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齊市教育平臺常見問題的原因及解決方法

絕非

一.教師賬號無法創(chuàng)建或登錄 一.1.Q：在創(chuàng)建教師賬號使用模板錄入時顯示“<font color="#ED2308">導入完成</font>，<font color="#ED2308">X條失敗</font>”或“<font color="#ED2308">模板異常，導入失敗</font>”<br>A：原因：模板內(nèi)的文字帶格式，或輸入其他非必填項信息格式錯誤（例如：日期格式為應該為：XXXXYYZZ您填寫的日期信息為：XXXXYY或系統(tǒng)內(nèi)為“中共黨員”您錄入時填入的是“黨員”）<br>解決方法：在編輯表格或復制粘貼數(shù)據(jù)時<font color="#ED2308">只錄入文本，不錄入格式</font>（空格，括號，符號都不要錄入，如果有重名或同音不同字的情況，系統(tǒng)會自動生成區(qū)別賬號）建議在編輯模板時只錄入<font color="#ED2308">姓名</font>和<font color="#ED2308">職工編號</font>這兩個必填項信息，如果需要錄入其他信息，在創(chuàng)建教師賬號后由教師登錄個人賬號進行增加或修改<br><br><br> 一.2.Q：教師賬號無法登陸<br>A：原因：生成賬號后系統(tǒng)需要<font color="#ED2308">30分鐘</font>同步信息，同步信息完成前賬號無法登陸<br> 解決方法：等待賬號同步后登錄（約30分鐘）<br>A：原因：賬號密碼遺忘<br> 解決方法：聯(lián)系學校管理員<font color="#ED2308">重置密碼</font><br><br><br> 二.學生賬號無法登陸 二.1.Q：在創(chuàng)建學生賬號使用模板錄入時顯示“<font color="#ED2308">導入完成，X條失敗</font>”或“<font color="#ED2308">模板異常，導入失敗</font>”<br>A：原因：模板內(nèi)文字帶格式，或輸入信息錯誤<br> 解決方法：在編輯表格或復制粘貼數(shù)據(jù)時<font color="#ED2308">只錄入文本，不錄入格式</font>（空格，括號，符號都不要錄入，如果有重名或同音不同字的情況，系統(tǒng)會自動生成區(qū)別賬號），校區(qū)錄入“<font color="#ED2308">主校區(qū)</font>”，學段按照學校實際情況錄入（<font color="#ED2308">小學，初中，高中</font>），年級按照提示輸入（<font color="#ED2308">一年級，二年級...</font>），班級按照創(chuàng)建班級時錄入的信息編輯<br><br><br> 二.2.Q：學生賬號無法登陸<br>A：原因：生成賬號后系統(tǒng)需要<font color="#ED2308">30分鐘</font>同步信息，同步信息完成前賬號無法登陸<br>解決方法：等待賬號同步后登錄（約30分鐘）<br>A：原因：在創(chuàng)建班級時使用批量導入，入學年度忘記填寫<br> 解決方法：管理員在后臺點擊“<font color="#ED2308">班級管理</font>”→“<font color="#ED2308">編輯</font>”可以單獨為每個班級設(shè)置入學年度，約半小時后平臺同步完成，學生賬號就可以正常登陸<br><br><br> 三.任課計劃 三.1.Q：在設(shè)置任課計劃時無法找到班級<br>A:原因：班級信息需要學生賬號<font color="#ED2308">登錄平臺</font>激活<br> 解決方法：在平臺登錄學生賬號，每個班級有一個學生賬號登錄即可