<p style="text-align: center;">——小記寶安社區(qū)書記劉海芳</p> <p> 在很長一段時間，人們還是習(xí)慣把社區(qū)叫居委會，把社區(qū)工作人員叫居委會大媽。也許，“大媽”這個稱呼的背后蘊含有親切、細(xì)致、熱心快腸，甚至還有些婆婆媽媽的意思吧。其實，很多“大媽”的年齡并不大，并且在新的歷史時期中，他們承擔(dān)著更多的工作責(zé)任，需要更強(qiáng)的責(zé)任心、更高的政策水平、更多的工作辦法、更綜合的能力和更細(xì)致耐心的工作態(tài)度。</p><p><b> 在南湖街寶安社區(qū)，就有這樣一位可親、務(wù)實、肯干的社區(qū)書記。她叫劉海芳。</b></p><p> 1996年參加工作，2008年進(jìn)入南湖街社區(qū)，十二年來，從社區(qū)專干，到計生委員，再到副書記、書記，她對社區(qū)工作了如指掌；</p><p><b> 從祥和社區(qū)，到寧松社區(qū)，再到寶安社區(qū)，她對社區(qū)居民充滿感情。</b></p> <p><b> 劉海芳把最美的芳華留在了社區(qū)工作中。</b></p><p> 在這次抗擊疫情的戰(zhàn)斗中，她更是將責(zé)任扛在肩上，將5000多戶居民的安全揣在心里，連續(xù)奮戰(zhàn)在社區(qū)一線50多天。</p><p> 眾多周知，在南湖街所管轄的幾個社區(qū)中，寶安社區(qū)的情況最復(fù)雜。寶安社區(qū)由六個全封閉小區(qū)和一個開放式老舊小區(qū)組成，134棟房屋，319個單元，居住人員較多，管理難度大。</p> <p style="text-align: center;"><b>一 善良：傾盡全力，守好寶安社區(qū)</b></p> <p> 1月23日，武漢封城。封城令猶如戰(zhàn)書，把每一位社區(qū)工作者推到了抗擊疫情的一線，他們都成了戰(zhàn)士，執(zhí)行命令，守護(hù)著居民的安全。也從那一天起，劉海芳一天都沒有休息，連續(xù)工作了50多天。</p><p> 就在那一天，她接到居民的求助電話，因患上了新冠肺炎，這位居民住進(jìn)了金銀潭醫(yī)院，劉海芳立即安排人員對樓棟進(jìn)行消毒殺毒?？磥?，小區(qū)樓棟里的消殺工作要成常態(tài)，劉海芳想。</p><p> 1月25日，大年初一，她又接到一位居民的求助電話。原來，是一位65歲的老人到人民醫(yī)院看病后，怕感染，就開了針讓病人回家打。老人希望社區(qū)出面，能夠幫忙住進(jìn)醫(yī)院打針。劉海芳趕緊聯(lián)系，第二天，120救護(hù)車把老人接走，送到醫(yī)院；第三天晚上，老人就去世了。聽到這個噩耗，善良的劉海芳心痛不已，一宿未眠。</p><p> 那時的武漢，所有醫(yī)院一床難求，病患者無法住院治療，只能居家，這樣一來，又會有多少人容易感染。劉海芳不敢往下想。</p><p> 她努力讓自己平靜下來，理清自己接下來的工作思路。</p><p> 寶安社區(qū)居民眾多，做好基層防疫工作尤為重要。作為一名有著18年黨齡的老黨員，劉海芳帶領(lǐng)社區(qū)群干，按照上級防控部署，在第一時間筑牢社區(qū)防控安全線。</p><p> 社區(qū)共設(shè)立8個疫情防控卡點，劉海芳發(fā)動物業(yè)公司、業(yè)委會，在職黨員、志愿者堅守七個小區(qū)防控點。最難的是有著338戶的開放式老區(qū)，怎樣做好封閉小區(qū)的工作呢？1月的武漢風(fēng)雪凜凜，她立即聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門，在老區(qū)設(shè)立兩個防控卡點，每個卡點搭篷子、搬桌椅、遷電源……忙完后，汗水、雨水夾雜在一起，她已渾身透濕。</p> <p style="text-align: center;"><b>二 耐心：不遺余力，做好人員安置</b></p> <p> 1月底至2月上旬，隨著疫情日益嚴(yán)重，居民們?nèi)诵幕袒?。確診病人、疑似病人、發(fā)熱人員、密接人員，如果不進(jìn)行甄別、隔離，與健康人群住在一起，極易交叉感染。</p><p> 在南湖街道抗疫指揮部的統(tǒng)一部署下，劉海芳帶領(lǐng)社區(qū)干部，做好“四類人員”的隔離安置工作。</p><p> 當(dāng)時，居民們都很緊張，他們擔(dān)心只要有一名“四類人員”在小區(qū)，小區(qū)就不安全?？墒?，在那樣的非常時期，偏偏還有5名輕癥患者不愿意去方艙醫(yī)院，理由是：方艙醫(yī)院那么多病人在一起，一定會交叉感染，說不定輕癥的還會感染成重癥。</p><p> 劉海芳沒有給自己留任何的退路，她決定，當(dāng)天晚上，一定要做通工作。她繼續(xù)打電話，可有人就是不接；發(fā)短信，不回。披著夜色，劉海芳叫上社區(qū)防疫運送病人的車輛，一家一家去做工作。她曉之以理，動之以情，終于，將5名輕癥患者全部送往指定隔離點。劉海芳拖著一身疲憊回到家時，已經(jīng)是凌晨4點。</p><p> 很多密切接觸者剛開始也不能接受去隔離點隔離。劉海芳與網(wǎng)格員一起耐心給他們宣講政策，拍回隔離點照片給他們看，告知隔離點的設(shè)施、醫(yī)護(hù)人員的配備及飲食安排情況，讓他們不再有顧慮。</p> <p style="text-align: center;"><b>三 細(xì)致：全面排查，確保小區(qū)安全</b></p> <p> 2月17日-19日，全市各小區(qū)大排查，寶安社區(qū)有5000多戶居民，而社區(qū)工作者只有15人。時間緊、任務(wù)重、人手少。一一上門排查，誰又知道這戶居民中是否存在無癥狀的感染者呢？有些網(wǎng)格員也擔(dān)心著自己的安全。劉海芳理解同事們的擔(dān)心，她一邊提醒大家做好防護(hù)，教給大家一些方法，也及時疏導(dǎo)同事們的心理。她說：“當(dāng)前疫情防控形勢這么嚴(yán)峻，工作任務(wù)非常艱巨。大家疲勞、擔(dān)心，我都能理解，也感同身受。但我們社區(qū)工作者肩上擔(dān)著全社區(qū)居民的安危，責(zé)無旁貸啊?！?lt;/p><p> 其實，在健康排查上，在劉海芳的周密安排下，寶安社區(qū)未雨綢繆。在全市大排查半個月之前，社區(qū)就探索開發(fā)了一個微信小程序，號召居民們每天填報全家人的健康信息，因此，有很多居民已經(jīng)形成微信填報打卡的習(xí)慣。這也在一定程度上減輕了三天大排查的負(fù)擔(dān)。同時，他們通過按門鈴、打電話、發(fā)短信，小區(qū)里喇叭廣播等方式宣傳排查政策，逐戶排查，打贏疫情防控戰(zhàn)摸清了底數(shù)，夯實了基礎(chǔ)。</p><p> 那段日子，劉海芳白天忙著排查，晚上又要整理各種數(shù)據(jù)，解答居民微信群里的疑惑。每天凌晨一兩點鐘睡覺是家常便飯。面對這樣超負(fù)荷的工作，她微微一笑：“權(quán)當(dāng)減肥了?！?lt;/p> <p style="text-align: center;"><b>四 周到：情系居民，做好各項服務(wù)</b></p> <p> 2月14日，全市所有小區(qū)實行封閉管理。</p><p> 2月15日，下沉社區(qū)的黨員逐步就位。</p><p>居民的菜籃子、米袋子、藥盒子等就成了劉海芳每天牽掛的頭等大事。如果有人不喜歡網(wǎng)上的套餐怎么辦？有的居民尤其是年齡大一些的居民不會網(wǎng)上購物怎么辦？“不能讓一戶居民餓肚子，我們要為他們想辦法?！眲⒑７歼@一句話的承諾背后是周密的安排和每天的辛苦。</p><p> 她迅速組織成立了寶安社區(qū)下沉力量臨時黨支部，充分發(fā)揮下沉黨員和社區(qū)志愿者的力量；她主動了解居民的需求，積極聯(lián)系附近大超市，了解供貨情況；她帶領(lǐng)社區(qū)工作者和志愿者中商平價去搶購政府補(bǔ)貼的凍肉和愛心蔬菜，并墊資兩萬余元；她們把購買的菜送到七個小區(qū)，方便不會網(wǎng)購的居民在小區(qū)現(xiàn)場選購；她深入每一個小區(qū)，親自賣菜，了解居民情況。</p><p>從沒有聽過劉海芳及社區(qū)干部們對居民說到她們的辛苦，總看到她們耐心的傾聽、記錄、解答和周到服務(wù)的身影。</p><p> “好的，我們下一次再去多買點面粉?！?lt;/p><p> “大家還需要什么，我記下來啊?！?lt;/p><p> “超市里今天就是這些，大家諒解一下。”</p><p> “不要緊，您家怎么支付方便就怎么支付。”</p><p> “拎好，慢點走?！?lt;/p><p> “爹爹，您家東西比較多，您住哪一棟哪個單元，等一下我們忙完幫您送到家里去?！?lt;/p><p> 在劉海芳的指導(dǎo)下，各小區(qū)都成立了疫情期間的責(zé)任崗。有摸排隔離組、封控管理組、生活保障組、環(huán)境消殺組、路面管控組、門崗值守組等，真正實現(xiàn)了社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會“齊心協(xié)力抗疫情，同舟共濟(jì)保安康”。</p> <p><b> 劉海芳就是這樣一位樸實、善良、耐心、細(xì)致、周到的社區(qū)書記。</b></p><p> 祥和苑業(yè)委會主任付德順說：“劉書記很接地氣，是個能干成事的書記?！本W(wǎng)格員眼中，她是位實干、親切的大姐；在有些老居民的眼里，她就是貼心的“鄰家小妹”。在街道領(lǐng)導(dǎo)的眼里，她就是一位忠誠而實干的優(yōu)秀社區(qū)干部，發(fā)揮著社區(qū)群眾“強(qiáng)心劑”和“定心丸”的作用。</p><p> “我在寶安社區(qū)工作已經(jīng)12年了，這里就是我的家。我對居民，對社區(qū)里的一草一木都有很深的感情；疫情當(dāng)?shù)?，肩上有?zé)，我不上誰上，干工作就是這樣，出出汗、跑跑腿，心里才踏實！”</p><p> 原來，熱愛社區(qū)，守護(hù)居民的幸福安康，讓心里更踏實，這就是就是劉海芳的初心和使命。為了這份初心和使命，劉海芳，把最美的芳華留在了社區(qū)。</p> <p>[供稿]賀汪波</p><p>[供圖]賀汪波 部分來源網(wǎng)絡(luò)</p><p>[制作]羅杰</p>