魯班鎖，連心橋——華錦花園二期志愿者服務(wù)工作紀(jì)實(shí)

美友83275445

朱文藝周卿 　　魯班鎖，不用釘子和繩子，完全靠自身結(jié)構(gòu)的連接支撐，就像一張紙對折一下就能夠立得起來，展現(xiàn)了一種看似簡單，卻凝結(jié)著不平凡的智慧，相傳由魯班發(fā)明。 　　　為了做到精細(xì)化服務(wù)，華錦花園二期志愿者在網(wǎng)格的基礎(chǔ)上成立了群眾工作組，同時，以二期的黨員志愿者為基礎(chǔ)，成立了黨小組，建立了華錦二期志愿者群。另外，二期各樓棟都建立了樓棟群，各樓棟都有相應(yīng)的樓棟志愿者，黨小組長加入了所有的樓棟群，網(wǎng)格員則加入責(zé)任范圍內(nèi)的各樓棟群，環(huán)環(huán)相扣，猶如一把魯班鎖，完善了華錦二期志愿服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)。 圖1華錦二期的志愿服務(wù)組織結(jié)構(gòu) 在明確了志愿服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)之后，他們組織本黨小組（群眾工作組）學(xué)習(xí)前期社區(qū)抗疫力量臨時黨支部的《華錦社區(qū)抗疫力量臨時黨支部黨員干部志愿者工作職責(zé)》，讓每一位志愿者明確自身職責(zé)，以制度來規(guī)范志愿服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。 　　圖2 志愿服務(wù)工作職責(zé) 看！下圖是一樓棟志愿者結(jié)合自己服務(wù)的樓棟做出的摸排簡表，通過各種不同顏色來區(qū)分不同類別的住戶，從而提高自己服務(wù)的針對性和有效性。 看！二期的志愿者為了方便鄰居，也為了避免鄰居們大量聚集、排長隊(duì)，對于大宗物資的分發(fā)直接拉到各自樓棟進(jìn)行。 圖3 對于大宗發(fā)放，他們不辭辛勞都拉到各自樓棟下發(fā)放 看！為了方便居民，看看各位可愛的志愿者們，大家都拼盡全力，男士變身大力士，女士當(dāng)成男士用，各種工具齊上陣，每天都在上演著熱火朝天、戰(zhàn)天斗地的愛心接力大戲。 　　這座連心橋的建立，是志愿者們通過不懈的努力，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的付出而換來的。他們在志愿服務(wù)過程中，用心、用情、用力。看看下面一個個的細(xì)節(jié)吧，從中，你能看出志愿者們的用心良苦，他們的英勇無畏，他們的大智若愚！ 看！志愿者們在用自己的私家車為社區(qū)居民運(yùn)送團(tuán)購物資前，將車內(nèi)整理得整潔而衛(wèi)生，還墊上一層干凈的塑料膜，為的是運(yùn)輸途中不造成團(tuán)購物資的污染，讓居民對社區(qū)提供團(tuán)購物資的安全放心。 圖5 志愿者們用自己的私家車螞蟻搬家式運(yùn)物資 看！華錦社區(qū)僅有的一棟廉租房在二期，該樓棟住著40多戶困難家庭，有獨(dú)居高齡老人，有殘疾家庭，有重癥家庭......家家戶戶都有這樣或那樣的難，社區(qū)志愿者們和網(wǎng)格員馬宏偉同志對于該樓棟傾注了大量的精力。自疫情以來，他們?yōu)槊考颐繎羲蜕狭硕噍啇坌木栀浳镔Y，并對一些有特殊困難的家庭進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的幫扶。為該棟住戶調(diào)解鄰里糾紛多起，為居民解決的生活上的特殊需求不計(jì)其數(shù)。 　　在給居民分發(fā)愛心蔬菜的過程中，二期的居民為部分志愿者送上的預(yù)防新型肺炎中藥二號方及礦泉水。 圖6 居民慰問志愿者的物品 志愿者對所在樓棟的獨(dú)居老人進(jìn)行無微不至的關(guān)懷，讓其不在身邊的兒女心里倍感溫暖和安心，從而給志愿者發(fā)來了感謝 　　看！這樣的訊息還有很多很多，他們分別來自于華錦二期的各個樓棟群，它們傳遞著溫暖，傳遞著力量，傳遞著社區(qū)、志愿者和居民之間的相互理解、包容和關(guān)愛。作為志愿者，此刻的我們應(yīng)該覺得很幸運(yùn)，通過這次疫情，能成為社區(qū)和居民之間的那座連心橋。 　　最后，讓我們一起來看看華錦二期志愿者團(tuán)隊(duì)吧。雖然他們都戴著口罩，有的還穿戴著其他防護(hù)用品，他們的臉龐我們還不能完全看清，但是我們知道，他們一定都很美！ 圖7華錦花園二期志愿者合影