<p> 為了加強醫(yī)護人員的有效溝通，提高患者滿意度，提升醫(yī)療質(zhì)量確保醫(yī)療安全。2020年3月安康市中心醫(yī)院推行SBAR（標(biāo)準(zhǔn)化溝通模式）交班模式，一種以證據(jù)為基礎(chǔ)的，標(biāo)準(zhǔn)的溝通方式，也是世界衛(wèi)生組織所提出的標(biāo)準(zhǔn)化溝通模式，以減少因溝通不良而引發(fā)的不安全因素，從而提高強化質(zhì)量管理。</p> <p> 開展前期，為使護理人員對這種標(biāo)準(zhǔn)化溝通工具有全面的理解與認(rèn)知，正確使用SBAR交班模式，我科針對"SBAR標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)護溝通模式"的基本理念、方法、意義與實踐等組織舉辦專題培訓(xùn)。</p><p><br></p><p> </p> <p> 在護士長的指導(dǎo)下，天使們各抒己見，躍躍欲試，新型交班模式在我科正式實施。科室護士就我科常見疾病及突發(fā)狀況建立了一篇篇SBAR交班匯報模板！</p><p> </p><p> </p> <p> 一個又一個生機勃勃的早晨，護士長駱云靜老師組織著一例又一例的SBAR交班匯報，晨會點評，集體查找原因，提出整改措施，從而更好地為患者服務(wù)！天使們鼎足而立，暢所欲言，塑我專業(yè)技能，且滿懷愛心！</p><p> 何某某發(fā)生急性左心衰，明護士首當(dāng)其沖，認(rèn)真分析病例，計算出了患者全天的出入量。樂護士緊跟其后，評估了患者的心功能。大家金鼓齊鳴，建議醫(yī)生控制液體總量，減少溶酶量，責(zé)任護士宣教控水技巧。及時為患者更換至方便入廁的房間等。</p><p> 劉某某，居家腹膜透析治療，外接短管自行脫落，?？聘雇缸o士楊菲老師組織大家認(rèn)真地分析了病例，并查找原因，患者居家透析門診外接短管更換不及時，居家透析未使用二次固定，患者腹透知識缺乏，操作粗暴等。提醒我科應(yīng)該做好居家腹膜透析患者的隨訪與宣教！</p> <p> 每一次微小的嘗試都凝聚著力量，匯集在某一處便成為你勇敢的源泉！通過一段時間的SBAR標(biāo)準(zhǔn)化交班匯報，有效提高了護士的分析能力，認(rèn)知成熟度，醫(yī)生對我們深孚眾望，紛紛豎起大拇指！天使們自信心也明顯提升！</p><p> 為了更好地推行SBAR標(biāo)準(zhǔn)化溝通，醫(yī)生們云集響應(yīng)，鼎力相助！我科行走的“百度庫”卜先輝醫(yī)生經(jīng)常為我們進行?？浦R培訓(xùn)，解讀化驗單，床旁腹部查體，胸部查體等。每一次授課都讓我們受益匪淺，滿載而歸！</p> <p> 我科現(xiàn)不僅交接班采用SBAR的交班模式，其他工作也開始逐步運行:如脫管不良事件匯報、各種危急值匯報、并將留置針以及導(dǎo)管安全納入交班、及其他各種疾病等。</p><p><br></p> <p> SBAR交班模式有效地鍛煉了護士的表達(dá)能力，以及新護士的培養(yǎng)和成長。凸顯了專科護理特色，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵。</p><p><br></p><p>以我神圣之職業(yè)，創(chuàng)造您生命的奇跡！</p><p> </p><p> ?</p> <p><br></p><p>圖文:姜云云</p><p>審核:駱云靜</p>