扎實(shí)業(yè)務(wù)知識強(qiáng)化崗位練兵

哈同運(yùn)營分公司常安收費(fèi)站

<p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">       為進(jìn)一步提升恢復(fù)收費(fèi)后的業(yè)務(wù)水平，配合新系統(tǒng)的操作規(guī)范，哈同分公司常安收費(fèi)站于2020年5月8日組織全體職工開展了一次“扎實(shí)業(yè)務(wù)知識強(qiáng)化崗位練兵”活動。</h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">    <b>　扎實(shí)業(yè)務(wù)知識</b>站長魯建忠利用釘釘軟件，組織了一次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，對新系統(tǒng)的操作流程進(jìn)行了講解，又對軟件更新后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)做了重點(diǎn)介紹，入口治超時，貨車噸位的強(qiáng)化記憶，U轉(zhuǎn)車輛的廣而告知，同時強(qiáng)調(diào)《關(guān)于對大噸小標(biāo)ETC車輛的處理流程》、特情車輛如何處理進(jìn)行了逐一的梳理，對運(yùn)送疫情防控物資車輛繼續(xù)執(zhí)行“三不一優(yōu)先”政策。為了方便鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛網(wǎng)上預(yù)約的順利實(shí)施，印發(fā)操作流程的宣傳單，為車道暢通無阻提供了先決條件，并針對突發(fā)事件及輿情信息的處置工作，擬定了應(yīng)對措施，防止事態(tài)擴(kuò)展。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">        <b>強(qiáng)化崗位練兵</b>繼續(xù)推行“四零服務(wù)”承諾；標(biāo)準(zhǔn)的手勢服務(wù)、真摯的微笑和文明用語能讓人感受到“幸福感”，常安站的每個收費(fèi)員都能做到微笑迎接每一位司乘人員，并標(biāo)準(zhǔn)的完成手勢服務(wù)“揚(yáng)手、接卡、送行”，讓我們的服務(wù)不止停留在一次通行；著裝整齊是我們?nèi)粘９ぷ鞯男袨橐?guī)范，領(lǐng)口、袖口、風(fēng)紀(jì)扣，帽子、口罩、戴手套，樣樣都整齊劃一；列隊(duì)上下崗能彰顯我們過硬的半軍事化管理；點(diǎn)鈔、辨別真?zhèn)?，無差錯收費(fèi)，加速車輛通行收費(fèi)站的過程；“五項(xiàng)承諾”銘記于心，對司乘人員提供無微不至的服務(wù)。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">       此次活動，不但激發(fā)了職工的工作熱情，更增強(qiáng)了職工人性化的服務(wù)意識，結(jié)合當(dāng)前收費(fèi)形式，常安站將繼續(xù)以“精業(yè)務(wù)、熟技能、強(qiáng)素質(zhì)”為目標(biāo)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高內(nèi)部管理。</h3>