維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，沙河口交通大學(xué)支行在行動(dòng)

美友50361084

為進(jìn)一步提升疫情防控期間金融消費(fèi)者的權(quán)益意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，營造和諧的金融環(huán)境，近日，交通大學(xué)支行開展了“以金融消費(fèi)者為中心，助力疫情防控”為主題的宣傳活動(dòng)。通過網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳以及微信等形式，積極履行對(duì)金融消費(fèi)者的責(zé)任，提高全民金融知識(shí)普及，維護(hù)客戶權(quán)益。 　　活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)在廳堂顯著位置設(shè)立了專區(qū)擺放宣傳折頁及“金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳手冊(cè)”等金融知識(shí)宣傳資料，便于客戶取閱，接受客戶咨詢、解答疑問。也通過微信渠道對(duì)朋友圈和高校學(xué)生群進(jìn)行宣傳，新冠病毒，詐騙“病毒”，毒“毒”都要消滅干凈！學(xué)習(xí)金融知識(shí)，維護(hù)合法權(quán)益！ 　　為擴(kuò)大宣傳范圍，廳堂工作人員利用客戶等候時(shí)間，向其認(rèn)真講解相關(guān)金融知識(shí)和金融消費(fèi)者基本權(quán)益，發(fā)放宣傳資料，解答金融消費(fèi)者的問題，充分做好網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳。 　　廳堂人員用通俗易懂的語言和生動(dòng)形象的宣傳折頁講解電信詐騙案例，呼吁消費(fèi)者增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，引起不少客戶共鳴。 　　疫情期間，網(wǎng)點(diǎn)員工堅(jiān)持做好人員進(jìn)出情況體溫測(cè)量、信息登記，合理安排營業(yè)窗口，減少客戶等待時(shí)間及人員聚集程度，堅(jiān)決為民守好金融安全的“第一道防線”。 　　通過此次活動(dòng)宣傳，有效提升群眾消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，今后，我們將一如既往的做好金融服務(wù)，踐行社會(huì)責(zé)任，為創(chuàng)建良好的金融消費(fèi)環(huán)境做出更大的貢獻(xiàn)。