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蜘蛛俠,好樣的! ——記南湖社區(qū)社區(qū)工作人員日常

minilw

<p>  在武漢疫情期間,我有幸成為了社區(qū)志愿者,認(rèn)識(shí)了南湖社區(qū)的工作人員。相處日久,看到他們忙碌的身影,不禁讓我想起了電影《蜘蛛俠·英雄遠(yuǎn)征》的蜘蛛英雄們。沒(méi)有超能力加身,但面臨突發(fā)疫情,他們用時(shí)間和協(xié)作換來(lái)了三頭六臂,使出渾身解數(shù),共同為社區(qū)居民織就了一張安全大網(wǎng)!</p><p> </p> <p>  王書(shū)記做事和他的著裝風(fēng)格很像,干練精明是他的標(biāo)簽。每天他來(lái)往于居委會(huì)辦公地和社區(qū)卡口之間,查漏補(bǔ)缺,安排社區(qū)防疫工作,解決居民問(wèn)題。下沉社區(qū)干部王局說(shuō),王書(shū)記解決社區(qū)問(wèn)題很有自己的一套辦法。王書(shū)記可謂是織就社區(qū)安全大網(wǎng)的靈魂人物。在社區(qū)防疫抗疫工作中,他是以身作則、運(yùn)籌帷幄的“將軍”,亦是操心、嘮叨又暖心的大家長(zhǎng)。</p> <p>  剛哥,大家都喜歡這樣親切地稱(chēng)呼他。他是03網(wǎng)格的網(wǎng)格員,但工作早已超出了網(wǎng)格員的范疇,和社區(qū)的多數(shù)網(wǎng)格員一樣,身負(fù)多重工作,我看到的,總是他沖沖急行的背影。白天,他第一個(gè)到居委會(huì),完成辦公室的消殺工作,然后處理社區(qū)和3網(wǎng)格的事情,同時(shí)還要堅(jiān)守在卡口,晚上則在大門(mén)卡口鐵屋的臨時(shí)床榻上歇息,繼續(xù)一夜地值守。日日夜夜守衛(wèi)在社區(qū)防疫的第一線,他的身體力行和勇敢無(wú)畏讓我在心里更愿意叫他“徐先鋒”。前不久,他又多了一項(xiàng)任務(wù),上午五六點(diǎn)鐘,陪同居民在殯儀館排隊(duì),領(lǐng)取骨灰盒。早起貪黑的他,確實(shí)是安全大網(wǎng)優(yōu)秀的織補(bǔ)工。</p> <p>  尹碟是2網(wǎng)格的網(wǎng)格員。疫情期間,我主要幫助她統(tǒng)計(jì)2網(wǎng)格的居民團(tuán)購(gòu),對(duì)她和她的工作了解較多。她是一個(gè)敬業(yè)、熱心和善于聆聽(tīng)居民心聲的社區(qū)工作者,好到居民在2網(wǎng)格給她發(fā)了手寫(xiě)“感謝信”;她也是一位好媽媽?zhuān)约涸谏鐓^(qū)防疫一線工作,怕身上攜帶病毒,不接觸自己七個(gè)月大的寶寶。她的工作范疇涉及社區(qū)志愿者工作、2網(wǎng)格管理、低保和困難群體慰問(wèn)、文明建設(shè)等,工作有常規(guī)的,也有臨時(shí)的,基本上,工作的軸心緊跟武漢市疫情防控指揮部的工作部署開(kāi)展。僅以2網(wǎng)格管理為例,從早期的社區(qū)居民全面信息排查,到確診和疑似患者生活保障和送醫(yī),網(wǎng)格居民團(tuán)購(gòu),滯留武漢人員的生活保障,再到網(wǎng)格出入小區(qū)的人員登記、核實(shí)。隨著疫情的發(fā)展,社區(qū)工作仍在持續(xù)更新中。沒(méi)有了雙休,每天她響不停的手機(jī)鈴聲,令我映像深刻。一項(xiàng)工作還沒(méi)做完,居民電話來(lái)了,又趕忙處理另一件事。居民的事,永遠(yuǎn)是頭等大事!估計(jì)她這時(shí)也幻想自己是有八只手的蜘蛛,可以多“手”多勞了。她是社區(qū)的8個(gè)網(wǎng)格員的一個(gè)縮影。想把服務(wù)做好的他(她)們都很疲憊,也都在堅(jiān)持,做好自己的一份工,維持整張網(wǎng)的安全!</p> <p>  徐主任穿著一件棕色連帽的燈芯絨夾克,戴著淺藍(lán)色幾何花紋的口罩,有點(diǎn)可愛(ài)。做事不快,但很細(xì)致認(rèn)真。她像革命的一塊磚,哪里需要哪里搬。因?yàn)?網(wǎng)格員生病,除了她手頭的社區(qū)計(jì)生工作,她還臨時(shí)接手了該網(wǎng)格的管理工作。網(wǎng)格員工作紛繁蕪雜,各種居民信息統(tǒng)計(jì)、團(tuán)購(gòu)、上門(mén)測(cè)量以及各種居民問(wèn)題疊加在一起。老大姐好學(xué)肯干,一直堅(jiān)持到4網(wǎng)格員病愈回歸崗位。聽(tīng)小錢(qián)提過(guò),徐主任是個(gè)好人,工資不高的她,自費(fèi)給滯留武漢的困難居民充了100元話費(fèi),還給困難家庭買(mǎi)過(guò)愛(ài)心菜。我問(wèn):“這樣自己掏腰包給居民買(mǎi)東西的工作人員,多嗎?”小錢(qián)說(shuō):“多啊,剛哥自己買(mǎi)愛(ài)心菜免費(fèi)發(fā);陳楊柳、尹碟也墊錢(qián)給居民買(mǎi)菜;社區(qū)的黨員干部也捐款給困難群體買(mǎi)愛(ài)心菜!”被感動(dòng)了,怎么辦?</p> <p>  倩倩是個(gè)人美聲甜的90后小女生,到社區(qū)工作還不到一年,嚴(yán)重而漫長(zhǎng)的疫情并沒(méi)有阻止她每日開(kāi)著心愛(ài)的小車(chē),準(zhǔn)時(shí)到社區(qū)報(bào)到,開(kāi)始她一天揪心的社區(qū)返漢和市長(zhǎng)熱線投訴工作。疫情隔離了人與人的物理空間,也容易使人心浮氣躁;返漢群里有各種離奇要求,投訴電話里沒(méi)有好話。小姑娘往往嘆口氣后,還是認(rèn)真地聆聽(tīng),耐心地解答,能解決的及時(shí)解決。人最怕成為吐槽的垃圾桶;溫柔、善良的她善于用水流沖走情緒和言語(yǔ)的垃圾,留下蛛網(wǎng)上晶瑩晨露。</p> <p>  開(kāi)始認(rèn)識(shí)小錢(qián),是在網(wǎng)格群出現(xiàn)的公告留言,發(fā)布人是是名為“Blank”,有著酷酷頭像的微信號(hào)?!癇lank”,一切有待書(shū)寫(xiě),一切皆有可能,我很喜歡這個(gè)名。見(jiàn)到她這個(gè)人就更喜歡了。圓圓的鏡片后面有一顆細(xì)膩、柔和的眼,即使口罩擋住了嘴,我也能想象她如太陽(yáng)花般的燦爛笑顏。她終日與辦公電腦和電話為伍,跟蹤社區(qū)四類(lèi)人群的動(dòng)向,掌握他們住院和隔離的一手資料,信息準(zhǔn)確、及時(shí),是不折不扣“情報(bào)收集員”。透過(guò)電話,她親切地叫著“伯伯”“阿姨”,有一種切實(shí)的溫暖。</p> <p>  他(她)們堅(jiān)守在社區(qū)的各個(gè)崗位。居民安心居家,他們安心工作,一切井然有序。武漢是一座英雄的城市,而英雄來(lái)自平凡,來(lái)自堅(jiān)守。</p><p> 王書(shū)記說(shuō):“能安全渡過(guò)疫情,就是對(duì)社區(qū)工作最大的褒獎(jiǎng)!”多么樸素的話語(yǔ),是一名老黨員、老社區(qū)人最直白地表達(dá)。</p><p> 我想,這樣想,這樣做,真好!《夏洛的網(wǎng)》中,夏洛為威爾伯織了一張神奇的網(wǎng)!社區(qū)人何嘗不是為大家織起了這張網(wǎng)。夏洛,“生命到底是什么???我們出生,我們活上一陣子,我們死去。一只蜘蛛,一身只忙著捕捉和吃蒼蠅是毫無(wú)意義的,通過(guò)幫助你,也許可以提升一點(diǎn)我生命的價(jià)值。誰(shuí)都知道人活著,該做一點(diǎn)有意義的事情。 ”與社區(qū)人共同防疫抗疫,三生有幸!</p>

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