<h3>各位同事大家好：我是深圳灣店員張麗君看著區(qū)經(jīng)與老同事精彩的心得分享，我從中學到了很多，其中很多事例經(jīng)驗教會我很多，給予了我很大的啟發(fā)。我也想來分享一下我自己一點點心得，也希望能夠給其他同事帶來幫助。</h3> <h3>我是2018年12月16日進入森美公司，不知不覺見也已經(jīng)與森美攜手走了一年零4個月。說句實在的，一開始進入公司工作的第一天，我很茫然，新的工作環(huán)境讓我有些局促和陌生，加之我接觸的第一位客戶是一名公司的老客戶（名叫張蕾），更讓我有些措手不及。張小姐經(jīng)常在會所消費，對于品牌和款式的了解要遠遠高于我，這樣的狀態(tài)和情況下我的銷售能力和價值遠遠沒辦法匹配客戶需求，我知道只有自己去努力提升自己才是最有效的辦法，我也知道我當時的情況有的僅有不斷學習。我開始學習產(chǎn)品，款式，顏色以及對于不同身型的客戶服飾搭配，我要擔得上形象顧問這四個字，也要擔得起這四個字背后的責任</h3> <h3>銷售是有很多技巧的，有一本書很好的總結(jié)了銷售的各種技巧和方式，這也是我要推薦給各位同事的一本書——銷售洗腦。如何將一個逛街者變成一位購買者，也是這本書的魅力所在。①不做準備，不進賣場。準備好個人情緒和專業(yè)知識②讓顧客喜歡和信任，信任你的最簡單方法就是讓她說話。③展示，也就是要演示FAB的技巧④增強效果的形容詞，能夠讓產(chǎn)品的描述錦上添花⑤假設(shè)擁有，組成完美搭配讓顧客感到附加產(chǎn)品對于主要產(chǎn)品而言是必不可少的⑥附加銷售，在賣掉主要產(chǎn)品的同時試圖銷售更多的附加產(chǎn)品直到顧客說不。</h3> <h3>最后我說一個我的親身經(jīng)歷，希望能夠更好的讓大家理解上面的概念。我5月1號那天有一位顧客到店里，正好是我和店長當班，顧客試穿了我們米索妮的一件針織衫，我根據(jù)顧客身型以及服飾搭配，拿出了一件褲子作為針織衫的搭配，她很滿意。我又考慮到她身穿裙子，所穿布鞋與服飾搭配不協(xié)調(diào)，我便又推薦了一雙5公分高跟的單鞋作為搭配，這樣搭配會更顯優(yōu)雅時尚，顧客也是很滿意的買下了</h3> <h3>雖然對很多店鋪來說不是很大的單，但是我們心中要有一個概念，以一個朋友的身份，專業(yè)的眼光去對待顧客，銷售的極致就是服務好每一位顧客。</h3> <h3>感謝我們美美的顧客給予我們的支持與信賴</h3>