<p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 4月11日,客戶劉先生夫婦到建行呂家營支行辦理跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理黃赫男為客戶取號后發(fā)現(xiàn)劉先生持有我行私人銀行卡，隨即將客戶引導(dǎo)至pb柜臺，與產(chǎn)品經(jīng)理王帆說明客戶來意后，王帆首先對客戶私行卡進行了資產(chǎn)查詢，發(fā)現(xiàn)活期賬戶中有1700萬，之后通過辦理業(yè)務(wù)與客戶交流，客戶劉先生表示:“之前登陸各銀行網(wǎng)站對比過理財產(chǎn)品收益，建行的理財產(chǎn)品收益偏低，我們想將這筆資金轉(zhuǎn)到其他銀行購買理財?！睉{借對客戶屬性和需求的初步判斷，以及對我行產(chǎn)品的熟悉程度，王帆的第一反應(yīng)是要留住這筆資金、留住客戶。王帆說道:“劉先生，建行官網(wǎng)發(fā)布的理財產(chǎn)品屬于我行短期理財，除此之外我行大額存款利率和代銷保險產(chǎn)品收益較高，我給您詳細介紹一下?！?lt;/h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;"> </h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 與此同時，張女士提到雖然先生持有私行卡但由于工作繁忙家里的資金都是由她進行打理。王帆機敏的捕捉到這個信息點，進一步與女士進行溝通交流，詳細介紹了與其需求較為適配的保險產(chǎn)品，并登陸保險公司網(wǎng)站向客戶展示該產(chǎn)品的往期結(jié)算利率，打消了客戶的疑慮，張女士表示:“通過你的介紹才知道建行也代銷這樣的高收益長期產(chǎn)品，我們決定不轉(zhuǎn)走了，就在你們這里購買了”。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 隨后，王帆帶領(lǐng)客戶前往理財室指導(dǎo)客戶通過我行手機銀行購買代銷保險，此時王帆發(fā)現(xiàn)張女士在我行所持卡片均為異地卡且有些已為睡眠戶，在征得客戶同意后對其賬戶進行了整理并為客戶辦理了一張理財卡，方便其在京使用，同時提高客戶粘性。</h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 最終，通過王帆的積極挽留和主動營銷，客戶購買了1000萬建信人壽惠贏一號躉交保險和700萬三年旺財存款。</h3>