<p>為貫徹落實總行物理網(wǎng)點綜合競爭力提升要求，提高員工的業(yè)務(wù)水平和技能素質(zhì)，提高我行物理渠道服務(wù)質(zhì)量，4月23日下班后，炎陵行員工在營運主管葉芳的組織下認(rèn)真觀看學(xué)習(xí)了直播培訓(xùn)課程——營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)流程之廳堂營銷。</p> <p>通過本次學(xué)習(xí)，大家受益匪淺，我們認(rèn)識到，在經(jīng)營和服務(wù)過程中，要擺正好自己的心態(tài)，用微笑和寬容對待客戶，用愛心打動客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造信合燦爛輝煌的未來。</p> <p>最后，葉主管再次囑咐：盡管服務(wù)的形式和營銷的方式多種多樣，但都必須遵守各項規(guī)章制度，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不可越“線”，我們無論辦理何種業(yè)務(wù)都必須按規(guī)章制度辦事，倘若為了取悅顧客，使顧客更滿意，繞開制度辦業(yè)務(wù)，終究會得不償失。</p>