銅川分公司加油站行動篇之“提質(zhì)增效”進行時

張旭飛

面對公司“提質(zhì)增效”的總動員令，銅川分公司不等不靠，第一時間安排和部署，指導各站迅速落實和執(zhí)行，全員向提質(zhì)增效各項工作目標發(fā)起沖鋒。 一、對標提量，提升追趕氛圍 各加油站全面落實大班組運行，將指標任務分解到每天、每班、每人，全員明確目標，對標比趕。 強化對比，細化指標分類到品號。每日對關鍵指標數(shù)據(jù)進行排名，對標分析。將汽油上量作為一項長期的工作去抓，加大汽油上量考核機制，嚴格兌現(xiàn)，調(diào)動員工積極性，一季度汽油環(huán)比增量競賽活動助力汽油銷售逐步恢復，由前期的單日汽油同比減量18%縮減到了2.5%，各站持續(xù)開展汽油環(huán)比增長競賽，確保4月份實現(xiàn)同比增長。 全面對標，細化區(qū)域挖潛到站點。針對一季度完成的銷售指標情況，將汽柴油各品號分析到區(qū)域，高速站點中耀州服務區(qū)抓柴油提量，黃陵、銅川北服務區(qū)以汽油銷售挖潛為目標；王益區(qū)域、新區(qū)區(qū)域以加快工期協(xié)調(diào)，一季度春耕開始后，分公司宜君區(qū)域站點加大農(nóng)機卡的推廣，第一時間鎖定柴油用戶，實現(xiàn)了同比增量，增量228噸。 二、強化分析，提升算賬意識 以加油站經(jīng)營分析為抓手，督促各站經(jīng)理、員工全面提升“量效齊抓”、“毛利最大化”經(jīng)營算細賬思想。 精耕市場，細化單站分析到網(wǎng)點。細化“一站一策”營銷策略，發(fā)揮加油站經(jīng)理主動性，全面開發(fā)目標客戶。截止目前，分公司累計油品銷售同比降幅低于中石化、殼牌、社會站，市場份額同比增長2.6個百分點。 三、網(wǎng)格排查，奠定客戶基礎 運用點醒式工作法，指導各站全力開發(fā)記名卡客戶，4月上旬分公司發(fā)卡同比增幅175.82%，完成年度發(fā)卡任務的48.21%。其中個人記名卡發(fā)卡同比增幅256.53%，充值同比增幅28.73%，消費同比增幅46.08%，為擴銷增量注入新動力。 四、降低庫存，增加商品效能 各加油站推行便利店庫房“零庫存”管理模式，將庫房商品上架到便利店貨架，通過豐富貨架、創(chuàng)意堆頭打造等模式提升現(xiàn)場銷售氛圍，逐步從小商品清理拓展至其他品類，加強站與站之間商品調(diào)撥、加大與供應商的互動以及對潤滑油銷售實行“只出不進”銷售模式，降低滯銷商品庫存，提升商品周轉(zhuǎn)天數(shù)，非油庫存環(huán)比下降11.86%，180天未動銷商品環(huán)比降低17萬元， 潤滑油銷售嚴格落實費用把控，減少費用支出。全面清理車用潤滑油、車輔產(chǎn)品庫存，降低由配送潤滑油引起的裝卸費及運輸費降低運營成本。 五、堆頭打造，增加購買需求 各站利用特侖蘇牛奶促銷、油非互動、農(nóng)夫杯等促銷活動，將飲品、家庭食品、奶類根據(jù)站內(nèi)實際情況陳列成各式各樣的創(chuàng)意堆頭，吸引客戶進站購買，提升商品周轉(zhuǎn)率，自蒙牛系列銷售競賽活動開展以來銷售1480提，“農(nóng)夫杯”開賽前下發(fā)銷售指標，明確銷售任務，開賽第一天銷售37件。 六、環(huán)境優(yōu)化，營造消費氛圍 各加油站持續(xù)開展“環(huán)境優(yōu)化與氛圍打造”工作，以優(yōu)于競爭對手的加油站整體形象、優(yōu)于競爭對手的員工服務標準、優(yōu)于競爭對手的運行水平、優(yōu)于競爭對手的市場掌控能力，為客戶營造出溫馨舒適的消費環(huán)境，以實際行動踐行提質(zhì)增效。 七、推廣自助，提升人均勞效 加油站自發(fā)制定宣傳是否到位、推介是否到位、服務是否到位的三到位原則，同時,利用舊展架、不干膠貼進行自助業(yè)務宣傳，截止目前，自助量占純槍銷售比例為37%，環(huán)比一季度提升7.8%，切實增加了勞動效率。 八、制定方案，目標迅速落實 按照公司要求，各站迅速行動，制定單站提質(zhì)增效工作方案和每名員工提質(zhì)增效行動計劃，明確每座站、每個員工奮斗目標和采取措施。 銅川分公司各加油站將持續(xù)落實分公司“提質(zhì)增效”工作目標，責任落實到個人，以提質(zhì)增效承諾書為起點，從節(jié)約每一張紙，守好每一班崗，加好每一輛車，服務好每一位客戶做起，把提質(zhì)增效工作落到實處！