精耕細(xì)作普惠田牢記初心勇向前——專訪普惠達(dá)人田世騰

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“您的貸款已經(jīng)審批通過，下午我們就到您的公司簽貸款合同”。他微笑著，輕輕地掛了電話。忙而不亂，他堅持把業(yè)務(wù)學(xué)深學(xué)透；累而不疲，他始終奮勇當(dāng)先；樂于助人，他堅持普惠初心。他就是河池分行普惠金融事業(yè)部客戶經(jīng)理田世騰。 　　為河池市女商會解答融資難題 　　 01堅持學(xué)習(xí)，他是普惠產(chǎn)品“專家” 他不是部門負(fù)責(zé)人，但是很多同事都喜歡叫他“田總”。叫他“田總”，不是因為他的職務(wù)，而是因為他既精通業(yè)務(wù)，又樂于助人。 相較于其他地級市，河池市經(jīng)濟基礎(chǔ)相對薄弱，行業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈都比較單一。面對這樣的經(jīng)濟環(huán)境，許多支行客戶經(jīng)理在參加培訓(xùn)交流時一提起小微企業(yè)貸款，便搖頭嘆氣。面對困境，他踏實學(xué)習(xí)，堅持給自己“充電”。普惠金融產(chǎn)品種類繁多、更新快，他便經(jīng)常利用下班時間學(xué)習(xí)研究新產(chǎn)品管理辦法，將每一個產(chǎn)品跟以前的產(chǎn)品進(jìn)行對比，從線下到線上，從個人到企業(yè)，總結(jié)異同，融會貫通?！笆紫瓤礈?zhǔn)客戶，然后再配產(chǎn)品，我相信我們行產(chǎn)品庫總有一款適合客戶”?！熬刨J一透”，他了如指掌，他早已成為同事口中的普惠金融“專家”。 他的目標(biāo)不止于自學(xué)。在給自己充電的同時，他還給網(wǎng)點普惠客戶經(jīng)理們“賦能”。2018年6月至今，他開展大大小小各類普惠金融相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)10多場，把客戶調(diào)查、客戶培養(yǎng)、挖掘客戶圈鏈營銷的方法傳授給網(wǎng)點普惠金融團隊，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮乜瞳@客以及如何通過核心企業(yè)發(fā)展上下游客戶群，和網(wǎng)點普惠金融團隊打成一片。他參加銀企對接及專業(yè)市場營銷活動時，常常面對面建立客戶聯(lián)系群，和支行客戶經(jīng)理一起維護客戶，有時還幫助他們解答客戶提問。 團結(jié)一心，眾志成城，截至2020年3月20日，河池分行普惠金融旺季營銷比年初新增15307萬元，旺季計劃完成率為194%，普惠金融業(yè)務(wù)發(fā)展邁上新臺階。 02奮勇當(dāng)先，他是普惠金融“排頭兵” 作為河池分行普惠金融事業(yè)部的客戶經(jīng)理，他經(jīng)常參加各類銀企對接活動，跟隨支行到專業(yè)市場進(jìn)行批量營銷。2019年4月，獲悉河池市女商會即將換屆，他第一時間聯(lián)系河池金城江支行負(fù)責(zé)人，組織客戶經(jīng)理，與河池市女商會積極對接。第二天，會議還沒開始，他提前一個多小時到達(dá)現(xiàn)場，立起易拉寶，拉出普惠金融宣傳橫幅，調(diào)試電腦投影……會議上還給商會會員企業(yè)家們介紹建行綜合金融服務(wù)方案，從貸款到存款，從理財?shù)奖ｋU，他耐心解答企業(yè)家們的提問。會議結(jié)束后，他的衣背被汗水浸濕了。 2020年2月云義貸上線初期，了解到當(dāng)?shù)啬翅t(yī)藥公司有擴大生產(chǎn)的打算，他便放棄周末休息時間立即聯(lián)系企業(yè)主，經(jīng)過走訪調(diào)查確認(rèn)企業(yè)符合條件后，馬上為該企業(yè)授信200萬元。他舍身忘我、奮勇向前的精神，帶動了其他同事，各支行客戶經(jīng)理紛紛走進(jìn)商圈、商會，積極營銷云義貸，截至2020年3月23日，貸款戶數(shù)達(dá)292戶，貸款余額累計為16713萬元。 　　為社會實踐大學(xué)生講解普惠金融政策 　　 03如履薄冰，風(fēng)險防控他不忘于懷 在為小微企業(yè)紓難解困的同時，他還時常把“風(fēng)險防控”常掛嘴邊，嚴(yán)格把住風(fēng)險關(guān)。 小微企業(yè)和個體工商戶由于財務(wù)制度和管理制度不夠規(guī)范，交易金額小，這給客戶經(jīng)理的貸前調(diào)查帶來一定的困擾。小李是河池惠文支行的客戶經(jīng)理，因為剛轉(zhuǎn)崗還不太熟悉客戶調(diào)查方法?！耙莆杖?、三表、三流”，他告訴小李，必須關(guān)注企業(yè)負(fù)責(zé)人或?qū)嶋H控制人的狀況，從人品、押品、產(chǎn)品、水表、電表、稅表、人流、物流、現(xiàn)金流等各方面數(shù)據(jù)，“立體式畫像”，準(zhǔn)確分析和評估客戶。 在新冠肺炎疫情期間，全行“云義貸”投放如火如荼，他冷靜思考，仔細(xì)分析，并對全行客戶經(jīng)理提出“仔細(xì)甄別篩查、合理核定預(yù)授信額度、綜合營銷增加風(fēng)險監(jiān)測支撐點、加強業(yè)務(wù)合規(guī)管理”等風(fēng)險防控工作提示，帶頭貫徹執(zhí)行總分行各項風(fēng)險防控措施。 04堅守初心，提供專屬綜合金融服務(wù)? 發(fā)展普惠金融是利國利民的大事、好事，是銀行堅持主業(yè)、回歸本源的重要體現(xiàn)。他常和網(wǎng)點普惠金融團隊研討客戶的綜合金融服務(wù)方案，兢兢業(yè)業(yè)致力于解決小微企業(yè)融資難、融資貴、融資慢等問題，以對普惠金融事業(yè)的執(zhí)著追求默默奉獻(xiàn)自己的才智。 自“云義貸”上線以來，他積極組織支行客戶經(jīng)理對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，為受疫情影響的企業(yè)送去問候，摸排企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和實際困難的情況，進(jìn)行綜合營銷。為當(dāng)?shù)啬迟Q(mào)易公司辦理云義貸300萬元，并營銷該企業(yè)主存款1000萬元；走進(jìn)商圈和專業(yè)市場，攻城拔寨搶抓開戶，一天就辦理對公結(jié)算賬戶25個，新增授信1100萬元，同步拓展代發(fā)、POS機等業(yè)務(wù)；為某私行客戶授信300萬元，不但穩(wěn)住客戶在我行的存款，還為客戶擴大業(yè)務(wù)合作范圍、提高對我行的依存度奠定堅實基礎(chǔ)。 　　參加建行深證金融科技產(chǎn)品發(fā)布會 　　普惠金融是建行扶持中小微實體經(jīng)濟的核心戰(zhàn)略。正是有許許多多像他這樣滿懷熱情堅持學(xué)習(xí)、心無旁騖堅定目標(biāo)、擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)堅守初心的普惠達(dá)人，建行才能把普惠金融服務(wù)實體經(jīng)濟、支持產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、助力民生領(lǐng)域發(fā)展、破解社會難點痛點問題的作用發(fā)揮得淋漓盡致。