<h3> 在49號因為每天“小誠播報”等原因，每次上班都會跟進(jìn)各崗位的現(xiàn)場作業(yè)，因此手機里留下不少自己或同事“隨手拍”的圖片。有些圖片，來不及構(gòu)圖，來不及尋找主題，甚至可能是主人公想搶手機刪掉的囧圖，但它們真實體現(xiàn)了疫情封城、封小區(qū)期間，在惠濟路49號小區(qū)堅守的聘用和外包人員的某一個方面工作情景。他們中的大多數(shù)，可能您并不熟悉，但他們在這場疫情防控中，始終堅守一線崗位，發(fā)揮了不可替代的作用。</h3><h3> 五一勞動節(jié)結(jié)束，5月6號長江委全面復(fù)工上班。值此之機，讓我們來簡單認(rèn)識一下49號這些可愛的人吧。</h3> 《第一槍》，攝于1月24日，大年三十。<div><div> 主人公：長江誠興物業(yè)惠濟路49號安全員張家輝<br></div></div> <h3> 背后的故事：1月23日武漢封城。一時間，人心惶惶，人人自危。新聞報道說新冠肺炎病人都有發(fā)燒癥狀，于是，1月24日，我從家里把小孩測溫用的測溫槍帶到49號現(xiàn)場，用來對崗位工作人員測溫。在49號入口崗值守的張家輝，接受了物業(yè)工作人員在崗測溫的“第一槍”，36.5?，F(xiàn)場值班客服劉爭光拍下來這張照片。從此以后，當(dāng)班人員每天測溫上崗，成為49號物業(yè)現(xiàn)場的必要工作規(guī)范。后來，崗位還先后使用過人手一只醫(yī)用溫度計和各種類型的槍式測溫計，而這測溫的“第一槍”卻因為大年三十測出保潔員37.4、正月初一測出49號食堂工作人員38.6多的體溫報警后，被懷疑故障而被扔進(jìn)垃圾桶中?，F(xiàn)如今，測溫已成常態(tài)，大家已普遍配合，但在信息并不充分的疫情爆發(fā)之初，每一項小小的管理措施實行，都經(jīng)歷了摸著石頭過河中不自信也不他信的艱難斗爭過程。</h3> 《一線中的一線》，攝于2月3日，正月初十。<div> 主人公：49號外包保潔阿姨付冬菊。<br></div> <h3> 背后的故事：小區(qū)的防疫物資已由大后方持續(xù)供應(yīng)。因為封城交通受限和避免人員聚集等因素，這位繼外包保潔吳主管獨自負(fù)責(zé)三十初一初二之后，從正月初三開始上崗、復(fù)工復(fù)產(chǎn)之前小區(qū)唯一的一名保潔阿姨戴著護(hù)目鏡和手套，用頭巾把自己包裹個嚴(yán)嚴(yán)實實，每天堅持上下午兩次用84消毒液和酒精對公共區(qū)域和業(yè)主通道觸點位置進(jìn)行消毒保潔作業(yè)。室外氣溫低，勞動的熱氣蒸騰把封閉式的護(hù)目鏡霧了個嚴(yán)嚴(yán)實實，幾乎無法看清眼前的一切。即便如此，阿姨絲毫不敢大意。因為小區(qū)3位確診業(yè)主的親密接觸家人在居家隔離期間的生活垃圾，還需要她每天上門消毒清理。小區(qū)的所有生活垃圾桶，還需要她每天收集、清理、消毒、放回指定位置。疫情期間小區(qū)封控管理，從物業(yè)各崗位與業(yè)主及生活物資接觸的親密程度和風(fēng)險概率而言，任勞任怨的她是一線中的一線。</h3> 《F4》，攝于2月7日。<br> 主人公：住宅物業(yè)中心綠化消毒4人組。 <h3> 背后的故事：住宅物業(yè)中心組建了一支綠化組，由綠化員高師傅負(fù)責(zé)的共4名同志參加，疫情發(fā)生后，負(fù)責(zé)對各自管小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行循環(huán)消毒作業(yè)，被49號同志親切地稱之為F4。這支由綠化組工作人員負(fù)責(zé)的各自管小區(qū)公共區(qū)域輪流全覆蓋消毒作業(yè)，在49號小區(qū)累計開展過12次。每一次工作人員都需要戴著口罩、穿著防護(hù)服、背著40斤重的消毒噴霧器從各樓棟頂樓到地下車庫逐層步行消毒。圖為他們第一次到49號進(jìn)行公共區(qū)域消毒作業(yè)前，駐守49號現(xiàn)場的住宅中心副主任謝林華對F4仔細(xì)叮囑工作要求和注意事項。</h3> 《封》，攝于2月11日。<br> 主人公：長江誠興物業(yè)惠濟路49號現(xiàn)安全負(fù)責(zé)人劉爭光。 背后的故事：2月11日凌晨，武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部發(fā)布第11號和第12號通告。其中第12號通告說，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和一級響應(yīng)相關(guān)要求，決定自即日起在全市范圍內(nèi)所有住宅小區(qū)實行封閉管理。對新冠肺炎確診患者或疑似患者所在樓棟單元必須嚴(yán)格進(jìn)行封控管理。作為封城后留守的值班人員，特殊時期，原為49號客服兼技術(shù)崗的劉爭光成為值班經(jīng)理，同時肩負(fù)起了安全團(tuán)隊管理的職責(zé)。<br> 2月11日上午，在另一位安全人員協(xié)助抬來施工圍擋后，他帶著一把鉗子和一卷鐵絲，獨自一人完成了小區(qū)人車入口大門的封閉，僅保留人車出口一個通道進(jìn)出。盡管是在天氣寒冷的戶外，他依然熱得脫掉了棉衣外套，現(xiàn)出略顯消瘦的身板。小區(qū)入口封閉對于49號留守人員的休整提供了調(diào)整余地，對于此后持久地開展各項封閉管控和團(tuán)隊管理工作創(chuàng)造了有利因素。如果不是封閉管理，對于疫情防控和勞動密集型的物業(yè)工作來說，管理難度可能倍增。<br> 曾聽2018年就在這里“開荒”的元老員工說，在小區(qū)交付的初期，49號就只有惠濟4路一個出入口。不曾想，2020年的冬天，小區(qū)入住率超過50%后，人車入口又因防疫被封起來。其實，很多時候，突如其來的變化、因時而異的改變和轉(zhuǎn)危為機的機遇總是相輔相成，讓不少人在觀望中錯失的關(guān)鍵時刻，關(guān)鍵任務(wù)和關(guān)鍵人物，既是偶然，也是必然。 <h3> 《第一次代購》，攝于2月21日。</h3><h3> 主人公：長江誠興物業(yè)惠濟路49號安全員程勇</h3> <h3> 背后的故事：小區(qū)封閉管控后的第10天，業(yè)主的物資需求到了小高峰，雖然49號最早引進(jìn)了蔬菜等食品物資團(tuán)購商家，但是不少老年人不會使用智能手機參與各種網(wǎng)上團(tuán)購。2月21日，在收集了17戶老年業(yè)主的必須生活物資采買需求后，我和當(dāng)天的早班崗程勇做好防護(hù)，攜帶社區(qū)開具的志愿者采買證明，測溫進(jìn)入中百超市代購生活物資。程勇?lián)尩絻蓚€購物筐后，面對蔬菜等貨源并不很充足的超市貨架，憨厚的他一時茫然無措無從下手。因為3天僅能進(jìn)出一次超市代購，所以我們特別珍惜這次采買的機會，在按照需求逐一仔細(xì)地挑選了商品、稱斤、打價單后，還帶著“裝得下，世界就是我的”的豪情壯志，“人肉帶貨”所有能拿得動的食品物資。兩輛電動車足足來回運送了三趟才把這一次代購的物資送到小區(qū)。因為實在又悶又熱，老程顧不得感染風(fēng)險，把完全被熱氣模糊的護(hù)目鏡抬到額頭上以免遮擋視線。在小區(qū)封控后，像這樣為業(yè)主提供代購服務(wù)的較大規(guī)模超市采買，還有數(shù)次。第一次采購積累的經(jīng)驗，為后來的代購工作提供了幫助。</h3> <h3> 《夜班》，攝于3月8日。</h3><h3> 主人公：長江誠興物業(yè)惠濟路49號安全員詹和軍。</h3> 背后的故事：詹和軍是我手機里照片最少的現(xiàn)場同志。因為他承包了80%的夜班崗位，幾乎是夜班專業(yè)戶。我一度懷疑他作為夜班很少和出入人員打交道，所以對于小區(qū)人車出入管控要求會不熟悉。然而，在近期某次在他做白班崗時和他交流的過程中，發(fā)現(xiàn)他對社區(qū)各種小區(qū)封控管理的政策爛熟于心，而且有自己的分析和認(rèn)識深度。對于有些正面接觸較少的員工，我發(fā)現(xiàn)自己白天不懂夜的黑，其實每個人都在努力發(fā)光發(fā)熱，每個員工的付出都不容忽視。 <h3> 《歡迎回家》，攝于3月31日。</h3><h3> 主人公：長江誠興物業(yè)惠濟路49號安全員魏民逸</h3><h3></h3> <h3> 背后的故事：因為武漢封城無法回距離并不遠(yuǎn)的黃陂老家，老魏在49號堅守了70多天。因為性格持重樂于奉獻(xiàn)，工作能力全面，而且住在宿舍，他成為隨時被大家叫到現(xiàn)場協(xié)助各種工作的“革命一塊磚”：頂崗、取送飯、搬運和發(fā)放團(tuán)購物資，不叫自己閑下來。3月31日，從河北返漢準(zhǔn)備復(fù)工的業(yè)主回到離開了60多天的家中，叫物業(yè)人員前往協(xié)助清理家中腐壞的物資。老魏一同前往，到業(yè)主家搬出了腐壞的食物和枯死的各種大盆載，空氣中散發(fā)著濃濃的氣味讓人感覺不適和恐慌。在此之前，我們絕不提供需要入戶的服務(wù)工作。但對于剛返漢的業(yè)主，我們還是選擇了提供更進(jìn)一步的幫助，以讓業(yè)主在疫情和奔波旅途后感到回家的溫暖。直到2天后的4月2日，老魏才走出49號，休假回到自己的家中。</h3> <h3> 《藍(lán)精靈》，攝于4月2日。<br> 主人公：長江誠興物業(yè)惠濟路49號客服負(fù)責(zé)人褚麗松。</h3> <h3> 背后的故事：“在那山的那邊海的那邊有一群藍(lán)精靈。他們活潑又聰明，他們調(diào)皮又伶俐，他們自由自在生活在那綠色的大森林，他們善良勇敢相互都關(guān)心……”褚麗松的微信頭像正好就是一只藍(lán)精靈。作為客服負(fù)責(zé)人，需要擁有藍(lán)精靈樂觀善良互相幫助的精神。作為一位年輕的女同志，在疫情爆發(fā)之初，褚麗松從剛開始略有發(fā)熱感而有些許恐懼和猶豫，但當(dāng)她正月初七投入現(xiàn)場工作后，逐漸克服恐懼，沖鋒在前，在疫情期間對客服務(wù)的現(xiàn)場工作中獨當(dāng)一面：為確診業(yè)主居家隔離的親密接觸者家人取送快遞、為行動不便的老年人送物資上門、在大大小小各類團(tuán)購工作中嚴(yán)謹(jǐn)核對物資和配合發(fā)放、每天跟進(jìn)業(yè)主觸點位置的消毒保潔工作，主動協(xié)助其他業(yè)務(wù)線條做好協(xié)同工作。她嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而熱情大方，她執(zhí)行力和主人翁意識強，注重現(xiàn)場工作。2月份，她和同事們的主動服務(wù)工作，還受到了小區(qū)空巢高齡老人的來信、來電感謝。3至4月份，隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)和春季的到來，綠化組到小區(qū)進(jìn)行綠化打草等養(yǎng)護(hù)工作，負(fù)責(zé)監(jiān)管衛(wèi)生環(huán)境的褚麗松穿著藍(lán)色的防護(hù)服，拿起大掃帚，打掃地上的綠化垃圾，留下一位“藍(lán)精靈”的美好背影。</h3> 《不能當(dāng)廚師的監(jiān)控不是好保安》，攝于4月16日<br> 主人公：長江誠興物業(yè)惠濟路49號安全員祝大江 背后的故事：4月8日，武漢“重啟”，49號工作人員悉數(shù)到齊。領(lǐng)導(dǎo)決定恢復(fù)49號的小食堂，由3位早班監(jiān)控安全員負(fù)責(zé)按照排班輪流為大家做當(dāng)天午飯，我負(fù)責(zé)每天早上跟著做飯同事去菜場買菜以監(jiān)督控制成本和確保食材安全。<br> 4月16日，正好輪到祝大江作飯。他是2018年小區(qū)交付時從華潤物業(yè)跳槽過來的最早一批員工，有過大品牌物業(yè)公司工作經(jīng)歷，安全工作規(guī)范性較高，是安全團(tuán)隊中的中流砥柱。他平時嗓門大、性格直爽、不怕得罪人，加上帥氣壯實的身板，我一開始擔(dān)心他是做不熟飯的大老爺們兒，挽著袖子去食堂洗菜擇菜想幫幫忙。不曾想，他系上圍裙，拿起菜刀切菜，竟然手法極快，眼睛都不看，嚇得我不停提醒他。再一看，菜很快切好了，成形很漂亮。這么熟練的廚藝，不像是個大老粗?。 拔沂悄昧巳墢N師證的！只是沒走上廚師這條道路。我從來只給自己家里人做飯吃，誰想到做保安之后還要負(fù)責(zé)做 飯??！”看著這位一邊吐槽，一邊頗有廚師范兒在廚房忙活的直男，我感覺對他又刮目相看。劉爭光、魏民逸、祝大江，這3位安保人員證明了不能當(dāng)廚師的監(jiān)控不是好保安。不光是保安，物業(yè)工作多是雜家，多具備一門傍身手藝，一專多能，在特殊時期，往往就是我們不可多得的所需之材。 <h3> 除此以外，春節(jié)前回家而在疫情爆發(fā)后無法返漢的其他三位安保人員：謝秀明、杜敏、黎仕航在長江委通知3月30日逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)后辦理了手續(xù)陸續(xù)返漢。因為全中心一盤棋進(jìn)行人員和現(xiàn)場工作統(tǒng)籌，謝秀明和杜敏暫時充實到綠化組開展各自管小區(qū)的綠化維護(hù)工作，黎仕航加入到惠濟路42號的出入口封閉管控工作。他們在返漢后，也積極融入團(tuán)隊，勤奮作業(yè)，注意勞動紀(jì)律，體現(xiàn)了自身素質(zhì)，在借調(diào)工作期間，展示了49號物業(yè)人良好的精神風(fēng)貌和扎實的工作作風(fēng)，贏得了良好口碑。</h3> <h3> 謝秀明：</h3> <h3> 杜敏：</h3> <h3> 黎仕航：</h3> <h3> 按照委疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小區(qū)第6次會議要求，自5月6日起，在做好疫情防控的前提下，長江委全面復(fù)工，所有人員正常上班，并下發(fā)了《長江委疫情防控常態(tài)化工作方案》。<br> 在這樣一個特殊的時間節(jié)點，再次回顧疫情期間堅守在49號一線同事們的事跡，感謝他們的毅然堅守，辛勤付出，換來了春暖花開，換來了平安復(fù)工。他們每個人都有各自閃光點，讓我對他們有了更豐富的認(rèn)識，在此向他們表示敬意！<br> 在疫情完全解除之前可能相當(dāng)長的一段時間，小區(qū)的疫情防控也將進(jìn)入常態(tài)化，同志們依然不能掉以輕心、麻痹大意，要時刻繃緊疫情防控之弦，嚴(yán)格落實好小區(qū)封閉管控“四個必”，每天兩次電梯轎廂、按鍵、扶手等重點部位的消毒保潔，堅持測溫上崗等防控措施仍然要常態(tài)化堅持下去，直到取得抗疫的最終勝利！<br> 和同志們共同努力、守望這一天，期待我們摘下口罩，再次笑對彼此。</h3>