<p> 本周初，深圳分行零售部與今年擬創(chuàng)建“千佳”網(wǎng)點(diǎn)——高新園支行一道，去市內(nèi)一家“百佳”網(wǎng)點(diǎn)：北京銀行深圳南山支行參觀學(xué)習(xí)，深感對(duì)服務(wù)各細(xì)節(jié)之重視。該支行規(guī)模兩百多億，服務(wù)是巨大的生產(chǎn)力。把各種細(xì)節(jié)做到極致，分享給大家共同領(lǐng)悟。</p> <p>北京銀行南山支行，位于海岸城商圈內(nèi)</p> <p>百佳（牌暫未到）、千佳網(wǎng)點(diǎn)</p> <p>沒(méi)有什么櫥窗海報(bào)</p> <p>電子化展示</p> <p>輕便</p> <p>大堂經(jīng)理工作臺(tái)</p> <p>定位貼</p> <p>填單臺(tái)</p> <p>細(xì)節(jié)</p> <p>雨傘架和擦鞋機(jī)</p> <p>整齊劃一</p> <p>特色環(huán)保家具</p> <p>漂亮的飲水機(jī)</p> <p>公眾教育服務(wù)區(qū)</p> <p>這個(gè)設(shè)計(jì)滿分</p> <p>居然還有AED</p> <p>文化墻</p> <p>細(xì)節(jié)</p> <p>分類垃圾桶</p> <p>高低位電話</p> <p>便簽紙長(zhǎng)這樣</p> <p>可翻立牌</p> <p>證書(shū)展示</p> <p>消防柜</p> <p>手機(jī)銀行體驗(yàn)區(qū)</p> <p>報(bào)刊架和可移動(dòng)填單臺(tái)</p> <p>電子銀行體驗(yàn)區(qū)注重私密性</p> <p>貴金屬展示柜</p> <p>窗口</p> <p>等候區(qū)</p> <p>細(xì)節(jié)</p> <p>還有主題書(shū)簽</p> <p>細(xì)節(jié)</p> <p>宣傳片</p> <p>自助設(shè)備貼心服務(wù)</p> <p>支行財(cái)富管理中心</p> <p>沙發(fā)</p> <p>茶臺(tái)</p> <p>填單臺(tái)</p> <p>細(xì)節(jié)</p> <p>財(cái)富中心網(wǎng)銀體驗(yàn)室</p> <p>水吧</p> <p>百佳母嬰室</p> <p>內(nèi)部文化</p> <p>男更衣室</p> <p>女更衣室</p> <p>員工吧臺(tái)</p> <p>員工休閑區(qū)</p> <p>員工休息室</p> <p> 好的服務(wù)包括硬、軟件，總行倡導(dǎo)“營(yíng)銷服務(wù)一體化”，分、支行一起對(duì)標(biāo)先進(jìn)找差距，共同提高，把服務(wù)工作做得更好、更精致，助力我們的業(yè)務(wù)發(fā)展。</p>