<h3 style="text-align: center">（2020年4月21日）</h3> <b><font color="#ff8a00">網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型主題</font></b> <b>齊齊哈爾甘南縣分公司興隆支局網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型動(dòng)態(tài)</b> 甘南縣郵政分公司積極貫徹省市分公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展理念，本著“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，將“我轉(zhuǎn)型、我發(fā)展、我提質(zhì)、我增效”為口號(hào)，在全縣開(kāi)展轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)大疊加活動(dòng)，我公司興隆支局網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能顯著提升，具體動(dòng)態(tài)如下：<br> 一、興隆支局網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型前期準(zhǔn)備<br> 1.疫情期間組織網(wǎng)點(diǎn)全體員工參加轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議形式開(kāi)展兩險(xiǎn)、電信、警郵、稅郵、郵特惠和團(tuán)購(gòu)的自學(xué)。<br> 2.利用微信、電話(huà)回訪客戶(hù)，投遞員走訪客戶(hù)進(jìn)行用郵信息采集，并進(jìn)行分類(lèi)，為順利開(kāi)展工作進(jìn)行梳理。<br> 3.專(zhuān)業(yè)與支局配合，將煙草、化肥、車(chē)務(wù)代辦、團(tuán)購(gòu)等業(yè)務(wù)打包，做疊加業(yè)務(wù)策劃。<br> 二、興隆支局網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作的做法與措施<br> 1.全員營(yíng)銷(xiāo)，落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)協(xié)同發(fā)展。有效的將營(yíng)業(yè)員和投遞員只能，分工明確，內(nèi)外互應(yīng)，在煙草和化肥銷(xiāo)售上得以體現(xiàn)，效果顯著。<br> 2.營(yíng)造營(yíng)銷(xiāo)氛圍，改善客戶(hù)體驗(yàn)感。在廳堂測(cè)體溫區(qū)粘貼網(wǎng)點(diǎn)掃碼購(gòu)二維碼，在客戶(hù)等待區(qū)與客戶(hù)互動(dòng)，加微信，進(jìn)團(tuán)購(gòu)群，體驗(yàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的購(gòu)物愉快，減少等待的焦慮。<br> 3.提升士氣，激發(fā)員工激情。利用晨會(huì)明確當(dāng)日工作目標(biāo)，激勵(lì)員工達(dá)成業(yè)績(jī)，利用夕會(huì)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，從而提高產(chǎn)能和服務(wù)效率。<br> 三、興隆支局網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)績(jī)<br> 本著維護(hù)老用戶(hù)，開(kāi)發(fā)新用戶(hù)的原則，通過(guò)轉(zhuǎn)型，發(fā)展車(chē)險(xiǎn)12單，共計(jì)保費(fèi)9060元，簡(jiǎn)易險(xiǎn)15單，共計(jì)保費(fèi)1860元，銷(xiāo)售卡盾15張，形成收入375元，煙草銷(xiāo)售56條，形成收入8900元，化肥33噸，形成收入9.24萬(wàn)元，建團(tuán)購(gòu)群1個(gè)，銷(xiāo)售丑橘106箱、木瓜5箱、血橙24箱、豆油11箱、大米150單，共計(jì)銷(xiāo)售額7865元，形成包裹收入1365元。