英雄們的臉龐，唯一能看到的是他們濕透了的防護服。志愿者的各種貼心細致的服務(wù)大家都看在眼里，也給物業(yè)員工傳播著滿滿的正能量。正是因為有這樣一群人，為社區(qū)的基層工作付出努力的人，我們的大武漢，暫遇困難又何懼，我們共同守望打贏戰(zhàn)疫的這一天早日來到！ </p><p> 最后有感而發(fā)為咱們英雄的武漢人作詩一首吧！</p><p>災(zāi)難面前不低頭，</p><p>面對疫情更仰首；</p><p>凝心聚力同奮斗，</p><p>勝利就在眼前頭！</p>